タイトル：また、利用します

また、伺いたいです

• 投稿者：taki さん
• taki さんの投稿一覧を見る（11件）

タイトル：２週間ぶりのリピーターです

まず、前回の口コミの訂正から。
洋室Ｗルームは、新館の方でした（Ｗサイズのベットが一つ）。ゆえに新館洋室のプランの方が部屋が広いし、ベットが２つ。
なぜか、トクーでは「プレミアム会員限定」プランの方が値段が高い？（わずかですが）
と、いうことがわかりました。（会員限定プランがお得とは限らないのですね）
後は、前回の口コミと同じく大変良かったですよ！
雪の心配がなくなったら、また行きたいと思いました。ありがとうございました。

• 投稿者：タヌポン さん
• タヌポン さんの投稿一覧を見る（28件）

タイトル：富士山

週末、天気が良さそうだったので富士五胡方面に行こうと思い、この宿にお世話になりました。

【部屋】
大人二人で過ごすには充分な広さでした。
ただ、玄関から部屋までに階段の上り下りが続くので、ご年配の方は注意が必要かも知れません。

【対応】
初めての宿で、しかも入口がレストランだったので少し緊張しましたが、
夕食の時など、とてもフレンドリーに接して頂きました。

【食事】
それほど凝りに凝った料理ではありませんでしたが、美味しく頂きました。

【お風呂】
お湯が温かくなるまで結構な時間を要します。

【展望】
山側だったので、景色的なものは何も見えませんでした。

【環境】
初めての西湖だったのですが、お天気にも恵まれ、沢山の写真を撮ることが出来ました。
美しい湖、雄大な富士、素晴らしい思い出を作ることが出来ました。

【総合】
食事も美味しく、ワインが進みました。
湖も目の前で、対岸からは富士が拝めます。
お値段もお手頃ですし、またお世話になりたいお宿でした。

• 投稿者：驀進王 さん
• 驀進王 さんの投稿一覧を見る（5件）

タイトル：良かったです

新館のツインルームに泊まりました。ホームページ等を見ても新館と本館の値段の差（新館の方が新しいのに値段が安い）がわからなかったのですが、今回利用させてもらって湖が見えるかどうかの眺望の差だということがわかりました（本館からは西湖が見えるが、本館からは見えない）。本館の部屋の確認はできなかったけれど、新館はやはり新しいだけにきれいでした。（本館の方が古い）掃除はよくしてあるし、清潔感は高いと思いました。スタッフの対応、食事は良かったですよ。このホテルは食事を楽しむ施設ですので、風呂は普通でした。費用対満足度は高いと思います。ありがとうございました。また、利用したいと思います。

• 投稿者：タヌポン さん
• タヌポン さんの投稿一覧を見る（28件）

タイトル：リラックス～！！

静かな湖畔のホテルです。家族三人でたっぷりしたサイズのお部屋、ベッドも湯船も大きめでした。お食事も花まる！！たいへんリーズナブルで気安く何度も行きたい。ありがとうございました。

• 投稿者：シャンソン さん
• シャンソン さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：なつかしさ

30年弱前に小平店へ初めて行き、西湖店にも数年間隔で食を楽しんでいたが、泊まるのは初めてでした。美味しい料理で飲むワインは最高でした。泊まり用の出入口が無く、不便さを感じた。

• 投稿者：おーひろ さん
• おーひろ さんの投稿一覧を見る（3件）

タイトル：GOOD

従業員の接客や応対はとてもすばらしいものがありました。またコース料理もとてもおいしく満足です。部屋のお風呂でお湯が出るまで時間がかかるのが少し気になりましたが、マ・メゾンから車で少し走れば日帰入浴可能な入浴施設がたくさんあるので、そちらでゆっくり入浴が良いと思います。また申し出れば可能だったかもしれませんが、朝食の開始時間をもう少し早い時間も用意していただけると良いと思います。私が泊まった時は一番早い時間で８時～でした。朝は鳥の声で目が覚め、朝食前に湖畔を散歩しゆったりした気分にさせて頂きました。

• 投稿者：ぷに さん
• ぷに さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：担当によって・・・

予約が何かの手違いで入っていなかった様ですが、すぐに部屋を用意していただきありがとうございました(予約はプール側だったのですが湖側を用意していただきました)。
部屋は落ち着いており、何より食事がおいしかったです。

しかし翌日のフロントの方の対応がとても酷かったです。
予約がされていなかったのはこちらが一方的に悪い様な言い方をされました。結局トクーの方と自分が話をさせていただき、宿側の手違いだったのが解ったのですが、謝るどころか言い訳を始める有様。
充分な確認をする前に客を疑うと言う姿勢は改めた方が良いと思います。

と書かせてもらいましたが、その担当以外はとても感じが良く費用対満足度は満点だと思います。

• 投稿者：残念 さん
• 残念 さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：有難う

最高の穴場（失礼ですが）！
毎回、宿泊したい

• 投稿者：taki さん
• taki さんの投稿一覧を見る（11件）

タイトル：ありがとうございました

2年くらい前でしょうか、まだ家の下の子が乳児の時に一度宿泊し、とてもよかったので今回も利用させていただきました。ということで、2回目の宿泊でしたが、やっぱり良かったですね。食事が本当においしく、子供用のプレートも大満足でした。お部屋は、新館ということで湖を眺めることはできませんでしたが、広々していて、室内風呂も大きさがあり、余裕で入浴できました。今回は、水着を持参し、プールを使わせていただきましたが、温水で気持ちがよく、贅沢な時間を過ごせました。子どもが4歳2歳ということで夕食の時にうるさくなってしまいご迷惑をおかけしました。また是非宿泊したい宿です。ありがとうございました。

• 投稿者：とんもー さん
• とんもー さんの投稿一覧を見る（3件）

タイトル：まあまあでした

昨日、泊まってきました。
急な宿泊でしたが、対応もよく、費用対効果はまあまあだと思います。
食事がおいしいと評価されていたこともあり、ちょっと豪華なプランを選択しました。
中の上かな。
でも、フレンチとかかれていたわりに、イタリアンのような料理でした。
ソースがすべてオリーブオイルと香草、にんにくなどをベースとするものを多少アレンジしているようでした。
フレンチとうたうからには、もっとソースにこだわりをもった方がよいかと思いました。
富士急ハイランドが近いので、遊んだ帰り、遊ぶ前日に泊まるにはオススメします。

• 投稿者：ふじQ さん
• ふじQ さんの投稿一覧を見る（6件）

タイトル：水道の水の温度にビックリ

部屋の広さが良かったです。東京の水道の水の温度とは格段の違いにビックリしました。冷蔵庫の中で冷やした位冷たく、感激しました。スタッフの対応、周辺環境は、まずまずです。食事は美味しかったですが、連泊したのに前日と同じような品目で、少しガッカリしました。
部屋からの眺望は、目の前が駐車場で、全く感想は有りません。
費用対満足度(総合)は、良い方だと思います。

• 投稿者：mika1st928 さん
• mika1st928 さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：満足です

親子三人で泊まりました。広めのしっかりしたベットが、三つでしたので、快適に寝れました。食事は、評判どおりとてもおいしかったです。一番良かったのは、朝ご飯の時間が、選べることです。九時から、ゆっくり食べれました。朝忙しい時間にもかかわらず、貸自転車(無料）を準備していただき、楽しく遊べました。ただ入り口が、レストランと、一緒なので、外にフロント、チェックインはこちら、など書いてあると、うろうろせず、良いかなと思いました。

• 投稿者：よこ さん
• よこ さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：子連れにも優しいホテルでした！

３歳と９ヶ月の子どもを連れて宿泊しました。

到着当日、体調が悪くなってしまい、早めに到着しましたが、
快くお部屋に通していただき、感謝でした。

プールも、早い時間だったので貸切状態で、子どもも大はしゃぎで喜んでいました。

また、子どもの食事は注文していませんでしたが、
パンやジュースに関する要望をとても快く引き受けてくださいました。

お部屋の方は、２年ほど前に改装されたそうで、
以前伺ったときよりも、とても広くなっていたような気がしました。
お風呂も、前はユニットバスだったものが、全面改装されて、
快適な風呂・トイレ別になっており、
特に風呂は、湯船も広く湯船の中で座る事ができ、とてもよかったです。

スタッフのいろいろなお気遣いに感謝します。
またお邪魔したいと思います。

• 投稿者：らっきょ さん
• らっきょ さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：まあめぞん

基本的に食事に行ったと思えばよいかと思いますが、外のキャンプ場がうるさいのと、ベットが少し小さいと思います。

• 投稿者：a さん
• a さんの投稿一覧を見る（4件）

タイトル：来る度に異なる顔を見せてくれる西湖

今回は前回とはうって変わって大盛況、予約のときも△印。チョット宣伝しすぎでしょうか？相変わらず西湖は神秘的な変化にとんだ表情を見せてくれる。クラシックな湖畔のレストランでのフルコースなので、小さなお子さん連れには少し可哀想かな？子供づれもテーブルマナーを身に付ける年齢くらいなら可かな～？ご宿泊希望の方はご配慮頂いた上でご利用願いたい。すばらしいロケーションなので若いカップルにも良いし、私等のような老夫婦にもホッと出来るリゾートホテルを残して欲しい。

• 投稿者：かっくん＆とっこちゃん さん
• かっくん＆とっこちゃん さんの投稿一覧を見る（24件）

タイトル：雨の西湖も最高！なんちゃって・・・

マタマタ小淵沢乗馬の帰途、疲れた体を休めるには最高！少々肌寒いがお陰で宿泊者も少ない。まさに『マ・メゾン』別荘持つより１００倍良い。専属のスタッフとコックさんを持っている気分。頻繁に泊めて貰っているうちにみんな身内同然。夕食メニューも前回と代えてくれる心遣い・・・なんて他にある？でも誰にも教えたくない秘密の隠れ家・・・

• 投稿者：かっくん＆とっこちゃん さん
• かっくん＆とっこちゃん さんの投稿一覧を見る（24件）

タイトル：ヨーロッパの古きよきホテル

私がドジなためインターネットで１日遅く予約をいれてしまったのに、快くお部屋をご用意してくださってありがとうございます。スタッフの皆様も暖かい笑顔で安心して、滞在することができました。夜は窓辺の湖がみえるレストランで素敵なフルコースメニュで大満足です。またいきたくなりました。

• 投稿者：若菜 さん
• 若菜 さんの投稿一覧を見る（5件）

タイトル：ウチの別荘気分で・・・

ただいまって感覚で再訪！２・３年前とはフロントスタッフや内装は変わったものの勝手知ったる我が家同然？旅の帰りに癒しに寄れる隠れ家かな・・・本当は誰にも教えたくないんだけどね・・・

• 投稿者：かっくん＆とっこちゃん さん
• かっくん＆とっこちゃん さんの投稿一覧を見る（24件）

タイトル：お部屋キレイ！

全体的に、ホテルに滞在したような気分ですごせました。
スタッフによって、対応の良し悪しアリ。
プールが貸しきり状態で、しかも温水というのも最高でした。
料理はちょうどいい量で、おいしかったです。
レストラン経営がメインなのかな？というイメージの宿でした。

• 投稿者：あゆ さん
• あゆ さんの投稿一覧を見る（2件）