ホテル・プラン内容の表示が・・・・。
チェックアウトの際に、クレジットカードで支払いしようとしたら、トクーで予約した方は現金のみです。とフロントの○○氏に言われました。

ホテル常磐は数年前に何度か利用したことがありますが、トクー予約では初めての宿泊でした。なので、トクーの画面をわたしが見落としたのかもと思い、

わたし　：「トクーでの販売画面で、現金のみと記載があったのでしょうか？
　　　　　　いつもクレジットカードを利用しているもので。」
フロント：「はい、書いてあります。現金が無いなら近くのキャッシュコーナーを
　　　　　　教えましょうか？」
わたし　：「いえ、私が見落としてしまったのでしょう。現金で支払います」

そして、現金にて支払いを終えました。
その直後、確認のため、すぐにロビーでPCにて確認。しかし、再度Webを確認しても今回トクーで予約したプラン表示には、
「クレジットカード使用不可。や現金での支払いのみ」と、いった表示は一切無し。
トクー内のホテル常磐の全ページを見ても注意事項や但し書きは一切なし。

なので、フロントにこの旨を伝えに行きました。

わたし　：「トクーの情報には、『現金のみ支払い、または、
　　　　　クレジットカード使用不可』
　　　　　といった情報は一切書いてないんですけど・・・」
　　　（もめるのは本意ではないので、ノートPCの画面を直接見せて説明。）
　　　（トクーの常磐ホテルのページをすべて見せして説明。）
　　　（ここまでやれば、すぐに対応してくださると思いきや・・・・）

フロント：「トクーとの契約はそうなっています。」
　　（契約がそうなっていても、消費者に表示されていないと意味ないのでは。）
　　　　　「カードでもいいですよ。」
　　　　と、言われました。

この対応には閉口してしまったので、こんなところには居たくないと思いすぐに帰りました。

老婆心ながら申し上げますと、ネットで商品を販売する限りは、内容表記に誤りがあるのかどうか、誤記載があったのであれば、素直に謝罪するべきと思います。
そして、プランの販売内容表記と実際の内容が違うのであれば、すぐに訂正すべきだと思います。

さらに違法なことをご承知ください。
ネット販売は「特定商取引に関する法律」第11条で支払の時期及び方法を明示することを定めています。現金のみの支払いとする場合は表示義務があります。

この価格でこの内容ならば、大満足していただけに残念です。
カード払いを利用されない方には関係ないので、オススメのお宿です。
そこそこｏｋ
部屋・風呂は、古いですが、清掃が行き届いて、不快感はありませんした。
対応は、ＯＫ。
食事は、悪くは無いのですが、豚しゃぶと豚のせいろ蒸しがメインのようでしたが、どちらか一つで良かった気がします。
値段から考えれば、また機会があればお世話になりたいとおもいます。
普通かな
・部屋はきれいでいやな匂いはないが、廊下に煙草臭あり
・トイレのウオシュレットはありがたい
・温泉は泉質も温度も良
・食事は不満はないが感動もなし。ご飯は改善の余地あり
・朝食時、カレーのルーを自分で追加した時、給仕の女性がい　やな顔をした（ちょっとした仕草は大切）（もてなしのプロ　に徹して）