宿からの返信

チャレンジ・ラッキー様

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
浴場は一般の入浴時間の間に、当日先着順でご予約制の無料貸切サービスを行なっており大変好評頂いております。
ベッドはホテルベッドシェア全米NO.1のアメリカサータ社仕様140CM幅のマットレスを導入しております。
ご朝食は地元の旬の素材を使用した和洋30種の料理をご用意しております。

今後もお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。

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宿からの返信

みかん様

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。大変光栄でございます。
フロントにて携帯の充電器、加湿器、消臭スプレー、女性限定でツバキのシャンプー・リンス、くるくるドライヤー等の無料貸出を行なっております。
また1階ラウンジでは、15時～24時の間無料ドリンクサービス・22時30分～24時の間は無料お茶漬けサービスを行なっており大変好評頂いております。

シャワーホースの件では、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に補修し今後この様な事がないよう設備・点検を徹底致します。

次回は是非地下浴場もご利用下さいませ。

今後も、みかん様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
みかん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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宿からの返信

たぬきのおばけちゃん様

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへも徒歩１０分程の場所にあり、観光にもビジネスにも大変ご利用いただきやすいと好評を頂いております。
建物は古いのですが、ロビーや客室等は改装し、お客様に気持ち良くご宿泊して頂けるよう日々努力しております。
無料ドリンク・お茶漬けサービスを行なっており大変好評頂いております。
ご朝食・大浴場にご満足頂けたようで大変光栄でございます。
地下浴場はホワイトイオンバブルバスを採用しておりまして、入浴後は、すべすべの肌触りをご実感頂けたと思います。

今後もお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。

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フロント・西村

宿からの返信

桜木町ブルース様

いつもホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

景観はマンションに囲まれているため望めませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
レストランの庭園につきましては、今後改善させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
マンガコーナーにつきましては、1月中に新しいコミックが入る予定でございますので、ご期待下さいませ。

今後もお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。

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フロント・西村

宿からの返信

桜木町ブルース様

いつもホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

通常喫煙ルームの指定になってしまいますが、当日禁煙ルームに空きがございましたら禁煙ルームをご用意させて頂きますのでお申し付けくださいませ。
ご朝食は地元の旬の素材を使用した和洋30種の料理をご用意しております。
お客様のご意見を参考にさせて頂き朝食のメニュー・ドリンクサービスにつきましては検討致します。
大浴場に関しまして、不快感をお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルの大浴場は『ホワイトイオンバブルバス』を採用しております。人工的に微細な泡を発生させお湯を白濁させている関係上、まれにその微泡が垢の様に浮いて見える場合がございます。衛生面に関しましては、「日中清掃時の全入替」「深夜清掃時の半入替」さらには「24時間のろ過循環」と最大限の努力をさせていただいております。今後も衛生面に関しましては細心の注意を払い、運営させていただきます。大変貴重なご指摘ありがとうございました。
フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。

今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげておりまます。
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フロント・西村

宿からの返信

パパ様

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は桜木町駅から徒歩５分程度の距離にございますが、市街地に立地しているため大変静かとお客様より好評頂いております。
大浴場は、一般の入浴時間の間に、先着順でご予約制の無料貸切サービスも行なっており大変好評頂いております。
ご朝食は地元の旬の素材を使用した和洋30種の料理をご用意しております。
お客様にご満足頂けた様で、大変光栄でございます。

今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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フロント・西村

宿からの返信

いつもホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

喫煙ルームでのご予約でしたが禁煙ルームに空室がございましたのでご案内させて頂きました。
ベッドはホテルベッドシェア全米NO.1のアメリカサータ社仕様140CM幅のマットレスを導入しております。
浴場は一般の入浴時間の間に、先着順でご予約制の無料貸切サービスを行っており大変好評頂いております。
ご朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋３０種の料理をご用意しておりますが、かずっち様のご期待に添えなかった様で誠に申し訳ございませんでした。かずっち様にご満足頂けるよう努力して参ります。

今後もかずっち様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。
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フロント・西村

宿からの返信

感謝/！様

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館は、桜木町駅より徒歩５分程の距離ですが、市街地に立地しているため、少々わかりづらいというご意見をいただきます。当ホテルのホームページに桜木町駅からホテルまでの写真付きの経路がございますので、ご覧頂きましたら迷わずご到着頂けるかと存じます。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
無料ドリンクサービス・大浴場にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
浴場は、一般の入浴時間の間に、先着順でご予約制の無料貸切サービスを行なっており大変好評頂いております。

今後もお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。

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フロント・西村

宿からの返信

寛ぎのリーマン様

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、中華街まで電車で15分程の場所にあり、観光にもビジネスにも大変ご利用いただきやすいと好評を頂いております。

ベッドはホテルベッドシェア全米NO.1のアメリカサータ社仕様140CM幅のマットレスを導入しております。
寛ぎのリーマン様にご満足頂け誠に光栄でございます。

今後もお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。

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フロント・西村

宿からの返信

ブラウン様

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂き、大変光栄でございます。誠にありがとうございます。
１階ラウンジにて無料ドリンク・お茶漬けサービス、コミック・インターネット・新聞の閲覧スペースがございます。
ご朝食は地元の旬の素材を使用した和洋30種の料理をご用意しております。
ブラウン様に快適に過ごして頂けたようで大変嬉しくおもいます。

今後もブラウン様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。

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フロント・西村

宿からの返信

ぽっちゃ様

いつもホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は桜木町駅から徒歩５分程度の距離にございますが、市街地に立地しているため大変静かとお客様より好評頂いております。
また近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにも大変ご利用頂きやすいかと存じます。
お茶漬け・ドリンク・夏限定のかき氷サービス、漫画のお貸出、ご朝食にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
ご朝食は地元の旬の素材を使用した和洋30種の料理をご用意しております。

ぽっちゃ様に快適にお過ごし頂けたようで、大変光栄でございます。

今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
ぽっちゃ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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フロント・西村

宿からの返信

きぼう様

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ベッドはホテルベッドシェア全米NO.1のアメリカサータ社仕様140CM幅のマットレスを導入しております。
ご朝食は地元の旬の素材を使用した和洋30種の料理をご用意しております。
きぼう様にご満足頂け誠に光栄でございます。

今後もきぼう様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
きぼう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・西村

宿からの返信

トクー！大好き！！様

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂き、大変光栄でございます。
無料ドリンク・お茶漬けサービスにご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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宿からの返信

ボケナス与太駄目親父様

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様にご満足頂けた様で、大変光栄でございます。
今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。

ボケナス与太駄目親父様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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宿からの返信

なす様

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへも徒歩１０分程度の場所にあり、観光にもビジネスにも大変ご利用いただきやすいと好評を頂いております。ご朝食・地下浴場共にご満足頂けた様で、大変光栄でございます。
ソフトバンクの電波はお部屋によって届きにくくなってしまいますので、フロントへお申し付け頂けましたら電波の届きやすいお部屋へご案内させて頂きます。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
なす様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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宿からの返信

ベッキ―様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ベッキ―様にご満足頂け大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
ベッキ―様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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宿からの返信

nyaridon様

いつもホテルテラス横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
出張お疲れ様でございます。
nyaridon様にお褒めのお言葉を頂き誠に光栄でございます。

今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう精進して参ります。
nyaridon様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆

宿からの返信

駄目大与太様
この度はホテルテラス横浜をご利用頂き誠に有難うございました。
ご満足頂けた様でとても嬉しく思います。
また横浜にお越しの際は、是非お立寄り下さいませ。
駄目大与太様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
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