タイトル：また、利用します

また、伺いたいです

• 投稿者：taki さん
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タイトル：リラックス～！！

静かな湖畔のホテルです。家族三人でたっぷりしたサイズのお部屋、ベッドも湯船も大きめでした。お食事も花まる！！たいへんリーズナブルで気安く何度も行きたい。ありがとうございました。

• 投稿者：シャンソン さん
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タイトル：担当によって・・・

予約が何かの手違いで入っていなかった様ですが、すぐに部屋を用意していただきありがとうございました(予約はプール側だったのですが湖側を用意していただきました)。
部屋は落ち着いており、何より食事がおいしかったです。

しかし翌日のフロントの方の対応がとても酷かったです。
予約がされていなかったのはこちらが一方的に悪い様な言い方をされました。結局トクーの方と自分が話をさせていただき、宿側の手違いだったのが解ったのですが、謝るどころか言い訳を始める有様。
充分な確認をする前に客を疑うと言う姿勢は改めた方が良いと思います。

と書かせてもらいましたが、その担当以外はとても感じが良く費用対満足度は満点だと思います。

• 投稿者：残念 さん
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タイトル：有難う

最高の穴場（失礼ですが）！
毎回、宿泊したい

• 投稿者：taki さん
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タイトル：ありがとうございました

2年くらい前でしょうか、まだ家の下の子が乳児の時に一度宿泊し、とてもよかったので今回も利用させていただきました。ということで、2回目の宿泊でしたが、やっぱり良かったですね。食事が本当においしく、子供用のプレートも大満足でした。お部屋は、新館ということで湖を眺めることはできませんでしたが、広々していて、室内風呂も大きさがあり、余裕で入浴できました。今回は、水着を持参し、プールを使わせていただきましたが、温水で気持ちがよく、贅沢な時間を過ごせました。子どもが4歳2歳ということで夕食の時にうるさくなってしまいご迷惑をおかけしました。また是非宿泊したい宿です。ありがとうございました。

• 投稿者：とんもー さん
• とんもー さんの投稿一覧を見る（3件）

タイトル：満足です

親子三人で泊まりました。広めのしっかりしたベットが、三つでしたので、快適に寝れました。食事は、評判どおりとてもおいしかったです。一番良かったのは、朝ご飯の時間が、選べることです。九時から、ゆっくり食べれました。朝忙しい時間にもかかわらず、貸自転車(無料）を準備していただき、楽しく遊べました。ただ入り口が、レストランと、一緒なので、外にフロント、チェックインはこちら、など書いてあると、うろうろせず、良いかなと思いました。

• 投稿者：よこ さん
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タイトル：子連れにも優しいホテルでした！

３歳と９ヶ月の子どもを連れて宿泊しました。

到着当日、体調が悪くなってしまい、早めに到着しましたが、
快くお部屋に通していただき、感謝でした。

プールも、早い時間だったので貸切状態で、子どもも大はしゃぎで喜んでいました。

また、子どもの食事は注文していませんでしたが、
パンやジュースに関する要望をとても快く引き受けてくださいました。

お部屋の方は、２年ほど前に改装されたそうで、
以前伺ったときよりも、とても広くなっていたような気がしました。
お風呂も、前はユニットバスだったものが、全面改装されて、
快適な風呂・トイレ別になっており、
特に風呂は、湯船も広く湯船の中で座る事ができ、とてもよかったです。

スタッフのいろいろなお気遣いに感謝します。
またお邪魔したいと思います。

• 投稿者：らっきょ さん
• らっきょ さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：来る度に異なる顔を見せてくれる西湖

今回は前回とはうって変わって大盛況、予約のときも△印。チョット宣伝しすぎでしょうか？相変わらず西湖は神秘的な変化にとんだ表情を見せてくれる。クラシックな湖畔のレストランでのフルコースなので、小さなお子さん連れには少し可哀想かな？子供づれもテーブルマナーを身に付ける年齢くらいなら可かな～？ご宿泊希望の方はご配慮頂いた上でご利用願いたい。すばらしいロケーションなので若いカップルにも良いし、私等のような老夫婦にもホッと出来るリゾートホテルを残して欲しい。

• 投稿者：かっくん＆とっこちゃん さん
• かっくん＆とっこちゃん さんの投稿一覧を見る（24件）

タイトル：雨の西湖も最高！なんちゃって・・・

マタマタ小淵沢乗馬の帰途、疲れた体を休めるには最高！少々肌寒いがお陰で宿泊者も少ない。まさに『マ・メゾン』別荘持つより１００倍良い。専属のスタッフとコックさんを持っている気分。頻繁に泊めて貰っているうちにみんな身内同然。夕食メニューも前回と代えてくれる心遣い・・・なんて他にある？でも誰にも教えたくない秘密の隠れ家・・・

• 投稿者：かっくん＆とっこちゃん さん
• かっくん＆とっこちゃん さんの投稿一覧を見る（24件）

タイトル：ヨーロッパの古きよきホテル

私がドジなためインターネットで１日遅く予約をいれてしまったのに、快くお部屋をご用意してくださってありがとうございます。スタッフの皆様も暖かい笑顔で安心して、滞在することができました。夜は窓辺の湖がみえるレストランで素敵なフルコースメニュで大満足です。またいきたくなりました。

• 投稿者：若菜 さん
• 若菜 さんの投稿一覧を見る（5件）

タイトル：ウチの別荘気分で・・・

ただいまって感覚で再訪！２・３年前とはフロントスタッフや内装は変わったものの勝手知ったる我が家同然？旅の帰りに癒しに寄れる隠れ家かな・・・本当は誰にも教えたくないんだけどね・・・

• 投稿者：かっくん＆とっこちゃん さん
• かっくん＆とっこちゃん さんの投稿一覧を見る（24件）

タイトル：お部屋キレイ！

全体的に、ホテルに滞在したような気分ですごせました。
スタッフによって、対応の良し悪しアリ。
プールが貸しきり状態で、しかも温水というのも最高でした。
料理はちょうどいい量で、おいしかったです。
レストラン経営がメインなのかな？というイメージの宿でした。

• 投稿者：あゆ さん
• あゆ さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：当日の

当日の予約だったにもかかわらず泊めて頂き有難う御座いました。
食事はおいしく、部屋は広く、宿・レストランの方々のカスタマーサービスも含め大変満足のいくものでした。
難点は近くにコンビニなどの施設がない点くらいかと思います。
是非また伺いたいと思います。
ありがとうございました。

• 投稿者：そめ さん
• そめ さんの投稿一覧を見る（6件）

タイトル：帰ってきたマ・メゾンでゆったり・・・

久しぶりのリピーターです。15時チェックイン11時チェックアウトがうれしい！小淵沢で乗馬練習の後、早めにチェックイン。シャワーを浴びてゆっくりお昼寝・・・夕方ひと泳ぎして7時の夕食はフルコース。以前の2部屋を改装し1部屋にしただけあってゆったり、エキストラベッドを入れれば十分なフォーベッド、BTユニットをトイレ・浴室と別にしてくれたのが嬉しいとウチのとっこちゃん。この値段で泊めてもらって、心苦しい気持ちでいっぱい。帰りのサービスエリアでミャンマーのサイクロン災害募金と中国四川省地震災害募金にそれぞれ千円ずつ募金させてもらう事が出来ました。ありがとうございました。

• 投稿者：かっくん＆とっこちゃん さん
• かっくん＆とっこちゃん さんの投稿一覧を見る（24件）

タイトル：旅行デビュー

孫の初めての旅行でした。
スタッフの方がとても親切で、子供用の椅子・食器を用意してくれていて感謝しております。
またお料理は素材の味をいかしており、子供とも安心してシェアすることができました。
子供は正直で、とても美味しいのがわかったか、家にいるよりも食がすすんだようでした。

また、アンティークのインテリアがとても素敵でした。
ぜひまた泊まりに行きたいと思います。

• 投稿者：kafunn さん
• kafunn さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：お世話になりました

サービス価格になっていたので３年ぶりに行ってみました。
コース料理は以前と変わらず最高に美味しかったです。特にフィレステーキがやわらかくて美味でした。
新館はプールとの仕切りが新設されたのか、部屋から出たときのプールのむっとした空気がしなくなって、快適になった感じがしました。
スタッフの対応もとても気持ち良く、また行きたいと思いますのでそのときは宜しくお願いします。

• 投稿者：シンタン さん
• シンタン さんの投稿一覧を見る（17件）

タイトル：とっても最高でした

お部屋：きれい、食事：美味しいし量も十分、アメニティーも必要なものがそろっていて、本当に満足できました。本当にこの値段で良いのかなーって思います。また必ずお世話になります。

• 投稿者：ひうま さん
• ひうま さんの投稿一覧を見る（4件）

タイトル：素敵なお部屋

窓からの眺めは湖と反対側で特段すばらしいわけではありませんが、朝の空気は新鮮で、部屋に置いてあるフレーバーティーを飲みながら、窓からはふきのとうや、木にとまるヤマガラを眺めることができました。
ただ、レストランからは長雨の西湖が眺められました。値段からは信じられないくらい、いいお宿でした。
宿泊の時に食べられないものを聞いてくれて、それをメニューから外してくれたのも嬉しい気遣いでした。

• 投稿者：まきむ さん
• まきむ さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：おいしかったです。

夕食前にプールに入りましたが、水温が低くて１０分くらいで出てしまいました。すぐにお湯を出してくださったのですが、なかなか温まるまでは時間がかかりますからね。タイミングが悪かったようです。またまた大好きなパエリアをいただきました。魚貝類が好きなのでホタテとサーモンのカルパッチョ、そしてタイも美味しかったです。ごちそうさまでした。朝、西湖に散歩に出てびっくりしました。ボートにたまっていた水が凍っていました。まだまだ寒いので上着が必要ですね。

• 投稿者：はねむら さん
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タイトル：美味しかったです!!（●＾o＾●）

とても美味しい食事とスタッフの方の親切な対応で、ゆっくりとした時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
近くに住んでいるので、これからも利用させていただきたいと思います。

• 投稿者：もんた さん
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