09年12月全館新築オープン！箱根湯本駅からは、徒歩15分
現在クチコミ件数が222件 総合評価は、4.30点です。
4.30点
4.50点
3.70点
4.90点
4.10点
4.60点投稿日 2010年09月13日
総合4点／5点満点（部屋：5点 対応4点 食事：3点 風呂：5点 眺望：4点 環境：4点）
温泉旅館とホテルのいいとこ取りのいい宿でした。
お風呂はきれいで、館内裸足も清潔でよかったです。
値段のせいか、夕食は一般的な会席でしたが、朝のバイキングは
品数も豊富でおしかったです。
また、夜は2次会がてら日帰り温泉の食事どころでダラダラと飲めたのも
私には好評価です。
温泉旅館は風呂と食事しか楽しみがなく、暇なときもありますが、ここは
いろいろ楽しめることが多いように思いました。
たまたま開催されていた清水アキラショーも最高でした。
また時間を作って行かせてもらいたいと思います。
投稿日 2010年09月12日
総合4点／5点満点（部屋：3点 対応3点 食事：3点 風呂：5点 眺望：4点 環境：5点）
靴を脱ぎチェックインカウンターで手続きをした時点で大型浴場施設に来た雰囲気ですので老舗旅館や落ち着いた雰囲気を求める方は他所へ行かれた方がよろしいかと・・・大露天風呂も最高ですし清水アキラさんのショーと夕食・朝食だけで元は取れたと思いますのでコストパフォーマンスは素晴らしいです。ただ館内素足で歩き回りそのままふとんに入るのには抵抗がありますので靴下持参をお薦めします。庭園の滝も観賞の価値ありですので一度は行かれる事をお薦めします。
投稿日 2010年09月11日
総合4点／5点満点（部屋：5点 対応4点 食事：4点 風呂：4点 眺望：5点 環境：4点）
今回はお安くとまらせていただいたので満足です。夜のバイキングでは、他では出ないような料理も並んでいておいしくいただきましたが、早い時間にレストランに入ることをお勧めします。
温泉の感じは、近所の万葉の湯そのものです。塩素の香りが気になりました。お子様が多いようだったので仕方ないかもしれませんが、前泊のかけ流しの温泉と比べてしまうと・・・
夜は清水アキラショーを見て、皆で天成園の歌を歌いましょう！
投稿日 2010年09月09日
総合5点／5点満点（部屋：4点 対応5点 食事：5点 風呂：5点 眺望：4点 環境：5点）
箱根湯本の奥座敷のような存在の印象を受けました。ホテル内の庭園にあるパワースポットの滝がとても素敵で素晴らしく、何度も散歩してしまいました。お風呂は露天風呂の数の多さに、どこに入るか迷ってしまいました。食事はバイキングでしたが、内容も豊富でたいへん美味しく満足しました。食事後の清水アキラショーも観させて頂き得した気分でした。また機会があればお世話になりたいと思います。有難うございました。
投稿日 2010年09月09日
総合5点／5点満点（部屋：5点 対応5点 食事：5点 風呂：5点 眺望：3点 環境：4点）
夏の一日 主人と二人でお世話になりました。
リニューアルしたとの事で どこもきれいな上に 掃除も行き届いていて とても気持ちよく利用出来ました。
スタッフの方々も皆 笑顔で 対応も迅速でした。しっかりと教育が行き届いているのでしょう。
食事は 旅行の楽しみですが 朝夕のバイキングは どの料理をとっても 美味しかったです。特に 夕食の揚げたて天ぷらと 焼き立てステーキは 美味しく おかわりをしてしまいました。
ただ駐車料金を請求されるのは 仕方ありませんが なんだかちょっとがっかりしてしまいました。
全体的には 本当にお得で 気持ちよく 大満足でした！！
投稿日 2010年09月09日
総合5点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：4点 風呂：5点 眺望：4点 環境：5点）
今回は子供の誕生日に利用させて頂きましたが、とても綺麗で感じのいい宿でした。
お風呂もさすが万葉グループ、露天は風呂は最高でした！
食事も美味しく部屋も綺麗で対応も良く文句なし！
清水アキラシューも家族みんなで笑えて面白かったです。
是非又行きたい宿です。
投稿日 2010年09月06日
総合5点／5点満点（部屋：5点 対応5点 食事：5点 風呂：5点 眺望：5点 環境：5点）
夏休み最後の思い出に利用させていただきました。
2人の子供0歳と3歳もくつろげる空間でした。
部屋…綺麗で清潔。文句なし。
食事…夕飯の豪華さにびっくり！個室で食べれましたし素晴らしい時間でした。
風呂…広くて清潔感もあり良かった。
展望…お風呂から観る山の緑は最高です。部屋からはあまりかな。
対応…早く到着し過ぎてしまいましたが、早めのチェックインにも対応して下さいました。食事や廊下やエレベータ前、良かった。
その他…清水アキラ最高でした。
田舎の父、母を連れて行きたい。そんな宿でした。
靴を抜いで過ごせるので、ハイハイ中の赤ちゃんも安心です。
ただ大浴場は、赤ちゃんＮＧなので注意です。
また、ぜひ行きたいです。
投稿日 2010年09月03日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応5点 食事：4点 風呂：3点 眺望：2点 環境：4点）
箱根は日帰りでもよく行く場所ですが、週末を使い少しゆっくりしたかったので天成園さんを利用させていただきました。
綺麗な館内とコストパフォーマンスに満足したので、また利用したいと思っています。
【お部屋】とても綺麗で、静か。シックな色合いで落ち着きました。
【対応】皆さん明るい対応よかったです。
【お食事】夏休み中だからか、バイキングでした。種類も多く個室風の席へ朝・夜ともに案内して頂けたので、ゆっくり食事が出来ました。普段の食事が気になります。
【お風呂】とても綺麗で入りやすい配置でいくつか温泉があるのでゆっくりリラックス出来ました。でも家族の肌にはあまり合わなかったようです。
【眺望】山？側だったので眺望はあまりよくなかった。
【環境】緑が多く空気がとても美味しい気がした。ホテルの裏にはパワースポットとしても紹介される滝があり、少し散歩するにも最適。
投稿日 2010年09月02日
総合5点／5点満点（部屋：4点 対応5点 食事：5点 風呂：5点 眺望：5点 環境：5点）
新興勢力ですね。必要な箇所には労力をかけ、そうでない所はコストカットするメリハリと潔さが嬉しい施設です。例えば、スリッパがない点。逆転の発想でスリッパに頼らず、素足で館内を歩き回る事で気楽さと自由が得られます。客が素足の分、逆に清掃が大変になると思うのですが、一般にありがちな温泉やトイレに大量のスリッパが溜まる現象も回避され、気持ちよい回遊性が保たれてます。（あ、とはいえ私は無印良品のコンパクトなスリッパを持参しましたが、気になる方はこういう方法もオススメですよ。実際は最初だけで、後半は裸足でしたが。。。）
何よりも建物が新しい点、それをきちんの維持するための丁寧な清掃と、満足の一泊滞在でした。午前中チェックアウトの後、1000円追加で日帰り温泉に切り替えて夜までゆっくりできたのも、なかなか良いシステムでした。
最後に食事。
正直、健康ランドっぽい傾向を感じていたので余り期待していなかったのですが、個室でのもてなしと、量、クオリティ共に満足しました。
投稿日 2010年09月01日
総合5点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：5点 風呂：5点 眺望：5点 環境：5点）
突然、家族の怪我により、上高地高原登山を急遽変更して、温泉で癒されようと計画しました。バリアフリーの施設など全く情報が無かったため、トクートラベルさんのページから探していって、天成園さんに至りました。 周りの心配を振り切って息子の夏休みの思い出にするためと決行したため、どうなることかと覚悟していたものの、立派な施設とたっぷりの食事に満足いたしました。 松葉杖をつきながらも露天家族風呂に入ることが出来て、しっかり癒されたようです。 （余計な一言ですが）マジックショーを拝見しましたが、マイクをピンマイクにすることで随分雰囲気もよくなるかと思いますが・・ 出来れば清水彰ショーも見たかったですが、予定外だったので仕方ありません。次回は楽しみにしたいと思います。
骨折を直してもっとホテル周辺も散策してみたいと思います。
投稿日 2010年09月01日
総合5点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：4点 風呂：4点 眺望：4点 環境：4点）
８月２３日に母とツインの洋室を利用させていただきました。
お部屋は広くはありませんが、お風呂→ 食事→ 夜９時からの清水アキラショー→ 滝のあるお庭で涼んだりして、部屋で時間をもてあますこともなく、楽しく過ごせました。清水アキラショーは、クチコミでの評判も良かったので期待して行ったら・・・なんとその期待以上に面白かったです！！。
バイキングのお食事も、地元の魚介・野菜を使ったものなど種類も多く、次々に補充がされていました。お寿司、天ぷら、ヒレステーキとその場で調理してもらえるものも美味しかった～。特にヒレステーキは美味。常に数人の列が出来ていましたが、お代わりしちゃいました。デザートはフルーツ主体でいわゆるスイーツは多くは無かったものの、お料理をたらふく食べた後だけに、スイカ、いちご等でさっぱりできて良かったと思います。
お風呂の方は脱衣場も洗い場も広く、気持ちよく使えました。お湯の温度も熱すぎずゆったり浸かれます。
館内が素足というのは私は気持ちよかったです。施設が新しく、どこも掃除が行き届いていましたし。が、食事会場などで冷房の関係で足が冷えることがあり、ソックス持参を予約時点で宿の方からアピールしていただけると良いかな、と思いました。
とにかく、コストパフォーマンスは最高。
清水アキラショーが催されている間にもう一度泊ってみたいです。
投稿日 2010年08月31日
総合5点／5点満点（部屋：4点 対応5点 食事：4点 風呂：5点 眺望：5点 環境：5点）
8月最後のプチ旅行で箱根に行きここを利用しました。
サービス面でいらいらするホテルや宿が多いですが、ここはスタッフ全員の教育がよくされており、満足度の非常に高いホテルでした。また利用したいと思います。
〔とても良かった点〕
・清掃スタッフや荷物運びのスタッフなどでも、宿泊者への挨拶や笑顔があり、びっくりしました。徹底して教育されており、このホテルは他とは違うと思いました。経営側の気合が感じられます。
・細かい案内表示や楽しませてくれる内装の工夫があり、他の経営難に陥ってるホテルはここを視察して勉強せいといいたくなるようなよい出来でした。
・屋上露天は最高に気持ちよく、ロケーションをうまく活かしたすばらしいホテルです。今後箱根に行くときはぜひ利用したいと思います。
〔改善するとよい点〕
・宿泊者受付の窓口が１つしか開いていませんでしたが、そこに立てられていた紙の表示が「受付中」、その他は「終了」とありましたが、同じ色やフォントで書かれておりぱっと見てどこの窓口に行けばいいのかわかりませんでした。受付中の窓口カウンターがどこなのかもっとわかりやすい表示板を立てるとよいと思います。
・レストランの床に前の客の食べ残しやこぼした飲料などが残っており、はだしで過ごさないといけないルール上足の裏がべとべとして気持ち悪かったです。夕食時や朝食時のテーブル片付け時に床もひと吹きしてください。
投稿日 2010年08月30日
総合5点／5点満点（部屋：4点 対応5点 食事：5点 風呂：5点 眺望：4点 環境：5点）
週末に夫婦で一泊の予定で天成園の予約をトクーで取りました。若いころは芦ノ湖のブラックバスつりにはまっておりましたが、箱根湯本は素通りするだけでした。はじめての湯本に滞在いたしました。いやー！いいですね！天成園は昨年12月に全面立て直ししただけあってすべてがきれいです。宿の方々の対応もすばらしく、きもちが良いです。なんと言っても天空大露天風呂には圧巻です。温度設定40度でしたが夏の夜風も気持ちよく、暑さも感じず長い間半身浴で入れました。
館内は浴衣にはだしでうろうろするという概念もきもちよいアイデアです。（スリッパをなくした！）
夕食もバイキング形式ですが、和洋折衷で食材もこだわっておられ、品数もそこらの高級ホテルより上に感じました。質も高くおいしいですが、さすがに全数食べるのは無理でした！笑
食後の清水アキラのショーも最高です。1時間笑いっぱなしでアゴがはずれそうでした！ぜひリピートしたくなる日本の文化的リゾートです。
投稿日 2010年08月29日
総合4点／5点満点（部屋：3点 対応3点 食事：3点 風呂：4点 眺望：4点 環境：4点）
洋室ツインおまかせ≪禁煙≫ 【【特割６DAYｓ☆８/２８限定!!】】『清水アキラショー』公演日＆大人気バイキング！
に宿泊しました。良かった点は、清水アキラショーを含めたコストパフォーマンスと清水アキラショー。悪かった点は、悪いと言う程ではありませんが、案内に箱根湯元から12分とあるが、猛暑の中場所を探しながら歩くのは、一苦労でした。HPにも散策ながら箱根湯元から徒歩でとありましたが、大きな旅館なので、この季節だと巡回バスがあれば良いと思います。暑い時期に行く人はタクシーで行く事を薦めます。また、部屋に備え付けてあるホテルの案内は、施設の利用時間や値段な記載がわかりにくく不便でした。
投稿日 2010年08月29日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：3点 風呂：5点 眺望：5点 環境：4点）
土日に宿泊させていただきました。
屋上露天風呂から見る自然豊かな景色が最高にきれいで、とても癒されました。
宿もきれいで、ツインのベッドの部屋でしたが値段を考えると、満足いく部屋でよかったです。
浴衣も女性は６種類くらいの浴衣から選べて、好きな色の好きな模様の浴衣を選べるのも、楽しみの一つだなと思いました。
一つだけ、もったいないと思ったことがあります。
宿に入ると全てのフロア、部屋でスリッパなしで移動したりするので、せっかく温泉に入っても、その後食事に行ったり、お土産を買出しに入ったりすると足が冷えてしかも足の裏が少し黒くなってしまったことです。
いくら綺麗な施設でも、スリッパはあった方が絶対いいと思います。
真夏でこの足の冷えようだと、冬はどんなに冷えてしまうか、と思いました。
靴下持参すれば済む話かもしれませんが、普通夏に（女性は特に）靴下はあまり持って行くことが少ないと思うので。
清水あきらさんのショーも見れて楽しく過ごせました。
とにかく、温泉は本当に最高だと思いました。
ありがとうございました！
投稿日 2010年08月28日
総合5点／5点満点（部屋：4点 対応5点 食事：3点 風呂：5点 眺望：3点 環境：4点）
従業員の方の対応はみな親切でした
館内の中の裸足ですが 廊下はとても綺麗でしたので快適でした
お部屋は新しいこともあり綺麗でしたし 設備も整っていました
冷蔵庫も空にしてあり 自分で購入したものが入れることができ良かったです
お風呂も広々としていて ゆったりと入ることができました
備え付けのシャンプー等も 悪くなかったと思います
食事に関しては バイキングという事もあり 味ひとつひとつはイマイチでしたが 種類は豊富で楽しかったです。
次回は 普通の食事のときに 再度行ってみたいと思いました
ただ 食事を取る場所は 半個室のような感じな部屋で、落ち着いていただくことができ 嬉しかったです
清水アキラショーは 最高でした
無料で鑑賞できますが 私は指定席を購入しました
庭の瀧も素晴らしいです 瀧のそばはとても涼しく何度も散歩したくなります
投稿日 2010年08月28日
総合3点／5点満点（部屋：4点 対応3点 食事：3点 風呂：4点 眺望：3点 環境：4点）
感想文:ホテル入場時に靴を脱ぎ、スリッパなどは履かないスタイルなので、トイレやコンビニ以外の館内のほとんどを、素足か、靴下で移動となります。エレベーターにも、畳が敷かれていて、リラックスして過ごせます。
バイキングのお味はまあまあでしたが、
お風呂のアメニティはイマイチでしたが、
２４時間入れて、広く眺望も良く快適でした。
全体的に、清潔でよい宿です。
清水アキラショーも、宿泊先での食後のイベントで見れるのは、
良いなと思います。
投稿日 2010年08月28日
総合5点／5点満点（部屋：5点 対応5点 食事：5点 風呂：5点 眺望：4点 環境：5点）
リニューアルとの事だったので前の建物の名残を感じる所が
あるのかと思ったら私が歩いた限りでは全部新しくて綺麗でした。
お風呂もとても気持ちよ露天風呂もよかったのですが
お風呂から脱衣所に行くドアの前のタオルが湿気臭くそこだけが
残念でたまりません。
食事のバイキングは食材がいっぱいあってついつい
食べ過ぎてしまいましたがとても満足です。
お部屋は少し狭かったけど安いプランだし寝るだけなら
充分です。
ただどこを歩くにも素足なのが少し抵抗がありました。
お庭に出る所の履物の草履が履きやすくて優しさを感じました。
滝でマイナスイオンたっぷり浴びてきました。
それと清水アキラショーを無料で見れたことは幸せにさえ思えました。
清水さんが９１歳のお母さんに誰と来たか質問してそれは
娘ふたりが連れてきてあげた事を即興で歌を作ったのは
さすがプロでした。
とても感動しました。
こんなに充実した時間を過ごせたのははじめてです。
フロントの対応もよかったです。
ありがとうございました。
投稿日 2010年08月28日
総合5点／5点満点（部屋：5点 対応5点 食事：5点 風呂：5点 眺望：5点 環境：4点）
美味しい料理に温泉ー日本人に生まれてよかったと思う瞬間ですよね。温泉もきれいでよかったし、山に囲まれた露天風呂もゆっくりしました。朝夕とも種類豊富なバイキングの料理。そしてバイキングにもかかわらず、朝夕とも個室でゆっくりと家族で食べることができて、贅沢な雰囲気を味わえました。箱根の良さを満喫しました。
投稿日 2010年08月26日
総合5点／5点満点（部屋：4点 対応5点 食事：5点 風呂：5点 眺望：4点 環境：5点）
乳児がいるため、近場で良い旅館がないかと探していました。
とにかく旅館全体が綺麗で広く、特に旅館内が土足厳禁で清潔感があり子供がいる方にはお勧めです。
部屋：今回は洋室ということであまり期待していなかったのですが設備も 良く、必要なものが整っていて安心してくつろぐことができました。
対応：スタッフが充実していて親切な対応をしていただきました。
食事：バイキングでしたが品数も豊富で離乳食を始めたばかりの子供の食べるものもたくさんあり、助かりました。
風呂：おむつの取れていない子供は大浴場に入れなかったので家族風呂を利用しましたが、ここもとても設備が整っていて清潔で気持ち良く過ごすことができました。
眺望：部屋からは森林に囲まれた景色が眺められ、大浴場からも緑豊かな景色が良く、くつろぐことができました。
環境：駅から近く、送迎バスもあるようです。私は車で行きましたが駐車場も広く安心できます。
総合：満足でき、また行きたいなと思える旅館です。
ＰＳ：清水アキラショー面白く楽しめました。
今週は、「朝食付 定価 15,080円」の宿が登場！
今週は、「ヴィッツ、デミオ他
定価 6,300円」の車種が登場！
