タイトル：那須を一望できる

【部屋】広々としたリビング付きの部屋は素晴らしい。
　　　　部屋が広すぎて、暖房の効果が悪いのが唯一の欠点かな。
　　　　コタツでもあれば嬉しい。
　　　　
【対応】ごく普通。特に可も無く不可もない感じ。
　　　　部屋の掃除等のスタッフは、親切で感じが良かった。
　　　　
【食事】夕食・朝食の共に量的にも丁度良く、全て美味しかった。
　　　　コーヒーがあれば尚良し。2日目の朝食はバイキングでコーヒーがあった。
　　　　
【風呂】温度・泉質共に良い。人が少なく広くほぼ貸切状態だったのも
　　　　とても良かった。　露天風呂はとても気持ちが良かった。
　　　　脱衣場が少し寒かった。
　　　　
【眺望】正に絶景。天気がよ良ければもっと良かったでしょう。
　　　　夜景も素晴らしい。
　　　　
【環境】那須を一望できる、絶景の場所に住置し目の前は山、
　　　　つつじの群落、5～6月にぜひもう一度来てみたい。
　　　　
【総合】全てにおいて、合格点。　特に食事はよく工夫されていて美味かった。
　　　　但し、廊下、食事処など寒かった。
　　　　女性用のアメニティーの充実を期待

• 投稿者：きじ猫 さん
• きじ猫 さんの投稿一覧を見る（5件）

タイトル：自然は素晴らしいが・・・

お世話になりました。
頑張っている感はありますが、特筆すべき点は特にないという印象でした。
　まず、「魅惑のスイーツ食べ放題プラン」と銘打つ程のスイーツはなかったと思います。食事が終わってからスイーツ食べ放題ロビーに行くと、係の人からストップがかかり、部屋番号をみて確認した後、「お客様のプランはスイーツ食べ放題ではありません」との事、おかしいなと思って部屋に戻り、予約票をプリントアウトしたものを持ってフロントに行ったら出てきた男性の方に「あっちに言って」と冷たい一言。経緯を話し確認してもらったら、スイーツ食べ放題付プランとの事。「ま、勘違いは誰にでもある」と思ったのだが、スイーツ係の男性とは何度も顔を合わせるが、お詫びの言葉は一度もありませんでした。そんな感じだったので、余計に食べ放題のミニミニスイーツが色あせて見えてしまいました。
　お部屋は広くて窓からの眺望も良く、料金以上のものを感じましたがテーブル下のラグマットのしみが気分を半減させました。また、裏方の布団係やお掃除係のかたは挨拶も良く、凄く頑張っている感じがあって好印象でした。
　お風呂は適温で良い泉質でしたが、もう少し風情のある感じに出来れば良いかなと思うのと、男湯はなんで駐車場から半見えな作りなんだろうと不思議でした。
　料理は可もなく不可もなくと云う感じで、PR写真には大きなステーキが載せてあるので、こちらが期待しすぎてしまって、実際に宿泊した日は５ｃｍ角ぐらいの鶏肉の焼き物が出てきて少しがっかりでした。味はおいしかったです。なのでPR写真からその写真は外したほうがかえって良いと思います。
　廊下が寒いのは設備上仕方がないのかもしれませんが、浴衣の上に着るふかふかのちゃんちゃんこ？は優しさが感じられすごく良かったです。
　それぞれがもう一皮むけると素晴らしい温泉ホテルになる予感はありました。
　上から目線ですみません。
　

• 投稿者：上から目線人 さん
• 上から目線人 さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：久々にゆったりしました

1月7日の家族3人で泊まりました。

1　眺望は最高
　1月なので外は一面雪景色、夜景と朝日は山頂付近と言うことで最高、癒されます。
　部屋は４階なので尚更でした。
2　食事
　　夕食は懐石風で、ちょっと少ない様に感じられたが食べてみるとちょうど良い量、　　　味付けも家族全員からＯ．Ｋ．サインが出ました。この料金でレベルは高いと思い　　　ます。スイーツは妻が喜んでいました。
　　自分はワインが好きなのでシャブリを1本頼みましたが、気遣いも良かった。
　　追加のつまみ（チーズ盛り合わせもナチュラルチーズと手焼きクラッカー）中々！
　　朝食はバイキングでしたが、品数も多く一つ一つが美味しく満足しました。
3　部屋
　　4階の和室と洋間のソファー、トイレも風呂も広くゆったり、若干の古さはありますが　　掃除が行き届いて、とても気持ちよくすごせました。
　　蛍光管が切れ掛かっていたのでフロントへ連絡したところすぐに対処され、これも　　　気持ちよかった。
4　対応
　　従業員の接し方は媚が無い自然な感じで好感が持てました。
5　風呂
　　大浴場はそれ程広くは無いが掃除が良くされ、湯質が柔らかく湯温もちょうど良く　　　好いお風呂でした。若干狭いので星4つにしました
6　総合的に
　　冬で雪が積もっている地区なので廊下が寒くても仕方が無いと思いますが、ところ　　どころに業務用ストーブが置いてあったりと問題ないと思いますが。
　　部屋や廊下等掃除が行き届いて気持ちの良い旅館でした。
　　久々に次も行きたいと感じさせてくれたお宿でした。
　　この料金でこのサービスは大変お値打ちです。
　　環境は冬のこの時期、ノーマル車では宿まで行くのが難しい、冬タイヤは絶対必　　　要なので星3つにしました。
　
　　

• 投稿者：まねき富む さん
• まねき富む さんの投稿一覧を見る（3件）

タイトル：寒い冬には温か一望温泉が良いです

1/7-8の連休に直前予約で子供1名両親の3名で行ってきました。食べ放題スイーツにマイルドなコーヒーが付いてとってもお得でした。大浴場の温泉はとても熱く、積雪のある外からくるととっても幸せな気持ちになりました。夕食朝食とも食材も多彩で美味しかったです。お部屋は古い感は否めませんが、12畳2間でした。お値段と比較して夏に行ってもいいと思いました。

• 投稿者：カーク さん
• カーク さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：よかったです。

①眺望最高
　　風呂から見る遠くの山脈と町の灯り。そして満月。
　　部屋からの眺めも４階ということもあり最高。
②食事
　　夕食は会席料理のようでおいしかった。スイーツ食べ放題もいいな。食べ過ぎま　した。
　　朝食はバイキングで、品数も多く、具材も良いためおいしかった。
③部屋
　　部屋そのものは古いが、掃除は行き届いている。
④総合
　　周りに雪があり、時期的に建物全体が寒い感じがしたが、廊下に生け花が飾　ってあったり、掃除も行き届いており、埃もなく良好。
　食事も眺望も最高。
　　残念なのは、部屋のトイレ。
　　　水が少なく、続いて入れなかった（流せない）。暖房便座も冷たい時がある。　　　また、各階に　トイレがないので１階まで行かなくてはならなかった。
　総合評価は５に近い４です。
　また、泊まりたい。　
　

• 投稿者：足利尊氏 さん
• 足利尊氏 さんの投稿一覧を見る（4件）

タイトル：寒かった...

よかった点
○スタッフが対応がアットホームで子供も喜んでいました。
○食事は和フレンチでとても美味しかったです。
○内湯、露天とも湯加減の良く泉質もやさしくよかったです。
○旅館前にちょっとしたスペースで雪遊びができました。

今ひとつな点
△この時期、路面の雪や凍結があってアクセスがやや大変。
△館内や部屋の老朽化は否めない。（剥がれ落ちた壁紙や雨漏り修繕の跡など）
△とにかく館内が寒い。（B1のゲームセンターは特に！）
△お風呂や食事の時に段差や階段があってちょっと大変。
△部屋の暖房はガスファンヒーター

総合評価
館内の老朽化は否めないが、暖かいスタッフの対応や工夫した食事はそれを補っていると感じました。個人的にはO.Kですが神経質な人にはお勧めできません。

• 投稿者：ハム吉 さん
• ハム吉 さんの投稿一覧を見る（8件）

タイトル：感想

部屋は思ったより広く眺めも良かった。でも洗面所とトイレが古かった。
対応はまあまあ。布団はセルフだった。そこは敷いてくれてもいいんではないのかな。
食事はとてもおいしかった。朝食のバイキングもたくさんの種類があった。
風呂はもうちょっと大きかったら良かったかも。

• 投稿者：ブラック さん
• ブラック さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：寒かった

朝食・夕食共に満足でした。

館内全てが寒いのですが、特に廊下、脱衣場が寒かった。
温泉で温まったのが、嘘のように冷えた・・・

部屋は古く、怖かった。

• 投稿者：ゆきんこ さん
• ゆきんこ さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：寒かった！

お世話になりました。
正直、高齢者にはとても厳しい寒さでした。お部屋から全館が寒い！。
古い建物だからでしょうか？暖房設備が不備みたいな感じです。
洗面所の排水溝が錆びていて顔を洗うのも躊躇しました。
部屋の障子からトイレの壁までシミだらけな感じで少し宿泊者の
気持ちを考えてください。
食事は料金に見合った感じでした。スイーツ食べ放題は嬉しかったです。

• 投稿者：まっく君 さん
• まっく君 さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：暖かい雰囲気のホテルです。

【お部屋】
大変広く、開放的です。
小さなお子さんがいらっしゃる方でものんびりくつろぐことができると思いました。
また、友達数人でも楽しめると思います。

【対応】
どの人も笑顔で感じがよく、話しかけやすかったです。

【お食事】
味付けはシンプルでとても良いです。
素材の味がうまくひきたっていてどれも大変おいしかったです。
量もちょうどよかったです。
お酒の種類がもう少しあるとよいです。

【お風呂】
清潔でお湯触りも良くリラックスできました。
お風呂の部屋の中に時計があるとgood

【眺望】
部屋・お風呂・ロビーと大変良い眺めでリラックスできました。

【環境】
地下のゲームコーナーは寒くて長居はできませんでした。
部屋は広くなくてもいいのでもう少し明るくて暖かいコーナーに部屋は広くなくてもいいのでもう少し明るくて暖かいコーナーにして欲しいです。
ロビーはとても良いです。
皆がリラックスしている感じでgood

【総合評価】
部屋でも寛げ、お風呂・ロビー・食事など様々な場所でのんびりすることができました。
家族連れも多く来られていましたが、夫婦二人でもうるさく感じない大変暖かい雰囲気のホテルです。

• 投稿者：H.K. さん
• H.K. さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：景色がよく、やすらげる環境でした。

【お部屋】
広くて清潔で非常にここちが良かった。

【対応】
案内人の態度があまりよくなかった。
あとの方々は良かった。

【お食事】
おいしかった。
牛タンがとても柔らかく最高でした。

【お風呂】
ジャグジーがぜんぜん楽しめなかった。

【眺望】
景色がよく、やすらげる環境でした。

【環境】
周りが静かで落ち着きました。
ツツジが見れたらもっと嬉しかったです。

【総合評価】
バスがもう少し遅い時間もでていれば最高の場所でした。

• 投稿者：メンタンピン さん
• メンタンピン さんの投稿一覧を見る（7件）

タイトル：対応がよかった

【お部屋】
広々とした部屋でよかったが暖房機具など使用できない。

【対応】
上記の件ですぐにファンヒーターなどで対応してもらった。

【お食事】
料理はおいしかったが出てくる時間がかかりすぎ。

【お風呂】
脱衣所が寒い、暖房を入れたほうが良いのでは。


【眺望】
夜の眺望は良かった。

【環境】
ローカなど寒すぎる。

【総合評価】
対応が良い。
次回またきます。

• 投稿者：Y.T. さん
• Y.T. さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：食事も部屋も満足

【お部屋】
清掃で広く気持ち良く過せました。
寝具もふかふかでした。
早朝の朝日も感動的でした。

【対応】
仲居さんも親切に説明してくれました。
親しみやすい感じでした。

【お食事】
夕食のタジン鍋風タンシチューは、とてもやわらかくおいしかったです。
デザートもgood。

朝食バイキングは食べたいものが多かったです。
手作りパンもおいしかったです。

【お風呂】
お湯加減がちょうど良く、気持ちよかったです。
ただ、ドライヤーが1台しかなかったので皆待っている状態でした。
3台はあったほうがよいのでは。

【眺望】
とにかく朝日がきれいに見えてよかったです。
さえぎるものがないのでよく見えました。

【環境】
自然の中で良いのですが、今時ケイタイの電波が悪いのは残念です。

【総合評価】
チェックインしたあと、ロビーで手焼きせんべい、甘酒とサービスも良くホテルの方も親切で良かったです。
食事も部屋も満足でした。
ただ、ろうかの寒さがはんぱではなかったのが残念。
湯冷めしてしまいます。
暖房が効かないのであれば羽織をひざ下までのそで付きのにしたほうが良いのでは。
それだけが残念です。

• 投稿者：りんご さん
• りんご さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：つつじの頃に再訪したい

【お部屋】
お部屋は2人だけでは申し訳ない位の広さで洋風のソファーの他に畳もありゆっくりくつろげる事ができました。

【対応】
お部屋を案内して頂いた係の方が忙しい雰囲気をかもしだしていたのでこちら側にも伝わってしまった事とフロントに電話を入れた時に先にガチャンと電話を切られてしまった事が少し残念です。
廊下でホテルの方とすれ違った時に、にこやかにきちんとお辞儀されていたので良い印象でした。

【お食事】
両隣の方との席の距離が近くて落ち着かなかった。
もう少し間隔をあけて席をもうけて頂けると良かった。
お料理は種類も多く美味しく頂けました。
朝食は自由席でゆっくりお食事できて良かったです。

【お風呂】
夕方混んでいる時に入った為、脱衣場が少し狭く感じていましたが、お風呂じたいはお湯加減も良く露天風呂も楽しめお肌もツルツルになり良いお風呂でした。
24時間入れるのも嬉しい。

【眺望】
窓から見渡せる景色がとても良く昼間も素晴らしいですが夜も街並みがキラキラと光りちょっとした夜景もキレイでした。

【環境】
建物は少し古く感じましたがお部屋はきちんと清掃されていて寒い日でしたが暖房もあり快適でした。
ただ、宿泊した日は小雪が降る程の寒さだったせいか廊下で白い息が出てるほど寒くて驚きました。

【総合評価】
今回は宿泊モニター料金という事でとても満足しています。
また、つつじが見頃の時に宿泊できればいいなと思います。

• 投稿者：とんきち さん
• とんきち さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：子供の対応はこのホテルが一番!

【お部屋】
清掃が行き届き、きれいな部屋でした。
時期もありますが、ストーブだけでは少し寒かったです。

【対応】
丁寧な対応で小さな子供にも気を使っていただきました。
今までのホテルの子供に対しての対応は一番でした!!

【お食事】
食べ切れない程のボリューム料理！
ステーキ以外の料理もおいしかった、ステーキのソースが和風もほしいな

【お風呂】
脱衣所がとても寒かったです。
あとは良かったです。

【眺望】
眺めはさすが、とても良いです！
寒くてあまり見なかったですが…

【環境】
ホテルの入り口の表示が分かりづらく通り過ぎてしまいそうでした。
あとはOkです！

【総合評価】
今までは小さい子供がいるから温泉も行かなかったのですが、ここの対応はとても温かく、また来たいと思いました。
しかも、週末で、この値段は本当に安いです。
有難うございます。

• 投稿者：ハッピー さん
• ハッピー さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：夏にまた来たいです。

【お部屋】広々としていて、大変良いと思います。
【対応】仲居さんが良く説明してくれました。
【お食事】ステーキが美味しかった。
【お風呂】景色よし、脱衣場が寒かった！
【眺望】景色抜群で大変良いです。
【環境】静かで展望もよく、夏にまた来たいです。
【総合評価】古い建物ですが、綺麗になっていて、楽しめました。

• 投稿者：T.K さん
• T.K さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：温泉旅行

夫婦2人で気楽に温泉にと今回もトクを利用しこのプランでお世話になりました！

お部屋は広くリラックス出来、眺望もとても良く目の前のつつじが満開時には
きっと目の覚めるような色に染まる事なんだろうと思いました！
朝日が綺麗でした。

遅くに到着したのですが対応も良く夕飯にも間に合い助かりました。
味付けも美味しく頂けましたが、値段が安いだけに量が少ない感じでした。
お客様も少ない時期だと思いましたが少し淋しい感じではありましたね！

お風呂もゆっくり独り占めが出来たのですがお湯の量がちょろちょろで
もっと出ていたら気持ちいいのでは？

ありがとうございました！

• 投稿者：ぶーこ さん
• ぶーこ さんの投稿一覧を見る（4件）

タイトル：お世話になりました。

お世話になりました。
チェックイン時の甘酒のサービスは良かった。
施設は古さを感じるが綺麗でした。
夕食は量、お味共満足です。
朝食のブッフェも和洋揃っていました。特にパンは美味しかった。
お風呂は脱衣室が少々暗めでしたが、お湯は良かった。
施設の立地は高原の頂上付近で景色が良かった。
またお世話になりたいと思います。

• 投稿者：ノリ＆トモ さん
• ノリ＆トモ さんの投稿一覧を見る（26件）

タイトル：過去の比べ、かなり良くなってました

12/10限定の安いプランを予約したつもりでしたが、金額がちょっと上だったのでおそらく部屋のよいプランを予約していたみたいです。ちょっと解りずらかったのですが結果正解でした。キレイで広い和洋室はトクーでは過去最高に良いお部屋でした。

　スタッフの対応もかなり気が利いており、到着が遅かったのでデザートバイキングはもう無理かと思っていましたが、部屋に食べきれないほどのケーキを持っていってくれました。夕食、朝食時にもちょっとした気遣いが自然にできてたと思います。

　夕食も内容、味、量もぜんぜん◎です。朝食バイキングも和洋中と品数豊富、味も◎でした。

　風呂は露天風呂がもう少し大きければよかったかな？でもとてもキレイな印象がありました。

　眺望は２階だったので、それほどでもなかったですが、ちょうど皆既月食を露天風呂から見ることができ、なんだか得した気分です。続きは部屋のベランダから見ましたがあまりの寒さに凍えてしまいました。部屋に露天風呂が設置してありましたが、使用不可。もし使えれば最高だったのですが、残念でした。

　実は１０年ほど前にこの宿は泊まった事があり、その時は２度と行くものかという印象でしたが、今は大幅に改装、改良されていて、とっても良くなっています。金額も安いので、カップル、家族にはかなりオススメです。

トクーにもかなり積極的に参加しているようで、限定のサービス等色々あります。うまく利用すれば満足度はかなり高いです。

• 投稿者：つっちー さん
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タイトル：顧客対応

素泊まり子供料金をとっておいて、子供用布団しいてないといったらお金いただいていないと言われ電話をきられました。対応が悪いです。部屋は、エアコンではなく、ファンヒーターで止めた時に石油臭いです。部屋ごとの露天ふろは、昔は、使用できたが今は、使用不可。スイィーツ食べ放題は、よかつたです。夕食も価格が安いのか品数が足りないです。

• 投稿者：たかのぞみ さん
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