2009年の元日1月1日、条件は「近場」、「きれいなリゾートホテル」「景色」ということで
東京からも車まで2時間半くらいと近く、「平成２０年２月２日グランドオープン」「正月ならば富士山」ということでここを選びました。
とてきれいなホテルです。概観はちょっと北欧風なダークなレンガ調なリゾートホテルって感じ。
大浴場は少し小ぶりですが、森林に囲まれている露天風呂は清潔感があり最高です。なんと、夜・朝と4回も入りました。食事はビュッフェ形式で味はまあまあです。
ゆっくりと休暇を楽しむならここのホテルはお勧めです。

• 投稿者：Rey さん
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一泊利用です。①露天風呂・部屋からの富士山の眺めは最高でした。②食事（ブッフェ形式）にカニがついたのには驚きました。（前日、別のホテルに泊まった際にカニ料理でしたのでサプライズもいいのですが、事前にご案内いただいていたほうがありがたかったです。）。食卓に塩があったほうが良かったと思います。③トクー利用だとカード払いが出来ないということでしたが、他のホテルでは宿泊料金はカード、トクー利用料金は現金に分けて対応していらっしゃるところが多いようです。今後のご対応検討願います。④ホテルが少々わかりづらかったため、道路に案内を出したほうがよろしいかと思います。

• 投稿者：おいも さん
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夕食のバイキングもおいしく、お風呂もきれい。とても満足しました。
スタッフの方の対応も非常に好感が持てました。
また行きたいと思う宿のため、敢えて改善して頂ければと思い投稿します。

１．オートロックはいいけれど、電源もビジネスホテルのようにカード差込になっている。複数枚のカードキーか、電源用カードを別にして頂ければと思った。ビジネスホテルならいいが、家族だと別行動もある。
２．セーフティーボックスや金庫を設置してほしい。
３．部屋にドライヤーを置いてほしい。
４．ソファーベッドを使用したが、布団が簡単にずれ落ちる。もう少し安定性がほしい。
５．朝のバイキングで、冷たいジュースがアップルのみ。種類を増やしてほしい。
６．コップが食洗機から出したばかりか、全て温まっており、ビールやジュースには不適。ついでに氷の設置も希望。
７．周辺観光案内や割引券等の設置。ロビーでのくつろぎ方（新聞の設置）も検討してほしい。
８．喫煙ルームと禁煙ルームの分割と宿泊時の要望聞き取り。
９．茶羽織の静電気がひどい。浴衣が綿ならば、同素材かウール・レーヨン・麻素材にしてほしい。

最後に、なんとなく外国の団体客をターゲットにしているようにも見受けられました。
もう少し、日本のスタイルを踏襲した方が落ち着きます。来年も行きますので、よろしくお願いします。

• 投稿者：はあさ さん
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設備が新しいのは気持ちが良いものです。それよりも、車で着いた時から、部屋までの案内まで、ベテランの男性従業員が対応して頂きました。人件費削減の折、若い女性や、他の国の方などが多い業界ですが、やはり安心感が違います。また、スタッフの皆さんが頑張ってるなあと感じました。とてもフレンドリーで子供も大喜びです。金額のベースも良心的だし、また来たいホテルです。

• 投稿者：ちたん さん
• ちたん さんの投稿一覧を見る（7件）

お部屋・施設・設備：とても綺麗で文句無しの★★★★★です。暖房の入り方がナチュラルで無く、いきなり轟音
　　　　　　　　　　と共に動き出すのは、少し驚いてしまいますが・・。
スタッフの対応　　：親切で丁寧な方が多いと思いました。繁忙期で忙しいのは理解出来ますが、朝食の時間と
　　　　　　　　　　かの説明は欲しかったです。もう少し忙しく無い時でしたら、問題無かったのかも知れません。
　　　　　　　　　　過去に宿泊した群馬の朝日ホテルは忙しくても非常に丁寧な対応でしたので、それと比較す
　　　　　　　　　　ると同じ★はあげられないと判断、よって★★★★とします。
食事 　　　　　　　：夕食は大変素晴らしいと思いましたが、朝食については似た様なモノが多く、正直、何を選ん
　　　　　　　　　　で食べたいのか分からなくなってしまいます。例えば卵を扱うモノが４種類も出されており、
　　　　　　　　　　出品数が多く感じられるが、意外と選択肢は狭いです。よって★★★★です。
お風呂 　　　　　：２４時間風呂でとても清潔です。これで温泉でしたら間違い無く５★です。これだけ素晴らし
　　　　　　　　　　い施設にも関わらず、唯一の弱点の気がします。今後に期待しております。★★★★としまし
　　　　　　　　　　た。
宿・部屋からの眺望：閑静な所でとても良かったです。プラン名にある「【冬季限定!!】冬の富士山を楽しむ≪2食
　　　　　　　　　　付≫特別料金プラン♪［SDツイン］」ですが、残念がら部屋からの富士山の眺めは皆無に近く、
　　　　　　　　　　木々の隙間からほんの少しだけ見える程度でした。プラン名と実際が異なっているので★★★
　　　　　　　　　　とします。お客様に多かった中国や海外の方でしたら、きっともっと落胆した事でしょう。
周辺環境 　　　　　：国道１３９号から少し離れた所にあります。ですので車の音もほとんど聞こえず、素晴らしい
　　　　　　　　　　の一言です。ゆっくり静寂を楽しむには最高の環境の気がします。よって★★★★★です。
費用対満足度(総合)　：金銭面的には費用対満足度は最高だと思います。★★★★★です。

小言　　　　　　　　：ここの宿は施設的には大変素晴らしく大して文句は無いのですが、ソフト面において課題が
　　　　　　　　　　　残ります。良い資質を持ちながらそれを活かしきれていないのが実情かと思います。近くに
　　　　　　　　　　　コンビニ等が一切ありません。こういう状況下で通常１２０円のジュースを１５０円にして
　　　　　　　　　　　売り、１５０円のジュースを１９０円で売るのは如何なモノかと思います。最近は大手の
　　　　　　　　　　　ホテルでもこういう事をしない所が増えているのですが、こういうつまらない所でお金を
　　　　　　　　　　　取ろうとする考えは一考して頂きたく思います。また、チェックアウト前に掃除の方が部屋
　　　　　　　　　　　をノックして掃除を始めるのも、チェックアウトを急かされている感じで良い思いがしませ
　　　　　　　　　　　ん。最近の都心のホテルはチェックアウトの時間を遅くしたりして、顧客の満足度を上げよ
　　　　　　　　　　　うと頑張っていたりしますが、なかなかそういう細かい所までは手が届いていない様に感じ
　　　　　　　　　　　ました。何も無い所なので、夜はとても暇になります。お風呂に行く以外の楽しみがあり
　　　　　　　　　　　ません。周りに何も無い事が、この意味合いを倍加させている気がします。ここまで書いて
　　　　　　　　　　　要点とすると、泊まる事に対しての機能は満点であるが、客が滞在して楽しむ事に対しては
　　　　　　　　　　　まだまだ・・と言う事です。つまり良い資質を持っていながらもそれを活かしきれていない
　　　　　　　　　　　のが現状です。この辺を改善されると、きっとtocooなんかでは泊まれない宿になってしま
　　　　　　　　　　　う凄い可能性も秘めております。是非、貧乏な私にはtocooさんの様な門戸を開放して頂き
　　　　　　　　　　　たいですが、まだまだ将来のあるお宿さんです。有る意味、有名になる前にしか泊まれない
　　　　　　　　　　　宿・・と言う言い方が出来るかも知れません。

　　　　　　　　　　　最後に、宿泊する際には事前にコンビニに寄って必要なモノを買って行きましょう。

• 投稿者：も～り～ さん
• も～り～ さんの投稿一覧を見る（32件）