アルプス望む絶景露天も満喫!!蓼科唯一の囲炉裏料理
現在クチコミ件数が187件 総合評価は、3.25点です。
3.35点
3.25点
3.10点
3.75点
3.65点
3.40点投稿日 2012年01月23日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：3点 風呂：5点 眺望：5点 環境：4点）
【お部屋】
想像していたより広く景色の良いお部屋で満足しました。
【対応】
みなさん親切で気持ちの良い対応をして頂きました。
【お食事】
お値段を考えれば満足ですが、いろり焼きがいつまでたっても焼き上がらず食べられませんでした。
また朝食はパンを頂いたのでおしぼりがほしかったです。
【お風呂】
景色が最高でした。
特に露天は美しい雪景色を見ながら日常を忘れゆっくりできました。
【眺望】
お部屋、お風呂ともに良かったです。
普段は雪をあまり見る事がないので新鮮でした。
【環境】
お部屋のエアコンは効きが良く快適にすごせましたが、廊下が寒く移動で湯冷めしそうでした。
【総合評価】
今回は直前予約の特別価格で宿泊させて頂き大満足です。
機会がありましたらまた伺いたいです。
投稿日 2012年01月23日
総合4点／5点満点（部屋：5点 対応4点 食事：3点 風呂：5点 眺望：5点 環境：3点）
【お部屋】
築年数が古い建物ときいていたので少し心配していましたが、あらゆる所で清掃が行き届いていて、気持ち良く過ごすことができました。
【対応】
料理の際に、内容の説明を親切、ていねいにしてくれて、非常に良くかんじました。
【お食事】
バイキング形式は良かったが、料理が少し冷めていて残念でした。
かには、すごくおいしかったです。
【お風呂】
雪見温泉が初めてで感動しました。
広々としててすごく良かったです。
【眺望】
上のコメントと同じく雪見ができ良かったです。
真っ白な景色に感動しました。
【環境】
車で訪れる際、雪が少し不安になる。
雪見が売りだから仕方ないのかな。
【総合評価】
安くて、バイキングで雪見温泉ととても贅沢な気分を味わった。
機会があったらまた家族で来たいと思います。
投稿日 2012年01月23日
総合3点／5点満点（部屋：3点 対応2点 食事：3点 風呂：3点 眺望：4点 環境：3点）
【お部屋】
いろりがあり、広いが畳が波うっていたり机に古さを感じる
【対応】
チェックイン時刻を指定したが、部屋が寒く暗かった。
【お食事】
いろり焼は、もうちょっと種類があると思った。
天ぷらは揚げたてでおいしかった。
補充をもっと早くしてほしかった。
【お風呂】
内風呂はちょうど良い温度だったが、露天風呂は温度が低く、とても入っていられなかった。
風呂場までが遠い。
【眺望】
霧がかかって遠くまでは見えなかったが、時折、スキー場の明りが見えたりして、晴れていたらすごく良いと思う
【環境】
近くになにもなく、不便ではあるが、静かで空気もきれいだ。
インターネットの地図が違う所を示していたことを言ったら、「そうですか」だけでおわった。
【総合評価】
眺めは良いが、それ以外は何もない。
友人にはおすすめしないし、もう来ない。
投稿日 2012年01月10日
総合2点／5点満点（部屋：2点 対応3点 食事：2点 風呂：2点 眺望：1点 環境：2点）
付いた瞬間に古さを感じました。チェックインして部屋に入るなり、
トイレの匂いが気になりました。
とりあえず温泉に入り、薄明かりの中、感じの良い湯煙につつまれて、
少し良い気分になった時点で、目がなれてきて温泉の湯舟の中に
浮遊物を発見。
あたりを見渡すと結構何かが浮いていました。温泉特有の沈殿物では、けしてありません。
せめて温泉くらいもう少し、手をいれたらと思います。
朝の朝食も、かなり寒かったです。節約もわかりますが身体を安めに着てるので、せめて~
投稿日 2012年01月09日
総合5点／5点満点（部屋：4点 対応5点 食事：5点 風呂：5点 眺望：4点 環境：4点）
クチコミであまり評判がよくなかったので期待していかなかったのですが、夕食のバイキングもカニの身が、ぎっしりつまっていて、おいしかったです。種類も多くチョコレートフォンデュもあり良かったです。お正月にとまったので朝食におせちを味わえて堪能しました。
お風呂の露天風呂も熱くもなく、主人は長く入浴していました。
こんなにいたれりつくせりで、しかもお正月料金関係なく泊まれたので感激です。
投稿日 2012年01月03日
総合5点／5点満点（部屋：5点 対応5点 食事：5点 風呂：4点 眺望：5点 環境：4点）
「夕映えの湯」という名前どおり、お風呂から見る夕日がとてもきれいでした。
また食事も、カニを中心に大変おいしかったです。また足が悪いということから、エレベーターに近いお部屋を準備いただきとてもありがたかったです。お世話様でした。
おふろに手すりがあれば、さらに良いと思います。
投稿日 2011年11月10日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：4点 風呂：5点 眺望：4点 環境：5点）
長い付き合いの先輩とのんびりとゆつたりの温泉旅行の１泊にお世話になりました。 朝早く目覚めたので、近くの林の中を散歩してたらきのこがたくさん出ていました。でも触ることなく少しの間観察したり写真に収めてすがすがしい朝もやの中をひとりで歩きました。あと何回こうした温泉を訪ねることができるか、高齢には勝てずに少しずつの体力の衰え覚えますが、蓼科パークホテルにはぜひとも再度お世話になりたいホテルです。
投稿日 2011年08月08日
総合2点／5点満点（部屋：3点 対応2点 食事：1点 風呂：3点 眺望：2点 環境：3点）
２年程前、冬にスキーで利用させて頂きとても良かったので、口コミを気にせず予約しましたが・・・ずいぶん様変わりしていました・・・
部屋：以前は狭く古い水洗でしたが、改修されウォシュレットが設置されていました。
でも、畳は擦り切れ障子は動かないところもあり・・・相変わらず。
TVは地デジ化してました。
対応：フロント等社員らしき人達はそれなりですが、その他の方々は挨拶もまともにできません・・・中国系の仲居さんと以前から居た女性（今回焼き物を担当されていた）は一生懸命ですが、特に男性は・・・
食事：今回は土曜で団体もいた為か夕食はバイキング形式でしたが、どれも不味い・・・量はあっても満足感はありません。カニですら塩気が強すぎてお代わりしたいとは思えず・・・以前の炉端焼き風のお料理はとても美味しく頂いたのにとても残念でした。
朝食も前回お気に入りだったフレンチトーストは「当店自慢の・・・」と表示されていたにもかかわらず、卵の量を減らしてしかも温かくない。出て来てすぐのも頂きましたが、既に冷めていてこれまた不味い。本当に残念です。
その他風呂、眺望、環境は以前と変わりませんし温泉も満足できました。
前回に比べ今回はハイシーズンの土曜日で、２倍以上の料金を支払いましたがガッカリしています。
最後に、以前は帰りに女将さんらしき女性の見送りがありましたが、今回は見送り無し・・・この辺に経営に対する意識がハッキリ出ていると思いました。
申し訳ありませんが、このままなら多分次回は利用しないと思います。
投稿日 2011年07月11日
総合3点／5点満点（部屋：3点 対応3点 食事：2点 風呂：4点 眺望：4点 環境：4点）
昨日の夕焼けが綺麗でしたので夕映えの湯に入りたくて行ったのですが当日は夕焼けとならず残念でした。宿泊者が少なく、大風呂が貸切状態でゆっくり夕・朝入らせて頂きました。
朝晩は高原の涼しさ、爽やかさを充分味あわせて頂きました。帰って着て30度の暑さにまいりました。
いつも思うのですが、露天風呂に特徴がなく、魅力が感じられません。一考の余地があるのではないかと思われます。
夕食ですが、蟹・そば・うどんが出せれていましたが、創ってから時間が経ってい過ぎるためか水気が無くなり味がなくなって美味しくなかったので考えて頂きたい。もう少しお客に喜ばれる料理を考えてみたら如何ですか。
魚の塩焼きは焼きたてで頂けたのは良かったと思いますが、料理全般に味付けが薄過ぎると思います。地元の特産であるところ天の酢が薄すぎて味がありませんでした。
投稿日 2011年07月01日
総合3点／5点満点（部屋：4点 対応3点 食事：4点 風呂：3点 眺望：3点 環境：4点）
【お部屋】
古いがキレイにそうじされていた。
広々していて良い。
【対応】
夕食の時間についての説明や案内が不親切だった。
食事処の女性はとても感じが良かった。
【お食事】
全体的に味付けが濃い。
到着が遅かったせいもあるが、一部冷めて乾いてしまっていたものがあった。
おそば、うどん、てんぷらは美味しかった。
【お風呂】
露天は静かで良かった。
塩素消毒の臭いが気になった。
【眺望】
お部屋は5階で、眺望はとても良かった。
【環境】
静かで、川の音しかしないので、落ち着く。
【総合評価】
インターから20分となっていたのが、30分以上はかかると思う。
投稿日 2011年07月01日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：4点 風呂：5点 眺望：4点 環境：4点）
【お部屋】
景色がいい。
広さは良く、古いながらに清掃は行き届いています。
まず、部屋のドアをモダンに変えるといいと思います。
【対応】
スタッフの人数が少ないのに対応、心配りがよかった。
あまりバタバタスタッフがすると落ち着かない。
【お食事】
夜コーヒーがなかったのが残念でした。
朝、フルーツがほしかった。
オレンジジュースがおいしかった。
朝、バイキングテーブル（センター）に目かくしカーテンが欲しかった。
【お風呂】
備品が整っていて良かった。
天上が高く広々としていて気持ちよく入浴できた。
湯質が肌にやさしかった。
お年寄りにやさしい作りの手すりなどほしかった。
【眺望】
最高に良いです。
ベランダのサビが気になります。
【環境】
自然が豊かで気持ちいい。
緑がとてもきれい。
部屋に新聞があるのは初めてでした。
びっくりしました。（一般的にコピーである）
お風呂の事ですが脱衣所に椅子が欲しい。
お年寄りは座って着替えたい様子でした。
【総合評価】
大変よかったです。
ドア関係のセンスを上げればよいと思う。
各コーナーの空いたスペースに花など置くとやさしさを表現できると思う。
朝食時のレストランの室外機の配線が感動した。
投稿日 2011年06月15日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応5点 食事：1点 風呂：3点 眺望：3点 環境：4点）
食事の品目、内容はこれまでに経験したことのない劣悪でした。その他施設は古く、壁などのあちこちに傷や、シミなどはありましたが、お部屋はとても広くて圧迫感がなく気持ちよく寝ることが出来ました。 以下今後のために気付いた点を記しておきます。
１ 食事：夕食バイキングは写真や説明文とは相当かけ離れている。
（良かったという宿泊者に何処が良かったの？と聴いてみたい。 日曜 日の夜ということかもしれませんが、レトルトのオンパレード、蟹は水 水しい、決して新鮮と言う意味ではありません。 蟹たれは切れてい たし、美味しいものが何もなかった。）
２ 男性露天風呂：雑草が無造作に元気に伸びており、風情も、景色も何 も感じられない。 草を除去し、白い玉砂利等を敷き詰めるだけでもイメ ージは相当変わると思います。 内風呂、外風呂共にお湯は良かっ たのでちょっと手を入れることで大いに雰囲気はよくなると思います。
３ その他：これまでの口コミ、特に辛口についての改善点があまり見られ ない、1年前かそれ以上前の厳しい辛い口コミの内容などが殆ど反映 されていないのは残念です。 口コミこそそのホテル向上の宝なのです から・・・・ そう思われませんか？
投稿日 2011年05月29日
総合3点／5点満点（部屋：2点 対応3点 食事：4点 風呂：4点 眺望：2点 環境：3点）
とても気持ちの良かった温泉でした。
夕食も川魚の焼きものは美味しかったです。
あの価格では満足いくものでした。
ありがとうございました。
投稿日 2011年05月09日
総合4点／5点満点（部屋：2点 対応3点 食事：5点 風呂：5点 眺望：5点 環境：2点）
前回は夏休みに宿泊。 食事(ﾊﾞｲｷﾝｸﾞ）＆お風呂が凄く良かったのでＧＷの家族旅行はここに決めました。 前回と比べ囲炉裏のお部屋での食事は凄く信州らしさがあり前回に比べ品数は少なかったけど川魚など美味しい物がたくさんあり良かったです。
投稿日 2011年05月08日
総合1点／5点満点（部屋：1点 対応1点 食事：1点 風呂：1点 眺望：3点 環境：1点）
まず、お客様をもてなす姿勢が全くない。直前に安いと思い予約してしまったが失敗であった。チェックイン時に予約が確認されていなく、フロントの研修中の担当者はオロオロし、奥の事務所へ確認へ行ったところ、『和室なんて空いてない！』なんて会話しているのがまる聞こえでした。暫くするとマネージャーらしき人物がこちらへ説明しに・・・・同じ名前の宿泊客がいた為、間違えて和室に案内してしまったとの事であった。今から移ってもらうので暫くまってもらうか、洋室でお願いできないか？との事であった。疲れていたので、渋々洋室で了承し、案内されたが通された部屋は昭和４０年代にタイムスリップしたかの様な部屋で異様な雰囲気でした。とにかく落ち着かず、お茶でも飲もうとしたらポットが無く、お茶菓子の容器が置いてあり中は空っぽ、行き当たりばったりの対応でチｴックもろくにせず、案内された印象を受けました。納得できず、再度フロントへ和室への変更を依頼しました。再度連絡するとの事なので暫く待って下さいとの事でした。待てど待てど連絡が無く、痺れを切らして携帯で他のホテルを探していたところ、４０分位の後、研修中の社員が用意が出来たとの事で突然部屋に・・・・とりあえず和室に案内されました。その他は下記にまとめましたので、これから宿泊を考えている方は検討材料にして下さい。
１、スタッフが全体的に足りなさ過ぎる。
→少ないが故に場当たり的な行動が多く、目が行き届かない。お出迎え、お見送りは勿論無い。
２、設備が古い。
→古いのは考慮できるが、部屋の建具、家具、壁紙など切った張った感が強すぎる。畳はベコベコ。電話は今だにダイヤル式（黒電話風）。エレベーターも修繕費がないのか一基は壊れたままであった。ＨＰの写真とはまるで違う。
３、風呂はカビだらけ・・・
→宿泊当日は暗かった為、気づかなかったが翌朝入浴したら目を疑いました。蛇口、シャンプー、ボディーソープはカビだらけ。露天風呂はぬるく、周りにホースや風呂の蓋が無造作に置いてあったり、浴槽の上部にはカーポートが設置してあり雰囲気はまるでなし。
４、豪華４０種類囲炉裏風バイキング？？？？
→夕食だけは楽しみにしていたのに・・・・夕食だけはと思い食事処へ・・・いざ行ってみると満席の為、暫くお待ち下さいとの事であった。中を覗くと空席だらけであった。要するに片付けが間に合っていませんでした。チェックイン時に希望の夕食時間を聞かれた為、席が用意されているものと思っていましたが、用意されていなく、周りの他の宿泊客も怒っていました。ようやく案内され食事を取りに行くと・・・・？？？豪華４０種類のはずが２０種類もあったか？揚げたて天ぷらを楽しみにしていたが、揚げていたのはバラバラのシメジで、てんかすと間違うほどでしたその後、たらの芽も揚げていましたが、数が少なすぎで皆には行き届かなく早いもの順でした。魚介類は全く無く、他の焼き場で余った、ピーマン、竹輪を揚げてました。それもほんの少量です。隣の焼き場ではスタッフが不在が多く、お客さんがみずから焼いて食べていました。うどん、そばもありましたが器が無く、一枚のトレーにのせ、ダシをかけて食べていました。エビフライは冷凍食品、熱いものはぬるく、冷たいものもぬるく、ベタベタは焼きそばなど、とてもホテルで出る食事とは思えずがっかりしてしまいました。唯一美味しかったのは翌朝のフレンチトースト位でしょうか？こんな内容であった為、近くにいた宿泊客は翌朝は朝食は取らずにすぐにチェックアウトすると言っておりました。
結局、本来は１０時頃までゆっくりしてチェックアウトする予定でしたが、朝食後すぐに出ました。会計時、フロントで他のお客さんがもめていました。良く聞いていると我々と同じ様に予約が通ってなく違う部屋に宿泊させられたとの事でした。その分値引きをしてもらえるとの事でマネージャーから約束をしていたらしいとの事でしたが、会計に反映されていなかったみたいです。
ホテル側へ・・・
お客様をもてなす姿勢はありますか？
お客様の声をスタッフまで伝えていますか？
業務のマニュアルはありますか？
業務の改善策や方法など協議していますか？
安くていいホテル、旅館は沢山ありますよ！他の成功事例を研究していますか？
現状ではみなさんリピーターにはなりませんよ！時間、労力、お金を使い遠くから癒されにきているんですよ！このままでは淘汰され未来はありませんよ！
投稿日 2011年05月02日
総合3点／5点満点（部屋：4点 対応3点 食事：3点 風呂：4点 眺望：4点 環境：3点）
これはお得と思って、すぐ予約を入れさせてもらって行ってきました。
正直ゴールデンウィークにこの値段ってどうよって思いながら到着！！
あまり高級を求めなければ絶対お得だと思います。
また機会があれば行きたい一つです。
投稿日 2011年05月01日
総合1点／5点満点（部屋：2点 対応1点 食事：2点 風呂：2点 眺望：2点 環境：4点）
口コミがまぁまぁだった＆安さにひかれこちらに決めました。
１歳児を連れての旅行で古いホテルというのを承知で行ったものの・・
＊部屋
・掃除は行き届いているがやはり古い、畳がところどころ毛羽立っていて子どもには不向き（表現違ってたらすみません・・）
眺望がとてもいい部屋だったのに、朝は結露で全く見えない・・
・娘に温泉は熱すぎると思い、風呂付ということで利用したが、シャワーが一定温度にならない、シャワーの出方がおかしいなど不備がたくさんあり一苦労だった。
温泉もこれといった特徴のない感じ。
＊対応
・アルバイト？と思うような対応。
風呂時間の案内が違っていた、食事の希望時間を聞かれ「１８時」と答えると、「混んでますがいいですか？」との返答。決められた席に座るのにどうしてこのような質問をされたのか疑問＆不愉快な気持ちになった。
帰り際もフロント同士が礼の後すぐに話をしていた。
＊食事
コスト削減が目に見える感じ。普通においしいが感動はない。
以前同じくらいの料金でとてもいい所へ泊まることができただけに、今回は厳しい評価かもしれませんが満足いくものではなかった。
投稿日 2011年04月17日
総合3点／5点満点（部屋：3点 対応4点 食事：3点 風呂：3点 眺望：3点 環境：2点）
この度はお世話になりました。子供連れでの利用でしたがのんびりゆっくり過ごせました。夕食だけバイキングの方でなくて子供は残念そうでしたが沢山の料理を出していただきました。お部屋も綺麗に清掃してありました。静かに過ごせて良かったです。ありがとうございました。
投稿日 2011年02月27日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応3点 食事：3点 風呂：4点 眺望：5点 環境：4点）
安価に宿泊させていただき感謝です。
【部屋】いろり付きの広縁がある広い部屋に宿泊させていただきました。
設備は古いですが掃除が行き届いていて綺麗です！
朝部屋の風呂場から下水の臭いが漂ってきて臭かったです。
下水の逆流？
【温泉】内風呂は広くて快適！！露天は温度が少々低いですが大丈夫
でした
【眺望】星が大きくてとても綺麗でした◎
【食事】夕食はバイキングでした。もしできればここでしかorこの周辺
でしか食べれないという「目玉」があれば嬉しかったです。
でもお腹いっぱいになりました。○
投稿日 2011年02月11日
総合3点／5点満点（部屋：4点 対応3点 食事：4点 風呂：5点 眺望：5点 環境：5点）
バイキングで無かったのはとても残念でした。お風呂も食事もおいしかったです。受付に呼び鈴があればもっと良かったかも。。。
