大満足でした
妻の誕生日祝いと良い思い出作りにどこか良い温泉宿はないかと探していたところ、トクーのプレミアム会員分無料という特別プランの中に以前宿泊して妻も喜んでくれた石和温泉かげつがあり迷わず予約を入れました。今回は露天風呂付きのお部屋ということで楽しみにしていましたところ期待に違わず露天風呂のお部屋も広々としていて妻も大変喜んでくれました。巨石、奇石、見事な木々の枝ぶり、滝、鯉がゆっくり泳ぐ池など庭園の美しさは相変わらず素晴らしかった。朝食もオールスター勢ぞろいという感じで超満足でした。また機会があれば伺いたいと思っています。少し甲府市方面に行くと山梨県地場産業センターのかいてらすがありワインやアワビの醤油漬けなど色々選べます。更に足をのばせば昇仙峡、武田神社など観光も楽しめますよ。
ゆっくりできました
夫婦でお世話になりました。
宿に着いて驚いたのは、庭にある全国各地から集めたの大小の銘石の数々でした。
また、地下水を汲み上げて作った池や滝があり、鯉が気持ちよさそうに泳いでいました。部屋からの景色は、庭の池や滝、銘石を眺めることができ、常に水の流れる音が聞こえてきます。とても気持ち良い環境ですよ。
部屋は掃除が行き届いており、清潔感がありあす。露天風呂は、とても広くてやや温めのお湯で長く入れます。ここにもやはり銘石があり、気持ちが安らぎます。
客室対応の方の接客態度も明るく元気で気持ちよく迎えていただき、終日、お世話になり、ありがとうございます。
食事も懐石料理で創意工夫のてんこ盛りで食べるのがもったいないくらいでした。味も最高においしかったです。
また、行きたい宿です。
　
最低！
牧丘にブドウを買いにゆく予定があり『無料ご招待、高級宿」の文字に大いに期待して宿に着きました。
部屋・・良いお部屋でしたが、鏡は曇り、ペットボトルのキャップ、値札のプラスチックの紐が母の足に刺さり、セロファンの切れ端、歯磨き粉のチューブが部屋のあちこちに落ちていました。襖を開けると角にゴミが溜まっていました。座布団は5枚の裡舞の横がほつれたまま入れられていました。次の間の押入れには誰が履いたのか判らない足袋が布団の間にあり、その上には丸められた汚れたシーツが枕に下に押し込まれていました。トイレ、押入れの桟は何時から掃除をしていないのかと思う程の埃が積もっていました。露天風呂のスノコはブラシなど掛けた事など無い様に緑色に染まっていました。毎日ブラシをかけていれば絶対にこんな状態にはなりません。こんな部屋に泊めて料金を取るなんて信じられません。
対応・・年寄りを連れているのに階段に案内されました。エレベーターが有るのに。逆でしょ！入館時間だというのに何人もの業者の人が窓を拭いたりバケツを持って歩いていたりしていました。こんな光景も初めて見ました。
布団を引きに来た方は、私たちの目の前で引いた布団を足で蹴って移動させ、唖然としている前で枕を雑に詰めると布団に投げたのです。高級宿なんてウソでした。
食事・・およそ料金には見合わない料理でした。冷めた揚げ物、竹間焼と言う冷めた味の無い物、ブドウの最盛期だと言うのに季節感のかけらも無いデザート、一切れを何人分に分けたのかと思うような小さい鱧のお吸い物はおよそ職人が作った物とは思えないような出汁の効いていないお吸い物でした。朝食は食堂で、ツアー客も3万円もする宿泊客も同じ料理、民宿以外の旅館で納豆や生卵が出て来たのも初めてでした。
総合・・部屋の酷さで1以下ですが、こんな旅館が高級だなんて絶対に許せません。翌朝、あまりの酷さにフロントの方に部屋を見て頂きますと、申し訳御座いませんと謝られ戻って行かれましたがチェックアウトの時間迄何も言って来ませんでした。フロントに行くと女将が留守との事で別の方に謝られました。帰宅後女将よりの連絡があるだろうと待っておりましたが電話も手紙も来ませんでした。
トクーに連絡を入れましたら、女将より2週間後にお詫びの手紙が来て、初心に戻り、改善などと書かれていましたがこれから泊まる方には良いでしょうがそんな部屋に泊められた私たちは何？
まるで詐欺に遭ったようです。今回の宿泊料はどぶに捨てたのですか。母と妹への誕生日のプレゼントでしたのに台無しです。高級の名の上で胡坐をかいて宿泊業としての最低の事さえ出来ないこの宿の対応の悪さに今は怒り心頭。法的に訴える事も考えています。