タイトル:2回目です
2ヶ月前に宿泊し、また同じ水族館に行く計画を立てたため、こちらのお宿を今度は連泊で利用させていただきました。前回気に入っていたこともあり、選択は迷いませんでした。今回も急な予約にもかかわらず、広いお部屋を用意していただき、また夕食にはうるさい子供たちにもいろいろグッズなどで配慮してくださり、とてもうれしかったです。お米もやはりおいしく、4杯のおかわりを今回もしました。今後の御発展を願う意味であえて意見を述べさせていただきます。お風呂に使う人だけでもベビー用の柵ベットみたいなものを置いてくだされば、子供を床で着させなくてすむようになると思います。大きな樹のあるお風呂のほうの白い天井を少し清掃か取替えかされたら、うれしいと思います。明るいからつい上を見上げるので、ちょっと土色の汚れが気になりました。忘れ物も後で迅速に連絡いただき届けてくださり、スタッフの方の対応はとても気持ちのいいものでした。また泊まりたいです。
宿からの返信
先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。二度目のご来館、及び連泊でのご利用ということで、気に入っていただけたことを知り大変嬉しく、合わせてお礼申し上げます。
元気のよいお子様達でしたね。二日目のご夕食時、お兄ちゃんは少しぐずっていらっしゃいましたが、すぐに泣き止まれてアンパンマンに夢中だったこと、真ん中のお姉ちゃんは黙々と食べていらっしゃいましたこと、赤ちゃんは我関せず、といった感じで・・・微笑ましく拝見させていただいていました(笑)
ベビーベッドのご要望の件ですが、確かに、お子様の衛生面を考えると不便な思いをさせてしまっているのが現状です。脱衣場のスペース的な問題もあり、ご用意しておりませんでしたが、今後の検討材料にさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。
お風呂の天井ですが、施設の老朽化が激しく、修繕が必要な個所がたくさんあるのですが、温泉宿なのでまずはお風呂から、と少しずつではありますが修理しております。ですが、行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。当館へのご期待をいただいているゆえのご意見、ご要望と知り、ありがたく受け止め、また、いただいたあたたかいお言葉を従業員一同励みにし、より一層精進してまいります。
また湯田温泉へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。お子様達のご成長も合わせて、お会いできる日を楽しみにしています。