足元が寒かった
普通（?）のホテルとは異なり掃き出し窓になっているためでしょうか、暖房全開（28度、送風強）にしていても足元がとても冷えましたので、ベッドの布団に足を入れながらでないとテレビを見ていられませんでした。すぐ寝てしまうのでしたら、あまり関係ないですが…
寝心地最高。トクー説明不足
良い点＝
キングサイズのベッド、低反発枕、パナソニックの後付けのトイレ洗浄機、口コミ通り
素晴らしかったです。

悪い点＝
トクーさん説明
【朝食無料サービス】
ご宿泊者の皆様にご飯（白米、五穀米）具沢山豚汁、ゆで卵の朝食サービスをはじめました。和食職人が丹精こめてご提供いたします。（一部内容変更となります）
→6：00から提供されていた食事、豚汁は6：15にロビーにおりたのにも関わらず、
　コンロに火を入れたのが、私の姿を確認してからでした。
　従って、冷たい豚汁を食する羽目になりました。
　コロッケは油で臭い、保存ジャーに入っていた五穀米は冷めているしで
　「和食職人」さんの作った形跡はありませんでした。

【２４時間サウナ・大浴場(SPA)がなんと無料！！】
サウナロスコでのご利用となります。

→チェックイン時受付の方は料金だけを請求しサウナの説明、非常口の説明無し
　部屋の説明書きにも「サウナ無料」のチケット無し
　フロントでは上記サウナ特典の説明が一切ありませんでした。
　火災防止条例での義務付けがある筈の
　「部屋の説明、非常口の説明」も無く、非常口の確認は自分で行う羽目になりました。
　私が日本語を話せないとでも思ったのでしょうか？

　朝食、サウナ特典があるから目的地最寄り駅と違う施設を予約しましたが、
　トクーさんの説明と、宿泊施設の対応に天と地の差があり、トクー3年プレミアム会員
　の私の初めての宿泊が台無しになりました。宿泊料全額返還をしてもらいたい気持ちで　
　す。
ベットがでかい?!
先日はお世話になりました。
JR駒込駅からほんとすぐだったので便利でした！
大浴場や露天ジャグジーを楽しみにしていたのですが
時間がなく入れなかったのが悔やまれます・・
部屋はエアコン、ウォシュレット完備で、快適！
しかもベットがキングサイズ？でぐっすり寝れました！
あと朝食はありきたりではなくて五穀米や野菜炒めやゆで卵などあり
ボリュームたっぷりで満足でした！
また利用させていただきます！