評価が難しいです
4/28に宿泊させて頂きました。トクーでいろんなホテルに宿泊させて頂きましたが
ここのホテルは、良くも悪くもスキー場のホテルの域を脱しきれていない様に思えま
す。

　部屋　：５１０号室と言う部屋を利用しましたが、５Ｆの案内は501～509、511と表記
されており、エレベータを降りて目線をやっても510号室は存在しない掲示になっ
ております。リニューアルと言う事でしたが、ユニットバスは新しくなっておりました。
部屋は洋室のベットですが、窓には障子が貼られ、電灯も和室のモノを使用してお
り、以前は和室で有ったのでは・・と誰もが思いたくなる様な造りで、リニューアルの
定義とは何だろう・・と思ってしまう造りでした。また、隣の部屋がうるさいと、壁伝い
に響き、内容もよく聞き取れます。隣にエレベータが有り、昇降する際の音が聞こえ
て来ます。よって部屋の評価は２とします。

　対応　：対応の良し悪しはとても大きなパラメータです。では、このホテルはどうか
・・と考えると、フロントの対応はとても良いです。しかし、食事をしている時の対応は
最低のランクです。食事を運んで来る女性の腕には髪の毛をいわくゴムが通してあり
とても清楚で礼儀正しい方ですが、まず接客の基本として論外です。また他の男性
の接客員は６～７名の団体の方と接していましたが、接客員自らがうるさくて、とても
不愉快でした。本来であれば、他の客の事を気遣い小さな声でしゃべるのがマナー
と言うもの。しかし、これでは本末転倒です。美味しい食事を不味くする対応に、こち
らの評価も２とします。

　食事　：夕食はイタリアンでしたが、とても良かったです。先の対応は気になる所で
すが、純粋に食事を評価するとすれば、良いと感じました。朝食はバイキングでした
が、他のホテルと比較するとお品数が少なめ。しかし美味しいと思いましたので評価
を４とします。

　風呂　：とても良いです。温泉は時間によってはかけ流しだそうです。つまり循環の
時間帯もある・・と言う事です。泉質が海水を温めた様な感じで、しょっぱさが感じられ
ます。冷えにくく、とても良かったです。しかし、排水溝からはカビの臭いがバッチリ
と感じられます。評価で５をあげられない理由として提起します。よって４です。

　眺望　：もともと高い所に位置しているので、遠くまでの眺めは素晴らしく、斑尾山側
の部屋でも反対側の部屋でもとても素晴らしい眺めが期待出来ます。雲が無ければ、
最高の眺望が約束されると思います。評価は５です。

　環境　：オフシーズンのスキー場は静かな雰囲気です。夜、散歩に行きましたが
とても静かで、また星がとても綺麗でした。素晴らしい環境だと思います。こちらも評価
は５です。

　総合　：以上の理由から評価で４をあげるには難しいホテルだと思います。良い資質
を持っているホテルにも関わらず、従業員がそれを台無しにしている感じです。スキー
の季節は忙しくてそういう事の多少は許されてしまう気がしますが、ホテルとしての評価
をするとすれば客観的に見て平均よりも劣るのでは・・と感じます。対費用効果としては
歩留まりが悪く顧客の満足度は高く無いと思います。もう少し安ければ、それなりに納
得できるかも知れませんが・・。但し、周りの環境は最高に良いです。スキー以外の季
節に来ても自然を満喫出来るかと思います。
森林浴
スキー場のホテルということで　あまり期待もせず出掛けました。が、部屋からは斑尾山の緑が美しく　天然温泉は肌がスベスベ・つるつるするような肌触りの　優しい湯でした。朝・夕のバイキングは　和・洋・中と品数も適当で　満足しました。ただ　ペット可のホテルだという事が　申込みの時　画面上に記載がなく分からなかったため　エレベーター内で一緒に乗り合わせ　かなり不快な気分になりました。動物に対してアレルギーをもっている人もいるので　一言　記載してください。