総合
4
ID: きいろいとり
- 部屋
- 4
- 対応
- 4
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 3
- 環境
- 4
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4106108
- 宿泊施設
-
白馬東急ホテル
- プラン名
- GWまで滑ろう!リフト券&2食付
- 宿からの返信
- いつも白馬東急ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。このたびはご宿泊いただきました際に、ご不快をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお子様用寝具のリクエストに対する対応、客室清掃における客室内の冷蔵庫やコップの不手際について、各担当に注意、指導いたしました。心地よいご滞在の提供を心がけ、ご期待に副えるよう努力いたしてまいります。次回も美しい白馬をお楽しみいただけますよう心よりご来館をお待ち申し上げます。
客室マネージャー 松浦
総合
5
ID: るびー
- 部屋
- 4
- 対応
- 4
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4053121
- 宿泊施設
-
白馬東急ホテル
- プラン名
- 【子供の日5/4・5限定!!≪更にお得≫大人2名子供1名限定】超豪華ビュッフェSpecialバーゲン♪
- 宿からの返信
- この度は私ども白馬東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また温かいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
当方の、夕食時での用意が悪くご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。貴重なお意見として、今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。お客様お一人、お一人にご満足いただけるホテルを目指し尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。