とてもよかったです
フロントでの対応や部屋の広さなど言うことなしです。また利用したいと思います。
Ｇ．Ｗ誕生日旅行
主人の誕生日旅行で初めてお世話になりました。
フロントでもレストランでも、それぞれサプライズプレゼントをご用意いただき、本人も大変喜んでおりました。
ただ、チェックイン時に確認したにもかかわらず、夕食時にリストに名前がなかったのか少々お待ち下さいと。。。すぐに案内していただいたのですが、特に謝罪や配慮の言葉もなく普通に案内されました。
夕食、朝食と同じグランカフェを利用致しましたが、フロントの方々の素晴らしい対応に対し、接客レベルが低いように感じてしました。
ホテル内の設備には多少の古さはあるものの、清掃関係で気になることはさほどありませんでした。ただバスルームの換気が悪いようで、シャワーカーテンがものすごーーく臭くてとても不快でした。
アルコール類を購入できるコンビニ、自販機はホテル内にはなく、部屋の冷蔵庫内のみです。一度外に出て通りを渡ってすぐのファミマを利用しました。
到着日は悪天候だった為、天王洲アイル駅から直結なのはとても便利でした。
雨のあがった夜にホテルの外を散歩をしたのですが、リバーサイドということでとっても気持ちよかったです♪
お世話になりました。
きれいで、 良かったです。

５．感想文　　　ゴールデンウィークのいい思い出ができました。部屋はきれいだし、眺めもいいし。
今度は羽田空港が見える部屋に泊まってみたいと思います。
６．項目別5段階評価
・部屋　広くてきもちよくすごせました。
・対応　フロントの方が親切で良かったです。ひとつ難を言えば、駐車場の金額を一緒にお支払いしたのですが、サービス券の説明をしてもらえてなかったみたいで、（きっと部屋のキーと一緒に渡されていたのかも？）駐車場でもう一回支払うはめに。時間もなかったので払ってしまいましたが、損をしたには残念です。
・食事　朝食バイキングは楽しみにしていたのですが、部屋の居心地が良くて寝過ごしました。がっかり。
・風呂　きれいでよかったです。
・眺望　レインボーブリッチサイドでの宿泊でした。眺めが良くて最高です。向いのマンションは気になりますが。
・環境　とても静かで落ち着いた空間でのんびり過ごせました。
・総合評価　またぜひ泊まりに行きたいと思ってます。今度はもっとホテルでの時間をのんびりできるように早めのチェックインをしてみたいと思います。