会員クチコミ情報

宿泊時期

2009年09月

整理番号

4037792

宿泊施設

堂ヶ島アクーユ三四郎

プラン名

≪9/8(火)～18(金)迄の平日限定≫1日1組限りの超お得なプラン!! 美味!!伊豆の幸＋絶景

期待が大きかっただけに・・・2009年09月17日

部屋：若干古さを感じる部分はありましたが、広さは十分でしたし、清掃も行き届いてお　　　　り、快適に過ごすことができました。 対応：朝食後部屋でチェックアウトの準備をしていると、ノックもせずいきなり鍵を開けて　　　中に入ろうとするスタッフがいました。「何ですか？」と聞くと、「朝食はお済みで　　　すか？」と聞かれたため、「終わりました」と答えると、今度は、「布団はいいです　　　？」と聞かれたため、「いいです」と答えました。すると、「ああ、そうですか」　　　　と言って謝りもせずどこかに行きました。考えられません。二重ロックをしていたた　　　め、中には入れませんでしたが、妻は奥で着替え中でした。前日から部屋の前に替え　　　のシーツを置いておくなど、一刻も早く片付けたかったようですが、帰りをせかされ　　　たように感じました。最後の最後でこのような事があり、非常に残念です。 　　　妻が妊娠しているのを知っているにも関わらず、荷物を持ってもらえたのはチェック　　　インの時だけでした。最後まで気配りをしてほしかったです。 食事：夕食はボリューム満点の刺身もあり、美味しくいただきました。ただ、料理の説明が　　　全くなく、こちらから「これは何ですか？」といちいち質問をしなければなりません　　　でした。また、有料のお酒はすぐに持ってきてくれましたが、お冷やお茶は最後に１　　　度も持ってきてくれただけで、食事中は１度も聞いてすらもらえず、自分たちで注ぎ　　　にいかなければなりませんでした。他のテーブルのお客さんも同じようなことをして　　　いる人を見かけました。 　　　朝食に関して、これはトクーに言うべきかもしれませんが、プランの項目には朝食の　　　説明がなく、バイキングでした。和定食のようなものだとばかり思っていたので、　　　　「朝食はバイキングです」と言われた時、「え？バイキング？」と思い、少しがっか　　　りしてしまいました。朝食もおいしくいただきましたが、プランの説明はしっかりと 　　　していただきたいと思います。 風呂：露天風呂は見晴らしがよく、温度もちょうどよかったので、ゆっくりと浸かることが　　　できました。ただ、露天風呂の前（海のほう）に行くと、上の部屋から丸見えになっ　　　てしまうのはいかがなものかと思います。女性の風呂には注意書きがあり、体に巻く　　　用のバスタオルもあったそうですが、男性風呂にはそのようなものがあった記憶はあ　　　りません。 　　　また、男性風呂は、休憩サロンの窓から外にでると、壁を回りこんで丸見えになって　　　しまう作りもどうかと思います（実際私も景色を見ようと外に出たところ、風呂の前　　　にでてしまい、慌てて戻りました）。出入り禁止の張り紙をするべきではないでしょ　　　うか？ 眺望：素晴らしいの一言です。当日は生憎の天気で夕焼けを見ることはできませんでした　　　　が、晴れた日には素晴らしい景色を堪能できるかと思います。 観光：周辺の観光はしていませんが、トンボロ現象が起きている時間に島まで渡れるという　　　のはなかなかないことだと思います。浜までの坂が急ですし、岩がかなりゴツゴツし　　　ているため、お年寄りや足の悪い方には難しいと思いますが、普通に歩ける方でした　　　ら、一見の価値はあるかと思います。 総合：スタッフの対応で嫌な思いをしたというのは、非常に残念です。また、宿泊客のプラ　　　イバシーが守られていない（風呂の件）というのは、最優先に改善をすべき点だと思　　　います。プランには「絶対に損はさせません！」とうたっていましたが、宿泊料とト　　　クーの利用料を合わせるとどうでしょう？口コミの評価が良く、期待も大きかっただ　　　けに、「若干損したかな？」という印象です。

宿泊時期

2007年05月

整理番号

3344158

宿泊施設

伊豆長岡温泉　福狸亭　小川家

プラン名

★平日＆期間限定★トクーオリジナル朝夕お部屋食プラン

十分満足でした2007年05月11日

５月９日から１泊、２名でお世話になりました。 当日予約にもかかわらず、食べられない食材がある旨をメールで送ると、 女将さんから直接連絡をいただき、対応してくださいました。 お部屋は決して贅沢なつくりではありませんが、清潔感があり、 また、お風呂やその他の施設は、ごく普通の旅館でしたが、 価格から考えれば、十分満足できるものだと思います。 ただ、夕食の片付けの際、仲居さんに「明日の朝、○○が出ますが、 それは食べられますか？」との確認があり、「大丈夫ですよ」と伝えました。 ところが翌日、私が食べられない食材が２つも出ているではありませんか！ それは前日に確認を受けておらず、すぐにフロントに伝えると、 仲居さんが料理を来て取り替えてくれたのですが、その際に歩きながら こちらに背中をむけたまま「どうもごめんなさいね」と言っただけで、 申し訳なさが全く伝わってきませんでした。 これで終われば最低の宿だったのですが、その後女将さんが部屋まで来てくれ、 本当に申し訳なさそうに謝罪をしてくれました。 その事で私たちの気持ちもなごみ、いやな気分のまま帰らずにすみました。 女将さんの人柄が本当に気持ちいい宿です！そしてこの価格。 お勧めですよ！

宿泊時期

2007年05月

整理番号

3344155

宿泊施設

坐漁荘

プラン名

お得な2食付プラン

とてもいい宿です♪2007年05月11日

５月８日から１泊、２名でお世話になりました。 部屋はとても広くて明るく、窓からはリスを見ることができました。 縁側からそのまま庭に出ることもでき、いつでも散歩できること ができたのもよかったと思います。 お世話をしてくださった仲居さん、女将さん、その他の従業員さん、 皆さんが感じがよく、細かい点にも気配りができており、 とても気持ちよく過ごすことができました。 帰りに私の連れが車に乗る際、さりげなくドアを開けてくださり、 とても喜んでおりました。 また、前日に予約したにもかかわらず、食べられない食材がある事を伝えると、 快く応じてくださり、代わりに用意していただきた料理も、 とてもおいしくいただくことができました。 ただ１つ残念だったのは、どのお風呂も温度が高く、 熱いお湯が苦手な私たちはすぐにのぼせてしまい、 ゆっくりとつかることができませんでした。 それ以外には文句がなく、大満足な宿でした。 機会があれば、またぜひお世話になりたいと思います。