タイトル：やっぱりいい宿～

２度目の利用です。
以前も冬場に利用させていただきましたが、とても館内が雰囲気がよく従業員のみなさんも対応が良く気持ちよく泊まらせていただきました。ありがとうございます。

ちょっと思ったことですが、全体的な綺麗さはいいのですが、お風呂の脱衣場内がお掃除の時間が３０分からなのか扇風機にホコリ、壁にもホコリでした。

ちょっと気になりましたのでご報告致します。

お風呂も２４時間入れて最高の露天風呂ですし、また泊まらせていただければと思っております。

• 投稿者：こそこそ さん
• こそこそ さんの投稿一覧を見る（4件）

タイトル：よかったです

今まで泊まった宿泊施設の中で一番綺麗でした。
部屋も一人でとまりましたが、部屋が空いているとのことで、
ツインの大きなお部屋を用意していただけました。
バルコニーから見た夜空は満天の星でものすごく感動しました。
お風呂についても、露天風呂もついていて、綺麗でよかったです。
夜は星が綺麗なので、いまより照明を落としてもいいかなと思いました。

ただ、食事がビュッフェ形式で、子供や若い人たちにはよいとは思いますが、
私的には、ビュッフェ以外も選択肢であればなと思いました。
また、朝のビュッフェは、他の方も書かれていますが、パンが市販のものっぽく、
平凡なロールパン1種類しかないので、残念でした。
安いビジネスホテルでもおいしいパンを出していただけるところもあるので。

本当に施設が立派なだけに、ご飯がもったいないなと思いました。
姉妹ホテル？の森の館は少しお値段が張るので、その中間でご飯を
ビュッフェ以外を用意していただけたら頻繁に足を運びそうです。
その他は完璧でした。

最後に、携帯電話を部屋に忘れましたが、着払いで送っていただき、
お忙しい中大変お手数をおかけしました。
ありがとうございました！

• 投稿者：ひろ さん
• ひろ さんの投稿一覧を見る（6件）

タイトル：う～ん...。

お客様対応を割り切っておられるのかもしれませんが、お客に重い荷物を持たせたまま、かなり遠い部屋までの道のりを歩ませるのはどうかなぁと。こんなサービスでリゾートホテルとか名乗って良いのかな？

利用されている客層なのでしかたないのかもしれませんが、食事の際外国の方（特に中国の方）の騒がしさに圧倒され、我々日本人が小さくなって食事をしているような環境でした。料理のほうも、正直ガッカリ。取りたいと思わせるものが無く、危うく何も取らずに席に戻ってくるところでした。受付のところにおられた係りの女性は感じも良かったのですが...。

お風呂も今一歩というところ。せめてサウナくらいあって欲しかった。部屋にはバスなしのシャワーのみ。割り切っているのでしょうが、ちょっとねぇ。

富士五湖・富士山にはアクセスしやすいですが、おそらく二度と利用しないと思います。

• 投稿者：やっちょん さん
• やっちょん さんの投稿一覧を見る（3件）

タイトル：とてもよかったです。

接遇がすばらしく、気持ちよく旅行ができました。食事もバイキングスタイルなので子供も大喜びでした。観光地へのアクセスも便利でとてもよかったです。また、機会があればお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

• 投稿者：マイコー さん
• マイコー さんの投稿一覧を見る（6件）

タイトル：お勧めです。

お勧めです。食事は最高です。２泊しましたが、ビュッフェで、ステーキ、しゃぶしゃぶ、蟹、寿司。ローストビーフなどこれほど充実したビュッフェは初めてでした。部屋も静かですし、部屋からの眺望も富士山が見えてよかったです。ただし、５月でしたが暖房が利きすぎで暖房を切っても部屋が暑すぎて窓全開でした。お風呂はやや狭いですが、洗い場もひとつひとつ区切られているなど配慮がされていましたしきれいでした。レストランの受付の男性は大変愛想も良く素晴らしい対応でした。また、車を預かって持っていったり持ってきてくれるのですが、その方たちも大変親切で抜け道など教えてくれました。一つ残念なのは、受付の女性の１人が全く愛想がなくサービス精神は感じませんでした。ただし、１人だけで他の男性や女性は親切でした。これ以外はほとんど文句が付けようがありません。

• 投稿者：SEAN さん
• SEAN さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：富士山見えず残念！！

埼玉県深谷から富士山を見たくて河口湖、西湖、山中湖とめぐりましたが、よく見えず残念でした。
宿は食事がよく、満足しました。
中国人の団体と一緒になりましたが、私は窓際のテーブルに案内され食事内容も別で、バイキングのほかに豚鍋と蟹がつきました。
インド人も見かけましたので、中国語や英語で話しかければちょっとした国際交流になったのにと、後で気がつきました。
外国人の多い宿ですね。
お風呂には早い時間に入りましたので、貸切状態、のんびりできました。
きれいでいい宿です。

• 投稿者：fightobasan さん
• fightobasan さんの投稿一覧を見る（12件）

タイトル：いいですよ～♪

良いホテルです♪　スタッフの方の対応が良かったです♪
ツアー客が多かったですが、ちゃんと ずらす時間を伝えてくれてましたし
問題なく過ごせました♪
ドイツの方はやはり静かに食事されていました　エライ！
バイキングは種類も多いし、デザートやスイーツも多くて良かったです。
あいにくの雨でしたので富士山は見えませんでしたが、部屋から裾野だけ見えました
対費用度は満足です♪

• 投稿者：ひろたん さん
• ひろたん さんの投稿一覧を見る（21件）

タイトル：快適でした（*^_^*）

　急に決まった旅にじらごんの富士の館に宿泊しました。芝桜を見物後ホテルへ。渋滞にはまりそうだったのホテルへ連絡。近道をわかりやすく教えていただき渋滞回避でホテル着。
お部屋・館内ほかとてもきれいで気持ちよく過ごせました。
お食事も美味しくカニも出てきてびっくり。お風呂は、外国の方と一緒になり少々賑やかでしたが前もって聞いていたので特に問題なく。事前に教えてくださり気配りが伝わりました。お部屋でのんびり過ごしている時もとても静かで快適。次の日は雨。帰り際車に乗る時にも傘を差しだしお見送り。ホントにスタッフの対応がよくお世話になりました。また必ず宿泊したいです。良い旅行でした。

• 投稿者：ニコニコ さん
• ニコニコ さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：ふわふわオムレツに魅せられて

新しいホテルでとてもキレイ！！にもかかわらず、半額料金にひとめぼれして決めました。食事はバイキングでしたが、カニがひとテーブル事に運ばれてきたり、カモのつくねは焼きたてを食べられたりと、とても美味しくいただきました。しかも2番乗りだったので、窓際の席で景色を見ながら優雅なディナーとなりました。（団体さんが来るので・・・という情報が伝わりよかったです）
朝食もふわふわ焼きたてオムレツやみそ味とろろかけご飯に心奪われ、とにかく美味しい食事をいただけました。お風呂もキレイでたまたま空いていたのでゆっくりつかる事ができ、部屋のソファーは大きめでのんびりと快適に過ごせました。
スタッフの方々も気さくに話しかけてくれて、機会があればまた泊まりたいと思うホテルでした。

• 投稿者：ぴっぐ さん
• ぴっぐ さんの投稿一覧を見る（11件）

タイトル：もう一歩

泊まった部屋からは富士山が木に隠れてしまって見えませんでした。窓からの展望にも工夫が必要だと思いました。中国人団体客が多かったのですが、風呂場や食堂でのマナーの悪さが目立ちました。ロケーションはいいのですが、施設内の設備にあまり魅力がない気がしました。スタッフの対応は良かったです。

• 投稿者：yuta さん
• yuta さんの投稿一覧を見る（4件）

タイトル：たいへん満足しました

夕食は和洋バイキングでしたがズワイガニのサービスがあり驚きました。メニューも豊富でディスプレーも美しく観た目が綺麗でした。部屋は禁煙ルームではありませんでしたが煙草の臭いが無くとても綺麗で快適でした。部屋よし、風呂よし、食事よし、スタッフの対応もよく大満足でした。

• 投稿者：あーちゃん さん
• あーちゃん さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：良かったです

施設と食事と価格は最高です、翌日雪が降りスタッフが雪下ろしを手伝ってくれましたありがとうございました。

• 投稿者：おでで さん
• おでで さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：美味しかった

とても静かで　癒しを求めるならば最高のお宿です。
夕食は　とても美味しく頂きました。
また　お伺いしたいと思いました。

• 投稿者：バナナ さん
• バナナ さんの投稿一覧を見る（8件）

タイトル：ん～

食事は良かった。もう少しドリンクにバリエーションがほしいかも

• 投稿者：あ さん
• あ さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：もうすこしリゾートホテルとしてのゆったり感が必要

フロント女性スタッフにも少し教育が必要と感じました。5歳の子供も一緒にとまったのですが、部屋に子供用のタオルの用意がなくフロントに問い合わせたところ”子供用のタオルはない”と冷たく言われたようです。娘はしょげていました。施設利用料を徴収しておきながらこれはないんじゃないでしょうか。この対応のせいでいっぺんに旅行の気分がだいなしになりました。また夕食時間も団体がはいったからという理由で19：30からしか食べられないという始末。あきれてものもいえません。ここにとまったことを後悔しました。リゾートホテルを標榜するのであればもう少し他ホテルを見習ってください。きついことをいって申し訳ございません。仕事関係をふくめ年間数十回宿泊する者として今回の貴ホテルの対応はちょっと許せませんでした

• 投稿者：ちょっと残念 さん
• ちょっと残念 さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：美味しい食事と温泉

ホテルまでの道も解りやすく着いてすぐホテルの方が出迎えてくれました。部屋は普通でしたが温泉、特に露天風呂は最高でした！少しヌメリがあり湯上がりはツルツルに！！次の日早朝も入りました☆ただ大浴場のドライヤーが少ないので混雑時に部屋で乾かそうと思ったけど部屋のドライヤーはかなり小さいので持参すればよかったです。 食事はバイキングなわりに本当に美味しかったので大満足です！でもあの低価格でホテルの方の対応と温泉、食事はとてもよかったです☆また利用したいし是非知人にもオススメしたいです！

• 投稿者：ピッキー さん
• ピッキー さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：ビュッフェプラン２食付プラン

３回めです。バイキングですが、味、盛り付け等　綺麗な盛り付け　目を引かれます。
ホテルはモダンな造りで　なかなかステキです。お風呂は温泉ではないですが
２４時間入れ、アメニティも馬湯ソープ、シャンプー、リンスで良好！！
天気が悪く富士山が見えませんでしたが、スタッフの対応も良く感激！
又　行きたいと思います。

• 投稿者：ヒマなお姉ちゃん さん
• ヒマなお姉ちゃん さんの投稿一覧を見る（10件）

タイトル：綺麗なホテルでした。

大雨の中の到着でしたが、スタッフの方が駐車場まで傘を持ってこられて感謝しました。
お部屋は隅々まで清掃されていてとても気持ちよかったです。
食事も種類も多く満足です。
お風呂も温泉でないのがちょっと残念ですが清潔で広く温まりました。
翌日は大雪で部屋から富士さんは望めませんでしたが、次回天気の良い時またお世話になろうと思います。

• 投稿者：Ｒａｙ＆Ｍａｒｉ さん
• Ｒａｙ＆Ｍａｒｉ さんの投稿一覧を見る（5件）

タイトル：良かったです

スタッフの方々の親切な対応がすばらしく良かったです。到着時の迎え、駐車場案内に始まり、翌日の出発時、車に積もっていた雪を１台１台ホースの水を使って落としてくれたり・・・簡単なことですが、なかなか継続してできることでは無いと思います。
食事の方は、この価格では十分なバリエーションで、味も美味しかったです。カニ好きな娘は集中して挑んでいましたが、とても満足だったようです。
１つ難を言えば、エキストラベッドに使用しているソファーベッドが完全なフラットにならないことでしょうか。段差があり寝にくく、腰が痛くなりました。
お風呂は温泉ではないのが残念ですが、内風呂の他、露天風呂の雰囲気も良かったです
機会があれば、また伺いたいと思っています。ありがとうございました。

• 投稿者：ちらし さん
• ちらし さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：マナーは??

中国の団体さんなんで自分勝手なんだ。バイキングでその場で食っている子、テーブルを囲んで立ったままおしゃべり、テーブルの移動等等・・・ホテル側も大変だったと思う。ツアーコンダクターしっかりしろ

• 投稿者：ぴょんきち さん
• ぴょんきち さんの投稿一覧を見る（2件）