タイトル：久しぶりに大笑い・・・

はじめての利用者には、フロントでのスタッフの対応は少し説明不足で不便な事もあった為、工夫が欲しいと感じました・・
施設全体は掃除が行き届いていて、部屋は少し狭くて窮屈な感じでしたが、空気清浄機が置いて有り、インターネットも部屋で利用出来たので助かりました。
又、天然温泉は何時でも利用可能で、食事処は席が仕切られてあり料理の量もたっぷりでお隣を気にする事無く夫婦でゆっくり食事が出来ました。只、固形燃料はもう少し大きめを使用すれば料理も一層美味しく食せたのではと思います。
そして、運良く無料で観れたものまねタレントの清水アキラショーは、久し振りにお腹を抱えて大笑いしました。
観光バスも止める大きな駐車場があるので、箱根の大涌谷まで車で行く事が出来ると教えて貰い翌日助かりました。

• 投稿者：ペント君 さん
• ペント君 さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：温泉最高！

主人と行かれるかどうか直前まで決められなかった一泊旅行で
お世話になりました。

とても気持ちよい館内でした。

お風呂も清潔で
特に露天風呂は広々としていて
最高でした。

またコンビニが館内にあるのが
なんといっても便利でした。
お酒類やおつまみ類も豊富で
お部屋で飲んでいて足りなくなると買いに行く！
という感じで楽しい夜を過ごすことができました。

朝食はブッフェだったのですが
目の前で焼いてくださるオムレツが
ふんわりとしていてとても美味しかったです。

ただこのお値段ですので仕方ないのでしょう・・・
お部屋はちょっと狭かったです。
でもこちらもとても清潔だったので
居心地はよかったです。

• 投稿者：なおぼっくす さん
• なおぼっくす さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：妻への感謝

年末に会員の延長をした事と長年の妻への感謝を込めて箱根へ誘った。
モノマネで名をなしているタレントのショーも見たいと思い、初めてのロマンスカーで出かけた。宿はなるほど立派な佇まいであった。でも早川の流れを渡る橋を越えて玄関にいたる感じはなぜか寂しい感じがした。受付にはちと早い時間ではあったがロビーでの対応は中々良かった。ロビーはちょつと狭い感じがしたが庭の雰囲気はよかった。でも気になる事が、庭園の売りである水辺に外から飛来したサギが来たとたん従業員らしき人物が私たちの見ている前で石を投げつけて追い払っていた。見ていて感じの良いものではなかった。部屋はちと狭い感じがしたが悪くはなかった。食事は食堂で取ったが、ここで感心したのは我々二人の席は小じんまりと区分けした個室紛いの席で
お陰でゆったりと食事を楽しむ事が出来た。食事もなかなか美味しかった。何時も旅で気になるのは卓上の鍋物であるが余り美味しく頂いた事が無いが、ここでは美味しく頂いた。ショーも中々良かった。でも少し慌ただしい感じがした。

• 投稿者：なみじ さん
• なみじ さんの投稿一覧を見る（3件）

タイトル：クリスマス(o^^o)

彼氏とクリスマスに利用させていただきました★
お部屋、お風呂とても綺麗に掃除されていて、気持ちよく過ごせました。
女性の方は浴衣の柄が選べて、遊び心もあります。
館内には品揃えの良いコンビニもあり便利でした。
また客室にはインターネットが完備してあったので、とても助かりました。
ただ夕食が少し残念でした…
もう少し旬のものや、海の幸を使ったりなど、統一感をもたせたら、よりよくなると思います。
それ以外は大満足でした☆
また利用させていただきます。

• 投稿者：Emisuke さん
• Emisuke さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：玉簾の滝が部屋から見られて良い。

【お部屋】
きれいに清掃されている。プラズマクラスターが置いてあったのは嬉しかった。

【対応】
マニュアルにそった対応は十分されていた。

【お食事】
中高年にとっては少し量が多かった。みつせの鶏はおいしかったです。

【お風呂】
浴槽は広いけれど、同じ形式のお風呂で変化にとぼしい。朝の露天風呂は格別。

【眺望】
玉簾の滝が部屋から見られて良い。

【環境】
24時間のコンビニがあって便利、部屋でインターネットが使えて良い。廊下が広々としてきれい。

【総合評価】
のんびりできて良かったです。

• 投稿者：加入したてでなだない。 さん
• 加入したてでなだない。 さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：広くて混雑することがなく楽しめた。

【お部屋】
そうじも行き届いていて、快適でした。

【対応】
フロントの方の対応が無駄な説明、質問がなく丁寧でよかった。

【お食事】
このモニタープランは3回目ですが前回よりも内容が落ちたかなと・・・。ただこの料金では満足です。

【お風呂】
広くて混雑することがなく楽しめました。

【眺望】
この料金プランでは期待していませんが・・・。

【環境】
子供の声がうるさかった。

【総合評価】
トータル的に満足です。ただ一つなぜかな？とおもうことが・・・。
外食時の席ですが、以前2回共、窓側の半個室で頂きましたが、今回はせまいテーブルの上に乗り切れないほどのお皿。混雑していた理由なのかもしれませんが、周りは空いている大きなテーブルもあり、少しがっかりです。

• 投稿者：やまのり さん
• やまのり さんの投稿一覧を見る（4件）

タイトル：コストパフォーマンスは最高レベル。

【お部屋】
キレイにそうじがよくいきとどいていました。
設備が新しいのはやはり良い。

【対応】
レストランでの対応に特に感心しました。
全体的に良かったです。

【お食事】
8000円というお値段を考えたら文句なしです。

【お風呂】
とても広々としていたのでゆっくりできました。

【眺望】
部屋からのながめは×
お風呂から見上げた星空には感動しました。

【環境】
悪くなったです。

【総合評価】
コストパフォーマンスは最高レベルですね。ぜひまた利用したいです。

• 投稿者：N.K さん
• N.K さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：感動させてもらいました！

特筆すべきは、スタッフ皆さんの挨拶を初めとする言葉がけと笑顔でした。当然といへば当然なのですが、やる気と熱気を感じました。
「水」を大切にされた施設レイアウトとともに、ピカピカの清潔そうな館内の様子は、優しさと和みをもたらしてくれました。
ぜひ、再度来訪したいと思わせてくれた施設でした。感謝！

• 投稿者：nonちゃん さん
• nonちゃん さんの投稿一覧を見る（3件）

タイトル：とてもきれいな宿

ツインの部屋の一人使用を可能にしている温泉ホテルで、今までトクートラベルで宿泊した中で最も施設、設備が新しく充実している宿でした。トクートラベルならではの直前割引価格での予約でしたが、お得感大満足です。
施設内ほぼ全てがフローリング（一部畳）で、利用者の皆さんは「はだし」あるいは「靴下」での利用です。客室案内係がいないのですが、要所に十分なスタッフが配置されており、対応にも満足できる。
食事は種類・品数が多く、それぞれ美味で満腹になりました。
男性浴室・露天風呂が広く、洗い場の数も十分ありました。

• 投稿者：一人旅 さん
• 一人旅 さんの投稿一覧を見る（10件）

タイトル：清水アキラ

従業員の対応もよく、段差や風呂場の滑り止めなどが有り、高齢者にもお勧めできる宿でした。ホテル内にコンビニがあり、外に出なくても欲しい物が購入できるのは良かった。
ちょうど、清水アキラのショーが開催されており、得した気分で泊まれました。

• 投稿者：にろう さん
• にろう さんの投稿一覧を見る（5件）

タイトル：是非!行きつけにしたいです

一番安い料金で宿泊させて頂きましたが、他の正規価格の御客さんと変わらない大変満足な御もてなしを頂き感激して帰ってまいりました。

リニューアル後、初の宿泊でした。

御食事・御風呂・御部屋・御庭・おもてなし、全て素晴らしかったです。

館内の素足滞在もリラックス出来て良かったです。

特筆すべきは屋上の広い大展望露天風呂です。
当日はとてもよく晴れていたので満天の星空を眺めながらゆったりと御風呂でリラックスできました。ジャグジージェットの寝湯もあり深夜に寝ながら夜空を見ていたら流れ星も見ることが出来ました。感動です。
多少雲があっても箱根山は雲の流れが速いので晴れ間も直ぐのぞくでしょう。

各部屋専用インターネット環境が利用出来たのも、次の日の行動予定を立てるのに凄く役立ちました。

無料で観覧出来る清水アキラさんのショーも大変面白かったです。

一つ御願いは宿泊者も駐車場料金が掛かりチェックアウト後も早めに車を出さなくてはいけない様なので、ゆっくり箱根湯元町散策が出来ないのが唯一気になりました。
箱根湯元町は道が狭く途中でなかなか止まれないため運転しながら目的地傍の駐車場を探すのは難しいです。

• 投稿者：タエ さん
• タエ さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：素敵でした！

お部屋といい、設備といい、とても素敵でした。
景色もきれいで本当に素晴らしく、とても癒されました♪
温泉も夜中も利用でき、ゆっくり出来て本当に良かったです。
リピしたいです！

• 投稿者：匿名希望 さん
• 匿名希望 さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：良かった。

ＳＨＯＷ楽しく、職員も明るくて、楽しく過ごした。

• 投稿者：自由人 さん
• 自由人 さんの投稿一覧を見る（8件）

タイトル：お得です

時間が止まり、あるいはゆったりと流れる…という雰囲気ではなかったかな。
やはり薄利多売系のホテルです、フロントや食堂の「わさわさ感」はあります。
しかし、部屋・風呂はまったく問題ありませんでした、すべてに計算しつくされた設備には驚きでした。
時間が空いたのでちょっと箱根にでも、という方にお勧めです。。

• 投稿者：hawaii さん
• hawaii さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：とっても良かったです！

まず、チェックイン時の際のフロントの方がとても丁寧親切で感動しました。
お部屋の景色の事など色々とご配慮頂き嬉しかったです。
大規模なホテルはゆっくり出来ないかな…と思っていましたが、お部屋も綺麗で、夕食も個室風のお部屋になっていて人目を気にせずくつろげました。
お風呂は想像以上に大きく、洗い場も非常に多かったので洗い場待ちなどすることなく快適でした。
24時間のコンビニも館内にあるので外に出ることなく、夜はライトアップされた滝を眺めました。
母と2人での旅行だったのですが、清水アキラショーはお客さん一体となって笑える感じでとても面白かったです。
何回も来ているお客さんも多いようで、これが無料で見れるとは…ととてもお得な感じがしました。
清水アキラさんのショーはもうすぐ終わってしまうようですが、ホテル自体とても良かったのでまた是非伺いたいと思います。
ありがとう御座いました。

• 投稿者：くみこ さん
• くみこ さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：ん～～。。。

温泉地に立つ健康ランドといった感じ。

値段の割にいいのかもしれませんが、温泉に行った感じはしません。
部屋にプラズマクラスターがついてたり、部屋もお風呂もすごく綺麗で何不自由がありませんが・・・・

また行きたいか？と聞かれるともういいかな？といった感じです。

料理はいかにも、大量生産。といった感じで美味しいとは言えませんが・・こんなものかな？と思います。

大勢でﾜｲﾜｲ行くにはいい旅館だと思います。
カップルで行くなら、部屋のグレードは絶対上げるべきです。

店員さんに浴衣のサイズを２回も間違えられたのがちょっとめんどくさかったです。

• 投稿者：kumi さん
• kumi さんの投稿一覧を見る（3件）

タイトル：大満足です

男性風呂が一部メンテナンス工事中だった以外満足しています。

お料理もよかったし、お風呂も綺麗でお天気がいまひとつだったので星が見えたらなお、よかったことでしょう。

• 投稿者：ソラまま さん
• ソラまま さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：楽しめました

今回　初めて天成園に宿泊させていただきました。
両親と一緒に行ったので２部屋（洋室）だったのですが　両親の部屋は滝が正面に見え紅葉もきれいでとても喜んでおりました。
私たちのは隣の部屋で　少し斜めに見える感じでそれもまた良い景色でした。
各部屋に？プラズマクラスターが置いてあってびっくりしました。
　
お料理は　まぁまぁといった感じです。料金を考えると良いとは思いますが
　正規の料金ではちょっとどうかな？って感じでした。　品数はありましたが　お刺身が小さくて　ちょっと笑ってしまいました。ごめんなさい。

お風呂は　広々満足でした。洗い場も仕切られていて　シャンプー類も何種類かあって気遣いを感じました。何度か入りに行きましたが　いつもきれいになっていた気がします。

清水アキラショー　とても楽しかったです。
無料だったので　正直期待はしていなかったのですか　照明なども凝っていて　みんなで楽しめました。

総合的気には　満足です。

が　しかし一つだけ残念なことがありました。
禁煙ルームと聞いて部屋にいったのですが　とても煙草の臭いがしました。
窓を開け　プラズマクラスターをつけちょっと様子を見たのですが　やっぱりきになりフロントに電話しました。
フロントの方が来てくださり　気になるようであれば　お部屋を変えてくださるとの事だったのですが　満室の為　階が分かれてしまうとのことで変えませんでしたが・・・。
親切に対応してくださったので　気分を悪くするようなことはなかったのですが　煙草の臭いは残念でした。
でも　とても親切に対応してくださり　ありがとうございました。

• 投稿者：ありんぼ さん
• ありんぼ さんの投稿一覧を見る（2件）

タイトル：ゆったりと楽しめた一日

久し振りに、ゆったりした一日を過ごせました。まず、ホテル内がすべてスリッパなしの裸足で過ごせた事。お部屋の中も、裸足で気持ちよかったです。裸足で過ごせるということは、お掃除にも気を使っていることが見て取れますし、他のホテルのような絨毯ですと、何かをこぼした後の汚れが気になっていましたので、快適でした。ロビーでのお茶の時間も、ゆったりとした気分で過ごせました。一つ気になったのが、夜に３Fの廊下に、べとつく箇所がありました。従業員の方々の対応も良かったです。次回のシヨウは何をするのか期待してます。

• 投稿者：マリ さん
• マリ さんの投稿一覧を見る（1件）

タイトル：楽しかった

前日に予約したのですが、綺麗だし設備も充実！
お風呂も、リラックスでき気持ちよかったです。
が、食事が残念。。。スーパー銭湯並みでした。朝食は、バイキングで種類も十分でしたが、お皿がきたないのには、ガッカリ。良く見てお皿を選ばないと、ダメ。
後、帰りに駐車場代を１０００円取られたのは、びっくり。急に決めて明細を見てなっかったから、仕方ないですが、宿泊者からとるのは、いかがなものか。。。

• 投稿者：tocchi さん
• tocchi さんの投稿一覧を見る（1件）