ホテルバーモラル軽井沢

ホテルのクチコミ

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  4
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  ID: ゆあ

  一泊二日2016年06月

  暗くなってからのチェックインでした、道が暗く入り口がわかりずらかったです。 虫を怖がる子供が、玄関中にいた虫まで退治に来て下さり、ご親切な対応ありがとうございました。 部屋は綺麗ですが、換気が悪かったのか臭いが気になりました。 窓枠の汚れを取ると綺麗に思います、 後はとても清潔感のあるお部屋です。 食事もレストランの景色が良く、 ガーデンも花が咲いて綺麗でした。

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  4
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  ID: 大路　朝天

  お世話になりました2015年09月

  トクーに案内している電話番号をナビーに設定したが（住所はナビーにない為）、全然違う処に行きました。ホームページを検索し、電話で連絡したら、「掲載した電話番号は間違えた」と言われました。さらに、「予約の確認はできません」と、汗！「何とか部屋を用意します」と言われ、ちょっと安心しました。余計に40分を掛けてホテルに到着。 親切且つ丁寧に対応してくれて、不安を解消しました。 食事は立派なレストランでの...

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  1
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  ID: kazu

  禁煙2015年08月

  禁煙部屋があるか問い合わせたところ全室禁煙ですとの事だったので たばこの臭いが嫌なので禁煙なんですねと改めて聞いたら禁煙ですとの事で 安心して宿に入ってみたら玄関からたばこの臭いがしていてそれ以前に灰皿まで 部屋にある状態でした。 クレームはつけなかったけれど最悪なホテルでした。 問い合わせの時に嘘までつくなんて信じられません。 二度と泊ることは無いとです。