タイムセールはお得でした。
着いて早々、丁寧な出迎えに感動しました。安いプランだったので、部屋、食事と決して豪華とは言えませんでしたが（米はさすが魚沼産でした）、気分よく過ごさせていただきました。天上露天風呂がとても気持ちが良かったです。
大湯温泉
初めての新潟への家族旅行でしたが、今回、利用させて頂いた旅館は、確かに歴史が感じられる雰囲気でしたが、リーズナブルで満足しました❗️
特に無料で地下の家族風呂が貸し切る事が出来るのが素晴らしいと思います。
非常に残念でした
部屋
外ガラスにヒビが入っていました。
掃除も適当で、貴重品入れを開けたら埃が舞う程でした。

風呂
ドライヤーが一切なく、髪を洗えませんでした。
屋上露天風呂は外から丸見えで、非常に困惑しました。
髪も洗えず、外から裸が丸見えな旅館はこれまで初めてです。

食事
地元の主婦が作っている様な料理でした。
またお値段の安いトクーだと、他で予約した人と内容に差が出るみたいです。
私達の料理には蟹も天ぷらもなく、何がうまさぎっしり？と思いました。
確認した所、蟹も天ぷらもメニューにはない物でした。
魚沼産コシヒカリ、そこに甘えている印象でした。

対応
携帯の充電器を忘れて帰ってしまったのですが、その時の対応が酷かったです。
何度も電話するも充電器の有無も言わず、確認して折り返すとの返答のみで話途中で電話を切られてしまう始末。
結局、一度も連絡が来る事はなく、帰って来て三日目にした三度目の電話で無いと言われました。
テレビの後ろに置き忘れた白い充電器と伝えたのですが、掃除係りの人にきちんと伝わったのか今でも不明です。
結局、買い換える事になりました。

総合
実際に行ってみて何故、こんなに評価が高いのか非常に疑問です。
これまでトクーさんの口コミを参考にしていましたが、今回は完全に失敗でした。
今年の夏の旅行は他に行き直すつもりです。