朝食スタッフの自覚が無かった
朝食は、ビュフェ形式でしたが私や他のお客が料理を取り分ける際スタッフの方が導線に立ちとまったり料理の前にいたりするので、ぶつかりそうでうっとうしかったです。目が合っても悪びれる様子もなく朝の時間が無い時に急いで朝食を済ませたいのに、スタッフは全く自覚できていないようでした。
温泉いいです
大浴場があるので選びました。
温泉は満足！
残念が３点
・駅前立地ですが、ホテルの周りには何もありません、食事や買い物は済ませてからチェックインがいいとおもいます。
・大きなホテルチェーンなのに、フロントの方の感じが何処と言えませんが、そっけないと言うか冷たい感じをうけました。
・禁煙室でしたが、部屋はこもった部屋の臭いがありＢ級で、ユニットバスのシーリングがカビが発生していて、ほとんど黒い状態のホテルは初めてです。ファブリーズとカビキラーしてください！
ＰＳ，
タバコ臭いエレベーターも罰で×です

立派な建物です、清掃の見直しお願いします。
ふるいですがホテル　祥園の方が気持ちよく泊ることができました。
いやな思い
今までのトクーの利用でチェクインの時に前金の請求をされたことがなかった。