タイトル：旧友とのひと時、よかったです。

大学のサイクリング部のＯＢ会で利用しました。
土曜日でも8000円ほどの価格で宿泊でき、
お部屋も広めの和室。
食事はそれなりですが、旧友とのひと時よかったです。
あいにく天候は箱根は大雪、積雪４０ＣＭでサイクリング部なのに
サイクリングはできず、しかし、ホテル殿が配慮いただき、早めにお部屋に入れてくれました
チェックイン後は早めの入浴、そのまま、ずーーーと夜中までに８時間以上の宴会？
翌日は天候が回復し、雪景色の中のサイクリングができました。
さすがに寒く、寒さで凍えた体を、着替えたく、ホテルにて温泉に無料で入れていただき、とっても感謝しています。ありがとうございます。

• 投稿者：雪のサイクリスト さん
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タイトル：ﾗｸ-ﾝ滞在紀

料理よしｲｹﾒﾝよしと、家内も大満足でした。

• 投稿者：manbo さん
• manbo さんの投稿一覧を見る（3件）

タイトル：リフレッシュばんざい

当日の予約OKで、不安持って到着しました。部屋の掃除は行き届き、今までの宿泊先はテーパックのみでしたが、お茶の香り、美味しい茶の用意（お蔭様で何倍も頂きました）、アニメティーの化粧品（パック）チュチュ、内容にびっくりしました、、スタッフの感じよさホテルの心温まる対応に体リフレッシュ出来ました。食事も美味しく、おなかいっぱいでした。部屋から芦ノ湖も臨めて海外の田舎を感じました。

• 投稿者：コスモス さん
• コスモス さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：箱根　ラクーン

前日に予約したのにもかかわらず、いいお部屋も用意してくださっていたり一人キャンセルが出たのに、ちゃんと把握していてくださり、当日なのにキャンセル料金がかからなく、トクーを利用して予約してよかったと思いました。お部屋も清潔で、お料理も量も多く、美味しく大変満足でした。温泉もとってもいいお湯で疲れが取れ、いつまでもポカポカしていました。従業員の方たちもとても、丁寧で好感が持てました。このお値段で泊まらせていただき感謝しています。家族にも喜ばれました。是非また行きたいと思います。

• 投稿者：トクー愛用者 さん
• トクー愛用者 さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：また来れたら利用したいと思いました。

【お部屋】
2人で来たのですが、3人のお部屋に通していただき、ゆっくりと過ごせました。

【対応】
フロントの方とか、夕食の時のウェイターさんとか、とてもきさくに対応してくれ、楽しかったですよ。

【お食事】
我々のような年代(60代)には、丁度良い量でした。味も良く、お酒もすすめてくれた冷酒が、さっぱりしていて、食事も残さずいただきました。

【お風呂】
源泉流湯で温度も良かったですが、露天風呂がぬるく、湯量も少なく、寒くてすぐに出てしまいました。夏は良いかも。

【眺望】
窓を開ければ、杉林で良いとは言えませんが、おしゃべりが忙しく、外など眺めている時はなかったです。

【環境】
静かでのんびりできて良かったです。値段の割には、これ以上は望めません。

【総合評価】
ハイキングで来て、泊まって良かったので、また来れたら利用したいと思いました。今日はこれから旧街道を歩きます。

• 投稿者：チッコ さん
• チッコ さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：芦ノ湖箱根リゾートホテル　ラクーン

お部屋・施設・設備・・・・・今回は和室タイプのお部屋でした。中は少し狭いけど、綺麗　　　　　　　　　　　　　　なお部屋でしたよ♪ただ残念だったのは、金庫が欲しかった　　　　　　　　　　　　　　事と、ドアの鍵が使いづらいタイプの物だった。あと、喫煙　　　　　　　　　　　　　　所のスペースがもう少しあれば・・・・テーブルやソファー　　　　　　　　　　　　　　が無くてもよいかなと・・・デカイ灰皿を置いていただける　　　　　　　　　　　　　　と有難いかと思いました。今のタイプだと一人で一杯かなと
　　　　　　　　　　　　　　思いました。あと「ラウンジ」が無くなってしまっていたの　　　　　　　　　　　　　　が残念でした。

スタッフの対応・・・・・・・忙しい中、きちんと対応して頂きました。夕食時はスタッフ　　　　　　　　　　　　　　数が多いのに朝食事はスタッフ一人でバタバタだったのが印　　　　　　　　　　　　　　象的でした。夕食時のスタッフを一人減らして朝食時のスタ　　　　　　　　　　　　　　ッフをもう一人増やしては？と思いました。

食事・・・・・・・・・・・・正直、夕食・朝食共に残念でした。夕食時は決め手の料理が　　　　　　　　　　　　　　無い感じがしました。あと料理の説明だけではなく食べ方の
　　　　　　　　　　　　　　説明まできちんとして頂けると有難いかと思いました。

お風呂・・・・・・・・・・・露天風呂がとても良かったと思います。「掛け流し」最高で　　　　　　　　　　　　　　す。内側の中の湯船にもう一段の段差があればいいかなと　　　　　　　　　　　　　　　思いました。個人的には大好きな感じのお風呂でした。

眺望・・・・・・・・・・・・山側だったので、ギリギリ芦ノ湖が見える感じでしたが、
　　　　　　　　　　　　　　そんなに良くも悪くもなく普通でした。ただ雪化粧の山も
　　　　　　　　　　　　　　良かったですよ。

周辺環境・・・・・・・・・・歩いて行くには、何も無いのですが・・・・芦ノ湖最高で　　　　　　　　　　　　　　　す。車であれば「関所」「星の王子様ミュージアム」「大涌　　　　　　　　　　　　　　谷」ｅｔｃ、、、かなり遊べると思います。

費用対応満足度・・・・・・・今回はトクー予約だったので、料金も安く文句なしですが、
　　　　　　　　　　　　　　通常は１６０００円とのことで、通常料金だったら高いかな　　　　　　　　　　　　　　と。他のページで酷評されていた原因がそこにあるのでは？
　　　　　　　　　　　　　　と思いました。トクー料金での宿泊であれば、個人的には文　　　　　　　　　　　　　　句なしです。

すんごく酷評がされていたので、当日かなり不安で行きましたが、到着したらそんな事は無く快適に過ごせましたよ！！

• 投稿者：ゴン太 さん
• ゴン太 さんの投稿一覧を見る（10件）

タイトル：満足でした

はじめてトクーを通して宿の予約及び宿泊をしました。
安い値段での宿泊だったのですが予想をぐんと上回る内容でした。
部屋も広く清潔で温泉も質がよく満足でした。
食堂はわさわさしていて、なかなか注文を聞いてもらえなかったり、
呼んでもきてもらえなかったりしましたが、週末で混んでいたので仕方ないかなぁ、と。
また機会があったら利用したいと思いました♪

• 投稿者：アップル さん
• アップル さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：また利用したいです。

【お部屋】
改装したばかりなのか、畳も新しく、とてもきれいな和室でした。お部屋にマッサー
ジ機があり、驚きました。

【対応】
フロントの方もわかりやすい丁寧な対応で好感が持てました。夕食の配膳の方もにこ
やかにテキパキしていて、子供もジュースをこぼしてしまったら、即座に代わりの
ジュースとおしぼりを持ってきてくれて、ありがたかったです。

【お食事】
全11品(ごはん、吸い物込)値段にしたら、十分過ぎる量、味でした。子供用もボ
リュームたっぷりで大喜びでした。朝食のバイキングのウィンナーがおいしかった。

【お風呂】
夕方入った際、内湯が熱くて数人一緒に入っていましたが、誰も入れず、全員露天で
ギュウギュウでした。露天はドアがわかりづらいかも…？でも良い湯でした。

【眺望】
芦ノ湖が少し見えました。

【環境】
車でナビを使って迷わずホテルがわかりましたし、静かで良いと思いました。

【総合評価】
クチコミを見てどうかなぁ？と思いながら利用してみて、私たち一家はお値段(子供
大人料金100％)からして、とても大満足でした。箱根で硫黄温泉に入ってのんびりで
きました。この値段ならまた利用したいです。

• 投稿者：かずぅ さん
• かずぅ さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：サービス気遣いは良かった

直前予約にも関わらず従業員さんの対応と価格対比で充分に納得以上！の評価です。んが、それが故に設備の長期修繕の状況とか、食事のメニュー内容と量、露天の温度など、ほんの些細な部分を改善していただければ、物凄く人気の高いホテルになるポテンシャルがあるのでは？　もう少し若い年齢層を取り込むのであれば、現在の価格設定に近いところで、SUICAとかの電子決済、カード払いとかがあれば利用しやすくなるのではと思います。

• 投稿者：ASAM69 さん
• ASAM69 さんの投稿一覧を見る（3件）

タイトル：これはリピーターが多いはず。

小規模なホテルでしたが、従業員の姿は見えなくても部屋でもお風呂でも清潔感があり、それが一番気に入りました。お風呂は、内風呂が湯量たっぷり感をかもし出す演出で、湯質も最高で、ちょっぴり熱めで気持ちよく温まれました。露天風呂は、目の前に満開のさくらが咲く岩風呂風で、浅めで縁石に頭を乗せのんびり出来ました。夕食も目も舌も楽しませる創作和食で満足できました。小粒でも随所に気を配ってる点が家人の評価を獲得して又利用させてもらおうと考えてます。

• 投稿者：温泉好き一家 さん
• 温泉好き一家 さんの投稿一覧を見る（3件）

タイトル：年度末の繁忙期を終え、気の会う職場仲間３

年度末の繁忙期を終え、気の会う職場仲間３人とゆっくり温泉三昧を楽しみに行きました。予定チェックイン時刻より早めの到着となりましたが、快くお部屋を用意して頂け良かったです。宿は国道に近い立地でしたがとても静かで、芦ノ湖を望む眺望も良く、温泉に浸かり綺麗な部屋でゆっくりを満喫出来とても満足です。食事は素材も新鮮な上「大食漢」な男性３人でもたっぷりと食べられました。タレやソース類が既成の物でなければ満点です。大浴場は適度な大きさで泉質も良かったのですが、露天風呂は多少浅いかな？といった印象です。又、更衣室には扇風機があれば尚更良いですね。持参していたので良かったのですが、髭剃りは人数分あったほうが良いと思います。全体として非常に満足していますので、また寄りたい宿が1つ増えました。

• 投稿者：BEGG さん
• BEGG さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：家族3人で久々の温泉旅行をしようというこ

家族3人で久々の温泉旅行をしようということになって、初めてトクーを利用させていただきました。宿泊当日は御殿場アウトレットによって、宿泊後は箱根園、ポーラ美術館等を回ってきました。ホテルが芦ノ湖に近く非常に移動が便利でした。値段の割には外見が・・・というのが第一印象でしたが、まずスタッフの方々が（投稿にあったとおり）、アットホームで非常に親切でした。また食事も豪勢で、特に子供料理はバラエティに富んでおり、大満足でした。お風呂は少し狭いかな？と思いましたが、露天風呂もあり良かったと思います。またチェックアウトは12時まで可能ですとのことでした。夜は子供をつれてバーで無料で一杯飲んだりと、大満足で終わりました。

• 投稿者：hide さん
• hide さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：今回の目的は、御殿場のアウトレットショッ

今回の目的は、御殿場のアウトレットショップに行くことでした。ついでに箱根辺りで安く泊まれるところはないかと、前日の夜１１頃にインターネットでこのサイトの事を知り、早速会員になりました。行ってみるまでは多少、宿の事が心配でしたが、とても快適に過ごすことができました。チェックインは３時となっていましたが、私達は２時３０分頃に宿につきました。３０分以上待たなければならないかと考えていましたが、すぐに部屋に案内してもらえました。建物こそ、それほど新しいものではありませんでしたが、よく掃除もされていて、とくに少ない人数のスタッフが、夜も朝も一所懸命働いていることに大変好感を持ちました。また、温泉ですが、割湯こそしているようでしたが源泉をひいていて、循環もさせていないようなので、すばらしいと感じました。

• 投稿者：勘太郎 さん
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タイトル：親戚達と箱根の旅行を計画しました。大人6

親戚達と箱根の旅行を計画しました。大人6人（うち年寄り２人）、幼児3人（4才、2才1才）なので、いろいろな所は回らず、本当にピンポイントで観光地を巡りました。箱根はホテルや観光スポット等、いろいろありますが、人気があるので、かなり予算がかかるし、構成メンバーが女5人で、年寄り、幼児いろいろいますので、ホテルの選択は、かなり慎重にセレクトしました。ホテルの外観は、こじんまりとしていて、とても綺麗で好感が持てました。フロントの方の対応も良く、部屋は、6人部屋の和洋室だったのですが、芦ノ湖も見えて、とても広く清潔で良かったです。また、エレベーターの前には、ベンチや絵本があったり、ロビーには、ピアノが自動演奏されていたり、雰囲気も良かったです。食事は、鴨鍋が2人に1つ（量が多く食べるのがとても大変。でもGood!でした）。刺身、酢の物、カニ、後からアツアツのワカサギのフライや手作り豆腐等も出て、大変満足しました。食事後は、食べ過ぎてしばらく動けない位でした。しかし、残念だったのは、係の人に案内された食事をするテーブルが違っていたのに、案内されてしまい、子供達が本当は他のテーブルのはずの食べ物に手をつけてしまって、大変だったり、飲み物が足りなかったり、ちょっと段取りが悪く混乱しました。お風呂は、男女共に貸切状態でした。硫黄の匂いがする循環風呂ではない本格的な温泉でした。規模の大きさは、普通ですが、露天風呂もあって、十分に堪能できました。入浴後も、体がポカポカして気持ちよかったです。やっぱり、本当の温泉はこうでなくちゃ、と改めて痛感しました。総合的には、食事の混乱はありましたが、それを差し引いても、本当に十分に楽しめ、寛ぎ、満喫できました。この金額でこれ程のサービスのホテルがあるとは信じられません。箱根以外でもそうはないのではないでしょうか。規模は小さくても、ホテルさんのサービスや、心遣いでは、満足度は関係ないなと思いました。誰かに教えるのが勿体無い位、良いホテルでした。本当に、また行ってみたいとおもいます。

• 投稿者：コーキチ さん
• コーキチ さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：宿泊日当日の朝２：００頃？予約入れて、当

宿泊日当日の朝２：００頃？予約入れて、当日の昼に外からモバイルで予約確認をして旅立つという旅でした。第一印象は「奇麗にしてるな」です。スタッフの方々も機敏な対応で「気持ちよし」です。食事は相当お腹が空いててもＯＫ。私は朝からサンドイッチ一つと小田原のかまぼこ試食だけで行ったにもかかわらず充分な量でした。風呂は硫黄臭のある効きそうなお湯で２４時間対応ですからしつこい方にもＯＫ。窓から観る芦ノ湖で心を癒しゆっくりと温泉でくつろぐ、良い宿でした。ただ壁が薄いので子連れの方はお隣の方にご迷惑とならぬよう注意です。そういう私は壁を叩かれました。（うるさくして申し訳ない）

• 投稿者：ｋｅｎ さん
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タイトル：思いつき旅行

前日に予約し、家族五人の家族旅行でした。
のんびり温泉を満喫したいママと食べ盛りの子ども達を満足させていただきました。
綺麗に掃除された広い部屋！部屋からの眺望は壁でしたがお風呂とラウンジからの眺望はよかったのでよしとします。
野菜のつめ放題には娘が喜んでいました、なかなかいいサービスですね。

今回の価格では大満足で楽しい旅行になりました。
また利用したいです、ありがとうございました。

• 投稿者：manamama さん
• manamama さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：週末の休暇

初めて利用させて頂きましたが、全体的にとても満足できました。
改装したのが分かるように実際は古いのでしょうけど、それを余り感じさせないぐら絵エントランスから、部屋や食堂などとても清潔でした。
仕事がらネットを使用するのですが、無料のWiFiもあったので、とても助かりました。
お風呂は、若干小さめです。ただ、私の宿泊時は、人が少なかったのか風呂は快適に使用できました。露天も良かったです。

一番良かったのは、夕食の食事です。凄くおいしかったです。
あとサービスもスタッフの対応もとても良かったと思います。

また利用したいと思います。

• 投稿者：Kaz さん
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タイトル：宿泊感想

直前でラッキーなことに本ホテルに泊まれました。
場所と温泉らしい温泉、食事と３拍子そろって良好でした。

• 投稿者：８８ さん
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タイトル：予約の時間に遅れたにも関わらず……

仕事で食事の時間（２０時）に間に合わなかったのですが、ラクーンさんのスタッフが待っていて下さって、三十分位遅れたのですが、夕飯を食べることができて良かったです。お風呂は、中のお風呂と露天と２つでしたが、良かったです。翌日、雨で外の景色の全体がよく見えなかったですが、晴れていたら、景色は素敵なんじゃないかな、と夫婦で話していました。

• 投稿者：かっちゃん さん
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タイトル：初めての子供（1歳児）連れの旅行

今回前日予約で「9月、10月限定！！土曜日も平日料金！」プランで利用しました。

案内されたのは2F和室で、窓から芦ノ湖が見え、液晶テレビも新しめでまずまずの部屋でした。（窓側の椅子があるスペースでは隣の話声が聞こえました。）
食事はB1で子供連れの家族を並べて座敷にセッティングしてくれました。（食事内容はご飯、みそ汁、お茶などがセルフだったものの、量・質ともまあまあでした。）
風呂はあまり大きくなく内風呂がやや熱く、露天はややぬるめでした。（露天風呂は夜になってからだと外の景色が全く見えなかった。）
今回気になったのは、暖房設備の使い勝手の悪さで、妻が明け方に寒さで起きてしまいました。（寝付けなかった原因は子供の夜泣きもあったので、人によっては気にならなかったかも）※結局フロントに電話したらファンヒーターを持ってきてくれました。

◎食事と寝泊まりにあまり付加価値を求めず、実用重視の方にとっては価格からいって十分メリットがある宿だと思います。

• 投稿者：オリオン23 さん
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