2010年8月、大浴場OPEN♪貸切としても利用可♪ 朝食バイキングが大好評♪
現在クチコミ件数が287件 総合評価は、4.01点です。
3.78点
4.30点
3.78点
3.89点
2.16点
3.55点投稿日 2011年04月24日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応5点 食事：4点 風呂：3点 眺望：2点 環境：4点）
朝食バイキング付きで3000円はお得でした。
また利用したいと思います。
宿からの返信
echigoya3様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
echigoya3様にご満足頂けスタッフ一同大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
echigoya3様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
投稿日 2011年04月21日
総合5点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：3点 風呂：4点 眺望：3点 環境：5点）
ちょっと外出している間に清掃に入られたのが気になりました。
今まで宿泊中に部屋に入られることがなかったので、びっくりしました。
私物や貴重品も置いてあるのに…万が一紛失したらどうするのでしょう？
細かい話ですが、使おうと思って机に置いておいた空のペットボトルも勝手に捨てられてしまいました。
清掃していただくのはありがたいのですが、2,3日の事ですし、そう汚すこともないので、
部屋に入るならせめて事前に言って欲しかったです。
その他については素晴らしいの一言です。
この料金でこのサービスはすごいと思います！！
宿からの返信
oniku3様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは午前中～午後2時までの間にお客様がお出掛けになった時に清掃を行なっております。清掃不要の場合は、ドアノブに清掃不要の札を掛けて頂いております。こちらの説明不足でございました。大変失礼致しました。
今後もお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
oniku3様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
投稿日 2011年04月18日
総合3点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：3点 風呂：3点 眺望：2点 環境：3点）
駐車場がやや遠かったり、朝ごはんのパンは2種類しかなかったり、いくぶんか？？って思うことはありましたが安いです。快適に過ごせました。
宿からの返信
こやぎ様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては専用の駐車場がございませんので、提携の駐車場（7分～15分）を、ご紹介しております。車高が高いお車ですと離れた駐車場へのご案内になってしまいますので、お近くの駐車場がよろしけれコインパーキング・市営駐車場をご案内させて頂いております。
大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご朝食のパンの種類でございますが貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
今後もお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
こやぎ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
投稿日 2011年04月17日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応5点 食事：3点 風呂：3点 眺望：1点 環境：2点）
車でしたので、立地の都合上迷いました。
値段から考えて、かなりバリューな施設でまた是非利用させていただきたいと思っています。（価格対満足度がずば抜けて高得点）
フロントの方の対応、雰囲気もとても良い印象を受けました。
最安値シングルなのにベッドはダブルだし清潔、ロビーのインターネットは無料、利用しませんでしたが夜間のコーヒー軽食無料サービスがあったりお風呂があったり。
テレビは液晶アナログだったのでこれからどうなさるのかな？とは思いました。
宿からの返信
いけてつ様
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は桜木町の駅から近い場所でございますが若干わかりずらくその分静かではございますがお手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
テレビはまもなく地上デジタル化致します。
いけてつ様にご満足頂けスタッフ一同大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
いけてつ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
投稿日 2011年04月16日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応3点 食事：2点 風呂：5点 眺望：2点 環境：2点）
大人2人の2部屋を取ろうとして、うまくいかなかったので、1部屋ずつ取ろうとしたらそれもシステムで撥ね付けられた。おかげで1部屋宿泊できたものの、キャンセル料を取られてしまった。（相方は別ホテルに宿泊。）ちょっと悔しい。
まあ、部屋はそこそこ広いし、大浴場にも満足したので良かったが。
宿からの返信
まあ様
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご予約時にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご宿泊のご予約につきまして、お電話を頂けましたらご説明致しますので、ご連絡下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
投稿日 2011年04月04日
総合3点／5点満点（部屋：4点 対応3点 食事：3点 風呂：3点 眺望：2点 環境：3点）
エレベーターの目の前のお部屋だったので騒音が気になったのですがまったく問題ありませんでした。交通アクセスも良くまた利用したいホテルのひとつです。
宿からの返信
雄一郎様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
雄一郎様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・西村
投稿日 2011年03月30日
総合3点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：3点 風呂：4点 眺望：1点 環境：3点）
ビジネスで使わせていただきました。
エレベーターの隣の部屋で、
エレベーターが動くとゆれているような気がするのと
ちょっと音が気になってしまいました。
ビジネスホテルなのに大浴場があるのはよかったです。
１人でのんびりゆっくり入ることができました。
ベッドの寝ごごちはよかったです。
朝食は３０種類以上のパンがとうたっていたはずですが、
残念ながら２種類しかなかったのはがっかりでした。
まあ、場所もいまいちのところですし、
安かろう悪かろうということで納得はしました。
宿からの返信
まあくん様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターの音が気になったとのことで、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。ご希望がございましたらフロントへお申し付け下さい。出来るだけご希望のお部屋をご用意させて頂きます。
大浴場・ベッドにに満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
ご朝食は地元の旬の素材を使用した和洋30種の料理をご用意しております。
パンは毎日日替わりで2～4種類の味をお召しあがりいただけます。
今後も少しでもお客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
まあくん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・西村
投稿日 2011年03月30日
総合4点／5点満点（部屋：3点 対応5点 食事：4点 風呂：2点 眺望：1点 環境：4点）
朝食付きで3000円代で泊まれたのは本当お得です。
お風呂がちょっとぬるめでしたが、それ以外は最高でした。
宿からの返信
越後屋様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
浴場のお湯がぬるかったとのこと、申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう、温度調節を徹底致します。
今後も少しでもお客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
越後屋様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・西村
投稿日 2011年03月10日
総合4点／5点満点（部屋：3点 対応3点 食事：5点 風呂：4点 眺望：2点 環境：3点）
回送中ということもあったのでしょうが、この価格でこの朝食では採算が合わないのではないかと心配になるくらいでした。大満足です。
大浴場も新しいせいか綺麗で、湯船も本当に大きいのは良かったですが、排水が悪いせいか、体を流しただけで洗い場があふれてしまいました。
宿からの返信
朝ごはんビックリ様
ご朝食にご満足頂けた様で、大変光栄でございます。
季節の食材を取り入れながら、日々メニューの入れ替えを行なってまいりますので、ぜひ次回もご期待くださいませ。
大浴場の排水につきましては、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。今後このような事がないよう、設備点検を徹底致します。
今後も、少しでもお客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・西村
投稿日 2011年03月07日
総合5点／5点満点（部屋：5点 対応5点 食事：5点 風呂：5点 眺望：2点 環境：4点）
絹の湯の装置が調子悪いみたいで、特に夜の時間帯が作動していなかったです。また行きたいと思います。
宿からの返信
てつぽん様
この度もホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴場のホワイトイオンバスが作動しておらず、大変失礼致しました。今後このような事がないよう、設備点検を徹底致します。
今後も、少しでもお客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
てつぽん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・西村
投稿日 2011年03月07日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：4点 風呂：4点 眺望：1点 環境：2点）
ロビーの珈琲、夜食のお茶漬け、地下の大浴場、とても満足できました。部屋もシンプルでよかったです。朝食も満足できました。また利用したいと思います。。部屋のテレビは、まだ地デジ化してないんですね。。液晶だけに画像が。。
宿からの返信
火の玉男様、この度はホテルテラス横浜をご利用頂き誠に有難うございました。
テレビの画像につきましては7月の地デジ化に伴い徐々に進めている次第でございます。何かとご不便お掛け致しますがよろしくお願い致します。
火の玉男様の次回のご利用をお待ちしております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
投稿日 2011年03月06日
総合5点／5点満点（部屋：5点 対応5点 食事：5点 風呂：4点 眺望：4点 環境：4点）
口コミがよかったので行ってみました。
スタッフがとても親切でした☆
朝食もおいしく、特にプチフランスパンが最高でした！
また、利用したいです。
宿からの返信
ron様、この度はホテルテラス横浜をご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けた様なので、とても嬉しくおもいます。
今後もより一層お客様にご満足頂けるよう日々精進してまいります。
ronさまの次回のご利用を従業員一同お待ちしています。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
投稿日 2011年03月04日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：5点 風呂：4点 眺望：2点 環境：3点）
駅からは少し遠く、わかりにくい。２度目からはＯＫ？．部屋は広く快適。大浴場はイマイチだが、あるだけでもありがたい。朝食は大満足。
宿からの返信
ぼす様、この度はホテル横浜をご利用頂き誠に有難うございました。
ホテルの場所が何分分かりにくい所ですので、ホームページやお電話頂ければご案内しています。御気兼ねなくお電話下さいませ。
無料のコーヒー・麦茶・お茶漬けを用意しています。次回お越しの際はご利用下さいませ。
ぼすさまのまたのご利用をお待ちしています。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
投稿日 2011年02月28日
総合4点／5点満点（部屋：3点 対応5点 食事：5点 風呂：4点 眺望：2点 環境：3点）
今回初めてお世話になりました。 横浜には宿泊施設が多数ありますが
「実に素晴らしい」所を発見したって感じで満足した宿でした。
まず、コストパフォーマンスに◎ フロントの対応に◎ 食事に◎ 大浴場に◎ 特に気に入ったのは22時から時間限定の「無料お茶漬け」が嬉しいです。 それとフロントの方が礼儀正しく親切で気持ちいいですね。
また来月お世話になろうと思ってます。
宿からの返信
鉄ヲタク様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これ以上ないお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。ありがとうございます。
今回のお言葉を励みに少しでもステップアップできる様頑張っていく所存でございます。
今後も、少しでもお客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
鉄ヲタク様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・西村
投稿日 2011年02月26日
総合5点／5点満点（部屋：4点 対応5点 食事：5点 風呂：5点 眺望：4点 環境：5点）
初めて横浜での宿泊です。
周りには、食べても飲んでも楽しめるところがたくさんあり、次は友達と行きたいところだと思っています。
アクセスもばっちりなので、あなたのプランにぴったりフィットします！！
宿からの返信
たかちゃんです。様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへも徒歩１０分程度の場所にあり、観光にもビジネスにも大変ご利用いただきやすいと好評を頂いております。
お客様にご満足頂けた様で大変光栄でございます。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
たかちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・西村
投稿日 2011年02月24日
総合5点／5点満点（部屋：5点 対応5点 食事：5点 風呂：4点 眺望：3点 環境：5点）
二連泊お世話になりました。
チェックイン時の女性の丁寧な対応がとても感じ良かったです。
地下の大浴場に向かう際、階段の横に男性が数人座り込んでおり、貸切ではなかったので1人入浴するのがちょっと怖かったです。(途中で他の宿泊の方が入ってこられた時はドキドキでした)
貸切入浴ではのんびりすることが出来ました。
お部屋はベッドでいっぱいという感じですが、無料貸し出しも数多く、不便は一切ありませんでした。
朝食のバイキングも豊富で美味しくいただきました。
駅からも程よい距離でコンビニも途中にありますし、大変満足です。
次回もよろしくお願い致します。
宿からの返信
みかん様
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
スタッフヘノお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
大変嬉しく思います。
地下浴場は、時間帯により先着順でのご予約制で30分間づつの無料貸切を行なっております。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへも徒歩１０分程度の場所にあり、観光にもビジネスにも大変ご利用いただきやすいと好評を頂いております。
みかん様にご満足頂けた様で大変光栄でございます。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
みかん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・西村
投稿日 2011年02月22日
総合5点／5点満点（部屋：5点 対応5点 食事：5点 風呂：5点 眺望：2点 環境：3点）
とても 満足しています。
正直 きっと期待はずれかな と思っていたのですが
フロントの対応から始まって 部屋は清潔感があり
貸切風呂も大満足 朝食のバイキングも文句なし
本当に リーズナブルの宿泊でした。
次回 横浜に行く」機会ありましたら 間違いなくお世話になります。
宿からの返信
yoshi様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召して頂け大変光栄でございます。
今後も、少しでもお客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
また横浜にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
yoshi様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・西村
投稿日 2011年02月21日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応5点 食事：4点 風呂：4点 眺望：1点 環境：2点）
横浜キャッツ(夜の部)を観た後に利用したので、チェックインが10時半を過ぎていましたが、フロントの若い男性が丁寧に対応してくれました。フロントが１人だったので、次々に鳴る電話の応対、接客、フリードリンクの補充など忙しかったのですが、笑顔を絶やさず関心しました。
風呂はミルキーバス(脱衣所に忘れたメガネの対応も親切で、ありがとうございました)。朝食係の女性２人の連携が悪くドタバタしていて落着きませんでしたが、種類は充実しており満足です。
今回、友達とシングルでそれぞれがトクーから予約したのですが、事前に電話で「隣同士の部屋に」と頼むと、快諾して下さったのも好印象でした。
宿からの返信
にゃおん様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共が一番気を配っております接客の事をお褒めに授かり誠に光栄でございます。
私共はお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただく事を常に目指し、日夜業務に励んでおります。
今回のお言葉を励みに少しでもステップアップできる様頑張っていく所存でございます。
レストランスタッフにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう指導致します。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
にゃおん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・西村
投稿日 2011年02月20日
総合3点／5点満点（部屋：3点 対応3点 食事：-点 風呂：3点 眺望：2点 環境：2点）
場所は少し分かりずらいです。住宅地のようなところにありました。
途中で電話して聞きながら行ったのですが、何度か間違えました。
建物自体は古い感じでしたが、部屋はリノベーションされていて綺麗でした。スタッフはとても感じがよかったです。食事や夜食などサービスも独自に考えている感じでした。
ホテルと民宿の間くらいな感じでしょうか。場所と利用客を見ると、ちょっとラブホテルのようなイメージを持ってしまう感じもありましたが、立地と料金からすれば満足に値するのではないでしょうか。
宿からの返信
sevenmails様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルへの交通案内に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。当館は、桜木町駅より徒歩５分程の距離ですが、市街地に立地しているため、少々わかりづらいというご意見をいただきますので、案内の看板を出しております。
建物は古いのですが、お客様に気持ち良くご宿泊して頂けるよう日々努力しております。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
sevenmails様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・西村
投稿日 2011年02月16日
総合5点／5点満点（部屋：5点 対応5点 食事：5点 風呂：5点 眺望：2点 環境：5点）
２月１４日の口コミに連載しました
宿からの返信
てつぽん様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思います。
てつぽん様がまた近くへお越しの際は、ホテルテラス横浜をどうぞ宜しくお願い致します。ご利用誠にありがとうございました。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・西村
今週は、「朝食付 定価 15,080円」の宿が登場！
今週は、「ヴィッツ、デミオ他
定価 6,300円」の車種が登場！
