会員クチコミ情報
総合
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ID: ピンちゃん
- 部屋
- 1
- 対応
- 1
- 食事
- 3
- 風呂
- 3
- 眺望
- 1
- 環境
- 1
- 宿泊施設
- 白馬樅の木ホテル
- プラン名
- ＼★和洋室リニューアル記念!!初秋・超絶特価タイムセール!!+Out11時★／ 極ﾂﾙｯ♪極ｽﾍﾞｯ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング
- 予約が取れてない
- 楽しみにしていた和洋室の予約が取れていない、なんということだ、トク―サンからのメールを見せて、首をかしげていたフロントマン、どーしてくれるんだ、と言うと、じゃーどうすれば良いんですか、そんな言い方ってあるかと、ここで喧嘩してもしょうがない、泣く泣く通された部屋が２Ｆのツイン和洋室は、どこえ、空調の音とボイラーの定期的の振動と音、癒しに来たのにとても残念でした、グラス生２杯でごまかされてしまいました。二度行く気になれませんでした。
総合
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ID: ピンちゃん
- 部屋
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- 対応
- 3
- 食事
- 4
- 風呂
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- 眺望
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- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 信州大町温泉 黒部観光ホテル
- プラン名
- 【100万人の声大募集♪】朝夕食バイキング&温泉郷最大級の温泉大浴場
- 全館が寒い状態でした
- 【部屋】ファンヒーターを付けないと寒い、季節にあった室温を。 【対応】フロント、食事の係のスタッフの皆さんは、自分の仕事だけ こなしているように見えました。 【食事】バイキング等充実してました。コーナーで料理しているスタッフも 笑顔で対応してくれて、気持ち良かったです。 【風呂】温かい温度でちょうど入り良い温度でした。 【眺望】１Ｆの部屋だったのでしかたないと思いました。 【環境】静かでとても良く休めました。 【総合】何回かお世話になりました。冬にお世話になったのは 今回で、二度目でしたが全館が寒い状態でした。 前回はあまり感じなかったですが。
総合
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ID: ピンちゃん
- 部屋
- 3
- 対応
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- 食事
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- 眺望
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- 環境
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- プラン名
- ★★今年もたくさんのご利用ありがとう♪大謝恩セール！★★【クチコミ投稿で30％OFF♪】☆チェックイン前も後もプール・温泉入り放題！(～12/19まで)☆季節の和食膳・２食付スタンダードプラン
- 季節で楽しめる所が良いと思う
- 【部屋】洗浄トイレのウォシュレットの部分が故障中で不便だった。 冬場は乾燥するので加湿器など置いた方が良い。 【対応】スタッフの方は食事の時等に、すぐ気づいてくれたので素早い対応で良かったです。 【食事】味はおいしいが、天ぷら等冷めていたため残念でした。 やはりあたたかいものはあたたかい状態で食べたいです。 【風呂】広いお風呂で広々と入浴する事ができました。 外にあるジャグジーが動いてなかったのが残念です。 【眺望】山々がきれいに見え、夜には夜景も見えました。 紅葉の季節には少し遅かったが、季節で楽しめる所が良いと思いました。 【環境】売店を開けている時間がまちまちなので、いつ開いているのか不明。 いつも開いていると良いと思います。 【総合】料金はリーズナブルなので、総合評価からいうと妥当な感じがします。 スタッフの対応は良かったです。
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ID: ピンちゃん
- 部屋
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- 対応
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- プラン名
- ★★今年もたくさんのご利用ありがとう♪大謝恩セール！★★【クチコミ投稿で30％OFF♪】☆チェックイン前も後もプール・温泉入り放題！(～12/19まで)☆季節の和食膳・２食付スタンダードプラン
- 見晴らしが良かったです
- 【部屋】広々としたお部屋で、ゆったりと過ごす事が出来ました。 少し暖房で乾燥していたので、加湿器があると良いです。 【対応】笑顔で対応していただけました。 朝食時の準備等では、食物がなくなっていたにもかかわらず、 言わないと補充してもらえなかった。 【食事】夕食時の焼魚や天ぷら等冷めていた。 朝食のおかずがなくなっているものが多く、スタッフの方に 伝えなければもってきてもらえなかった。 【風呂】少しぬるめのお風呂でした。広いお風呂でゆっくり入浴できて良かったです。 【眺望】山がきれいに見えました。高い所にあったので、見晴らしが良かったです。 【環境】お部屋以外の廊下等、暖房がないのか、少し寒かったです。 【総合】スタッフの対応は良かったですが、もう少し朝食時の様子を見る等、 気を配ってもらえると良いと思います。 値段はリーズナブルでした。
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ID: ピンチャン
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
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- 風呂
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- 環境
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- 宿泊施設
- 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび）
- プラン名
- ＼新規加盟記念☆期間限定30%OFF クチコミモニター！／創作和食料理11品
- ゆっくりさせていただきました
- 【部屋】部屋は古いけど清掃は良くやってありました。 枕はもう少し高く。 【対応】スタッフの人達は、大変対応は良く出来ていて気持ち良かったです。 【食事】タイミング良く料理を持って来てくれましたが、もう少し 飲みたかったけど、確認無く、ごはんになってしまった。 【風呂】掃除は良く出来ていましたが、アメニティがもう少し良く してもらいたい。貸し切り風呂に、扇風機はほしかった。 【眺望】混みいった、温泉街で山間でもあるので、しょうがない。 【環境】静かで良かったです。隣の音も気になりませんでした。 【総合】ゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。
- 宿からの返信
- この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。 レストランでのご対応につきましては、大変失礼いたしました。再度、レストラン担当の者と確認を行い、お客様のご要望にきめ細やかに対応できるように心がけさせて頂きます。 当館は古い施設を改築・改装して営業を行わせて頂いておりますので、お客様にはご不便・ご面倒をおかけしてしまう事があり申し訳ありません。お泊まり頂いたお客様にじょんのび（ゆったり）過ごして頂けるように、更なる改善を行っていく所存です。 野沢温泉は山間に位置しておりますので、四季の移ろいが大変美しいです。またの機会がありましたら、ぜひ野沢の温泉に浸かりにお越しください。 フロント 谷より
総合
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ID: ピンチャン
- 部屋
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- 対応
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- 食事
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- 宿泊施設
- 信州大町温泉 黒部観光ホテル
- プラン名
- 【100万人の声大募集♪】朝夕食バイキング&温泉郷最大級の温泉大浴場
- 総合的に良かったです
- 【お部屋】少し古さは有るが、掃除等良くして有り良かったです。 【対応】スタッフも皆さん明るく対応も良く、感じが良かったです。 【お食事】ついつい食べ過ぎてしまうほど種類が多く、又おいしくいただきました。 【お風呂】ちょうど良い温度で、備品もそろっていて良かったです。 【眺望】山側でなかったので少し残念でした。前回は川、山側で良かったのですが。 【環境】数回来ているので。 【総合評価】総合的に良かったです。ちょっと酒類が高いような気がしました。もう少し安くしていただければ、もっと量が出るかも。
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ID: ピンちゃん
- 部屋
- 4
- 対応
- 3
- 食事
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- 眺望
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- 環境
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- プラン名
- ★超緊急8/3[土]眺望の良いお部屋が直前で空室発生！モニター特価で先着5組限定★涼風夏御膳２食付
- 木島平が一望出来て良かったです。
- 【部屋】 やっぱり和洋室が良いです。広くてゆっくり出来ました。 【対応】 スタッフの人は皆感じが良かったです。 【食事】 団体と別の食事処が良いかと思います。個人で来た人は皆うるさそうでした。 ちょっと物足りないが、今回の料金では良しとしておきます。 【風呂】 子供達がいいように遊んで、これはちょっと良くない。 いつもは良いです。ちょっとぬるま湯だったけど。 【眺望】 今回も良かったです。木島平が一望出来て。 【環境】 団体様が（子供達）食事時にうるさく静かに食事が出来なかった。 【総合】 低料金で全てOKでした。ありがとうございました。
総合
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ID: ピンちゃん
- 部屋
- 3
- 対応
- 5
- 食事
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- 風呂
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- 環境
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- 宿泊施設
- 信州大町温泉 ニュー河内屋
- プラン名
- ＼年度末Sale！3/30［土］先着10組限定モニター特価／気軽に温泉とお料理を楽しむ『鹿島コース』
- また来たいです
- 【お部屋】清掃が行き届き、広々としたお部屋でのんびりと過ごす事が出来ました。寝具、もう一枚敷いて欲しい。枕が少し低いです。 【対応】フロント及び仲居さんもとても良い。 【お食事】値段の割りにとても良い。今回も良かったです。 【お風呂】丁度良い温度でした。 【眺望】普通。(他のホテルが見えないので良かった) 【環境】静かで良い。客の声も聞こえなかった。 【総合評価】また来たいです。友達等も一緒に来たいです。
- 宿からの返信
- ピンちゃん様 この度は大町温泉郷 ニュー河内屋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 寝具に関しまして、貴重な御意見を頂きまして、ありがとうございます。早速頂いた御意見を基に検討させて頂きます。 又、数々のお褒めの言葉も頂戴出来、恐縮いたしております。頂いたお言葉に驕らず、今後も頑張って参ります。 皆さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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ID: ピンちゃん
- 部屋
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- 対応
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- 食事
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- 宿泊施設
- 信州大町温泉 黒部ビューホテル
- プラン名
- 四季の会席[ｱﾙﾌﾟｽ眺望12.5畳新館]
- ちょっと期待はずれ
- 紅葉の中温泉に入りゆっくりさせて戴きました、ありがとうございました、ちょっと残念だったことが有ります、部屋のトイレに洗浄便座が無かった事、自分の家にいるより癒されなければ成らないのが何か疲れてしまいました、部屋に花を飾っていただくとかほんの些細なことで良いのです、露天風呂がぬるくて風邪を引きそうになりました、照明もくらかったです、もう少し気配りが有っても良かったと思いました従業員の皆さんの対応は、良かったです、造花は、いりません。季節の花が欲しかったです、せっかく期待をして行ったのですが、あまりにも生活感出ていて残念でした。
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ID: ピンちゃん
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
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- 風呂
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- 環境
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- 宿泊施設
- 信州大町温泉 ニュー河内屋
- プラン名
- 【名湯・葛温泉の湯を天空露天で満喫!!】気軽に温泉とお料理を楽しみたい♪『鹿島コース』
- 遅く着いても
- チェックインがPM6：40頃になってしまいましたが、フロントの方ホールのスタッフの人達は、嫌な顔せず感じ良く対応していただき嬉しく思いました、ありがとう御座いました、直前特価の前日にお願いしました、価格がリーズナブルだったんで半信半疑で伺いました、館内は、掃除もゆきとどいていてホールに入った途端、良いホテルだと感じました、部屋も綺麗でした、お風呂場の脱衣所に敷いて有る足拭きがかなり濡れていました、若者が多かったせいか、マナーが悪く、露天風呂に入った一人が戸を開けっ放しで入って平然としていました、大声で注意をしてしまいました、出入り口の戸は、半自動式にした方が良いかと思います、食事、は、夕食、朝食も満足しました、又伺うと思います、ありがとうございました。
- 宿からの返信
- ピンちゃん様 この度は大町温泉郷 ニュー河内屋へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。沢山のお褒めの言葉を頂きまして、有難う御座います。同時に大浴場にてご不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。出入り口の戸の件も含め、ピンちゃん様の御意見を是非参考にさせて頂ければと思います。 又のご来館を心よりお待ち申し上げております。