タイトル：お世話になりました。

温泉故障のトラブルがありましたが、早朝からいいお湯に入れましたし、朝食バイキングがとてもおいしかったです。
大変お世話になりました。

• 投稿者：e.h さん
• e.h さんの投稿一覧を見る（4件）

タイトル：最悪でした。お風呂のお湯が出なかった…

昨夜は３時過ぎに到着
行きなり言われたのが
お風呂入れません!?

４時過ぎにはいれます

１１時過ぎてもはいれず
結局近くのホテルで入り
本当に最悪でした。
初めてこんな所!!

安いとかの問題じゃない〓
仕事休んで風呂入りに行ったのに〓

従業員の態度も悪く
部屋もめちゃくちゃ汚いし

よく営業してると思うよ!!

騙された

• 投稿者：裸の大将 さん
• 裸の大将 さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：グループ旅行

今回は５人で利用しました。
８０２の部屋で広い部屋で快適でした。

従業員の方は皆さんしっかりしていて年輩の方の対応も
親切でした。

食事は夕食は品数も多く大満足でした。
朝食はバイキング形式で特にしらすが美味しく自分でしらす丼に
しました。その他和食メインで美味しかったです。

温泉は供給トラブルで入れない時がありましたが熱川らしい
熱々の温泉で気持ちよかったです。

展望は８階ということもあり海がよく見え良かったです。

全体的には建物の老朽化が進んでいますが
食事と温泉を思えば満足のいくお宿だったと思います。
お世話になりました。

• 投稿者：にゃおき さん
• にゃおき さんの投稿一覧を見る（11件）

タイトル：３度目の宿泊です

２泊の伊豆旅行でした。１泊目はコテージを利用。でもトイレ・浴槽が一緒のユニットでどうもくつろげず、紫雲閣さんに直前で申込ました。やはり温泉はいいですね。お部屋は３階のオーシャンビュー。日の出が綺麗で感動でした。ただ朝日がとても美しいのと同時に、室内温度も一気上昇。窓が開かず換気機能もなく、障子を閉めざるをえず、せっかくの眺望が見られません。タバコの臭いも充満。息苦しくて、入口ドアを開けっ放しにしていました。窓は開くようにした方がいいと思います。あと一点、到着してからお部屋までの案内の時、大荷物で四苦八苦していてもバックのひとつも持っていただけませんでした。前回はこんなイヤ対応はなかったのに残念です。☆宿泊代から考えると、とても良いお宿です。次回は迷わずこちらを利用させていただきます。よろしくお願いいたします。

• 投稿者：らぴたん さん
• らぴたん さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：また利用したい。

2名1室1泊-1名1泊3500円＋入湯税で11月06日（日曜）の宿泊。土産物売場が何故か韓流に偏っている割に品揃えが淋しく、極めて中途半端な印象を与えた。夕食の韓国料理は2階の韓国レストランで食したが、半個室のテーブル席だったので、周囲を気にせずに会話を楽しみながらの落ち着いた食事が出来た。ビールを壜で2本オーダー。料理は決して豪華ではないが、量も味も特に不満点は無かった。メイン料理は1名毎に数種類の料理から選択が出来、私たちはチゲ鍋と味噌鍋を注文したが、どちらも味・量共に充分だったと記憶している。但し大食の方には多少量が足りないかも知れない。韓国料理は野菜が多く取れて好いと家内が喜んでいたので、私に不満のあろう筈がない。朝7:30からの朝食は、バイキング形式で、和食も洋食も必要充分な品数で、朝は納豆に味噌汁にウィンナーに卵が欲しい私にも、パンとコーヒーが好きな洋食派の家内にも全く不満が無かった。部屋も大浴場も比較的手入れが行き届いていて、これといった問題点は無い。客室内にも浴室が完備していた。アメニティ類も過不足は無い。浴衣や丹前も水準を割るところは無い。大浴場の大型扇風機が極めて快適。部屋からの眺めは全面相模湾という抜群の眺望で、超好立地である。この施設をまた利用したいかと問われれば、個人的には同じ料金なら間違いなくまた利用したい。

• 投稿者：サワムラ さん
• サワムラ さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：安さで・・

直割価格の為　2度目の利用です。
価格からすれば良いのかぁ・・こんなものか！と言えますが・・
人がいないのか？飲み物を頼みなくても人がいない・・朝のバイキングはパンはない、コーヒーもなく「今、入れていますから」と随分待たされました・・
値段が値段なので期待はしていませんが、安かれ悪かれならないように・・
せっかく　海が見て良い環境、良い温泉があるので　割引でなくてもまた伺いたい・・
と言う宿になってほしいです・・

• 投稿者：クラウン さん
• クラウン さんの投稿一覧を見る（15件）

タイトル：お値段どおり

３５００円なので文句は言えないでしょうが、
お部屋もそれなりです。
食事は中華屋さんで定食を食べるような状態です。
でもこれについては承知の上なので問題ありません。

お風呂がかけ流しじゃないような・・・
少しも温泉が出ている様子もなく、
浴槽からお湯があふれているようすも
ありませんでした。

ちょっとお湯もにごっていたので
汚く感じました。

お風呂だけは何とかして欲しいです。

• 投稿者：マーテル さん
• マーテル さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：コストパフォーマンスが良い。

1泊2食付4100円のプラン(土曜日)で行きました。土曜日でこの価格は、失敗しても良いという気持ち行きました。2食付いて、温泉もあるので、お値段的には満足です。また利用したいと思いますが、気になった点をいくつか書きます。
[気になった点]
・お部屋のお風呂が汚い
　(これは口コミ通り、温泉を使用するから問題ない。)
・人によってのサービスの差
　（対応が良い人もいましたが、あんまりの方ももちろん。。。）
・夕食時も、朝食時も、誰もいない。。。
　基本的に休憩室？配膳室？にいる。だから、一々呼びにいくのが、めんどう。。。
　目立つの嫌な人にはこれはかなり、きついと思う。
・朝食のバイキング時、お茶碗、お味噌汁のお椀、サラダ、コーヒーなど無いものが多かった。ちなみに7:00-8:30までが朝食ですが、8:15に行きました。「無いですよ」っと言ったら、「もう終わりだしね」みたいなことをぼそっと言われた。
結果、全部出すのに、5分から10分かかりましたが、全部出てきました。何名かのお客さんも待っていたのか、きたとたんみんあ使用していた。
・トクーのお客さんの話をしてた笑
　→まぁ。これは安いので仕方ないのですかね。。。？
　　 せめて、聞こえないようにお願いしたいです。
・夕食時の韓国料理
　簡単な家庭料理レベル。お店で食べたら、メイン一品頼んだのと同じくらいらのので、600円～1200円くらいで都内で食べれるレベル。でも、もち餃子は美味しかったー。朝食バイキングの方が豪華。それくらい、夕食が質素。
[良い点]
・眺望
　目の前が海！！部屋から朝日も見れる。
・駐車時
　サービスが良かったです。
・値段
　安すすぎる。
・朝食バイキング
　サービスは悪いけど、満足できました。しらす、温泉卵、スクランブルエッグを大量に食べました☆
・この金額なら、うちの会社の韓国人達にお勧めしたい(韓国系企業なので)

評価は、コストパフォーマンスは考えないで、ホテルとしての評価でつけます。、

• 投稿者：カップル調査隊 さん
• カップル調査隊 さんの投稿一覧を見る（3件）

タイトル：リーズナブルな価格でも良かったです

直前特価の韓国家庭料理プランを利用しました。
夕食だけが違うだけで部屋も広くて満足のいくものでした。
泉質もよくて肌がつるつるになりました。
また、是非利用したいです。

• 投稿者：tut_ankh_amen さん
• tut_ankh_amen さんの投稿一覧を見る（13件）

タイトル：料理はおいしかった

休みが取れたので、両親をつれて宿泊しました。
料理はおいしくて、量も多かったです。
部屋は老朽していますが、我が家ではそんなに気にしていないです。
オーシャンビューですが、前の老朽化した建物が気になります。
当日夜は源泉からのポンプが調子が悪いということで、風呂に入れなかったです。
翌朝に入りましたが、夜に入れ替え男湯女湯入れ替え制ですので、両方に入れなかったので、残念です。
温泉地ですので、トラブルはあるかもしれませんが、日ごろのメンテは必要だと思います。

• 投稿者：はんちょ さん
• はんちょ さんの投稿一覧を見る（9件）

タイトル：古びたお化け旅館（ホテル）

チェックイン時に先ずお風呂は修理中との説明で深夜０時から午前６時まで使用不可，それで内風呂を使う為に湯のカランを開けたら水しか出てこないし貯めた水は底から抜け出ました。こんなホテルはお客を泊めて商売をするのは不適格ホテルです！其れにお部屋に案内されたらもう布団が狭い部屋に二組セットしてあったから足の踏み場もなくやもうえず布団を一組はがして部屋の足場を確保しました。夕食前に既に布団をセットしてあった旅館は私も毎月旅行してますが初めてでした！こちらのホテルのような古びた旅館はトクーの恥かき契約旅館だと私達は思います！美味しい韓国夕食と朝食バイキングは良いのに施設は最低で残念でたまりません！もう二度と泊まりません。

• 投稿者：山田　延雄 さん
• 山田　延雄 さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：コスパの高さには脱帽

今回は友人たちとダイビングの前泊に利用させていただきました。
深夜のチェックインにも関わらず、ご対応をいただき、ありがとう
ございました。
窓から、目の前は、一面、海が広がり、眺望もよいですね。
ただ、窓が清掃されていれば、なお良しに感じました。
気持ちいい布団、すばらしい温泉に癒され、皆、大満足でした。

また、ご利用させていただきたいと思います。

• 投稿者：みや１９７１ さん
• みや１９７１ さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：２度目の宿泊です

今回２度目の宿泊ですので、前回との違いを書いていきたいと思います。

【部屋について】
今回眺望の悪い部屋でしたので、その点は仕方ないのですが、やはりどの部屋も窓は汚いようです。
他の口コミでも書かれてるので、他の部屋も同様だと思われます。
そして部屋の掃除は、やはり殆どされてないなぁというのが、今回も同様の感想です。
毎回全部の部屋をきちんとは難しいでしょうから、１日数部屋でも徹底的に掃除するだけで改善されるんだろうなと思います。
あのホコリの積もり方は、相当してない（簡単な掃除機かけはしてると思いますが）んだろうなと感じます。

【対応について】
前回フロントの対応が今一つだなという印象だったのですが、今回はとても良い感じでした。
廊下ですれ違う従業員さんも挨拶してくれたので、改善されたのだろうなと思いました。

【食事について】
前回は夕食をマダム媛さんで頂きましたが、今回は夕食なしの朝食付きにしました。
皆さんの口コミ通り、朝食は本当に質素でしたね（笑）
ま、この値段なら仕方ないかなーと思います

【風呂について】
今回一番改善されていたと感じたのは、風呂の温度
前回は暑すぎて入れませんでしたが、今回は２つの湯船の温度を変えるなど工夫が見られました。

【総合】
部屋の古さは仕方ないのですが、やはり掃除についてはもう少し改善の余地があるかなと思います。
窓は本当に汚いんですよね。せっかく眺望がいいのでもったいないなと思います。
あとこれは仕方ないと思うのですが、電気が少し暗く感じました。もうすぐキレそうだったのかな？
しかし従業員の態度や、温泉の改善など、前向きな点も見られ非常に好感が持てました。
多分ちょっとのことで印象ががらりと違うんですよね

この安さで何を言っているのか？と言われちゃいそうですが、少しの企業努力で出来そうなので、あえて書かせてもらいました。

また行くとも思いますのでよろしくお願いします

• 投稿者：ととさん さん
• ととさん さんの投稿一覧を見る（13件）

タイトル：ゆっくり出来ました

あまりにも格安なプランを選んで、半ば申し訳ない気持ちで旅館に到着。
駐車スペースを探しているとスタッフの方が飛んできて案内してくれました。　　
　建物の経年劣化はありましたが、もともと高級な旅館であることがわかります。　　館内は落ち着いた感じにゆっくりできました。

　熱川の湯は肌がつるつるになると妻は大満足です。
　浴槽も岩風呂が男女とも２か所あり熱め・ぬるめとと交互に入りました。
　　これから何度となく利用したいと思っています。　ありがとうございました。
　　次回が楽しみです。
　
　

• 投稿者：para さん
• para さんの投稿一覧を見る（15件）

タイトル：熱川温泉紫雲閣ホテルオグラ

かなり古い施設でしたが本当に海沿い
二人でしたが２室の広い部屋を頂き、値段の割には本当に超お得
三連休の真っ最中、一泊朝食付き二人で９１００円（トクー手数料込み）で、古いとは言ってもとにかく普通のホテルに泊れたのですから、次ぎに熱川行ったらまたお願いします

• 投稿者：ライト さん
• ライト さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：たのしかった

当日予約で突然行きました

お部屋は2間続き、温泉の出る岩風呂？内湯つき
このお値段で申し訳ないくらいのお部屋でした
窓からは海がめのまえ！！釣り人や散歩する人、夕日もゆっくり眺められのんびりリラックスできました

夕飯はお値段のから考える、良かったとおもいます

ただ・・・ジャージのやハーフパンツにＴシャツ、金髪ってかんじの従業員さんが気になります

私服はやめたほうがいいと思います

あと・・・シャワーが出なかったので水で顔を洗い、湯船のお湯を使いながら体を洗いました
湯船のお湯も止まっていたようで、たまり湯状態・・・気持ち悪いのでがんばって水でシャンプーを流しました

他のお客さんもそうされていて、一緒に文句を言いながら入りました

その後、もう一度お風呂に行くと　清掃中の看板が・・・

電話をして聞くと　お湯が出ないので1時間待ってと言われ、1時間後に電話をすると再度　1時間待ってと言われました

お風呂に入れず、宿の１階にある売店に行くと、韓流グッズがちょこんとある程度。少し悲しくなりました

温泉宿という場所でそんなに需要があるのか疑問です


朝は朝日を見ようと、貸切露天に入り
いろいろありましたが結果的には楽しかったです

とにかくいろんな意味でがんばってほしいと思いました
もったいないです

• 投稿者：みずいろ さん
• みずいろ さんの投稿一覧を見る（5件）

タイトル：二度と行かない

安い事は安いですが二度と行かない。食堂が６時までに準備が間に合わず食事が遅れたのに謝罪の一言もない。従業員は愛想がないし、畳も古いためすりきれ、服にカスがついた。朝風呂をしたらシャワーの元栓が開いていなかったのか水しかでませんでした。最悪です。

• 投稿者：321dai さん
• 321dai さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：お世話になりました。

約１７年ぶりに伺いました、

少し体調を崩しご迷惑をお掛けしました、

また親身な対応ありがとう御座いました。

• 投稿者：Ayase さん
• Ayase さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：数回...

数回利用させて頂いております。

今回は二間の間取りの角部屋でしたので、就寝時エアコン必須派と不可派の宿泊メンバーにとってはとても過ごしやすい部屋でした。

毎回残念に思うのは、階段上のお風呂が熱過ぎて利用できないことです。
ホースでもあれば、適温にできるのですが...

掃除も行き届いていて、好んで利用させて頂いております。

• 投稿者：yogibear さん
• yogibear さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：二度と利用しない！

１７０００円のプランがお安くなっているので、今回利用しました。
しかし、部屋はきたないし、目の前が建物で眺望が悪い。
まったく、プラントは関係なく、トクーだから、食事の内容だけ替えればいいという感じ。
お風呂は入った瞬間に隣の厨房で煮魚を調理していたのか、においがお風呂まで入ってきていて、吐き気を伴った。せっかく、お風呂を楽しみに行ったのに、台無し。
浴衣も穴があいているし、帯は風呂敷の生地。他のお客さんと違う。
替えて欲しいとスタッフに言ったら、また同じものをもってきて「これしかない」といわれたが、結局、違う生地の（他の旅館でも使っているやつ）ボロボロなのを持ってきた。
食事に関しては、もっと最低。
夕食の時間になったので、席に座って待っていても、一向に釜飯の火をつける様子もなし。お水も言うまで、デカンタを替えてくれない。
てんぷらはさめているし、目の前が海なのに、お刺身は小さいのが少しだけ。
スーパーで買った方が大きいかんじ。
隣の席は、旅館の知人らしく、テーブルにのりきらないほどの料理。
旅館のスタッフは仕事もせずに、そのテーブルの知人をずっと話をしている。
食事の量が少なく、結局、コンビにまで買いに行った。
朝食は、パンがあったので、良かったが、家庭用のマーガリンが置いてあるにはびっくりした。衛生的によくないだろう。
17000円って何を持って17000円なの？
どれも同じなら、定価を書くなと思う。
しかし、もう、二度と利用することはない。

• 投稿者：reikochi さん
• reikochi さんの投稿一覧を見る（9件）