露天風呂が非常に良かった
【お部屋】
内装はシックで簡素で良いが、窓からの景色が林が迫っているだけで残念!!

【対応】
食事など、席の案内など、良かった。

【お食事】
バイキングと言う事で余り期待していなかったけれど、１品々が美味しかった。

【お風呂】
温泉の質も良かったし、露天風呂が非常に良かった。

【眺望】
部屋からの眺望が望めなかったが、ホテルの場所が良いので散歩に良かった。

【環境】
高速Ｉ.Ｃに近く、美しい高原に都会から早く来れるのが良い!!

【総合評価】
ホテルの環境と高級感があって、価格と一致してまた利用したいと思う。
お世話になりました！
５月２日の当日予約で泊りました！
結論から言いますと、また、伺いたい宿です！
ホテルもきれいですし、食事もおいしいし、温泉も、ヌルヌル系の大好きなお湯でした。子供たちもとても喜んでいました。
ただ、対応は悪いです。
直前予約のリクエストだったので、返事が来るのを準備万端でパソコンの前で待っていたんです。６時までにチェックインするように！と、なっていたので、ギリギリ間に合わないじかんだったので・・・
で、宿泊予約確定のメールが届くと同時に出発して、間もなく宿の方から携帯に電話が・・・
宿泊確認かな？と思って出てみると、予約確定のお返事をさせていただきました。が・・・ご予約いただいたお部屋が満室のため、もう少し広いお部屋のデラックスルームになってしまいます。
とのこと。
今までにも、他の宿で何度かそういうことはあったので、アップグレードなんて正直ラッキー！！と、喜んだんですが、甘かった。。。
追加料金６千円かかります！と言われました。
それっておかしくないですか？予約した部屋が取れないのならば、予約確定するべきではないと思います。先に、事情を話して、それでもよろしければ・・・が筋じゃないですか？
こちらは、予約取れた！と思って、出発してしまっているし、６千円アップを受け入れるより仕方ありませんでした。
宿に付き、夕食の時間を７時半でお願いして、部屋で休んでいたんですが、７時頃レストランの方から直接お電話をいただき、席が空いているので、よろしかったらいかがですか？ということだったので、ありがとうございます！！と、いうことで、すぐにレストランに向かいました。
で、入口で４人と言うとレストラン横のラウンジの方でしたら席がご用意できるのですが・・・と言われました。その時点で、ラウンジには誰もいません！
ビュッフェだったので、幼稚園児を席で待たせておいて取りにいくのに、見えない位置に席があるのは不安なので、レストランの席が空くまでロビーで待つことに・・・
親切で、言ってくれたのはわかりますが、結果は。。。。。

従業員の対応さえ、問題なければ、何も文句のつけようのないホテルです。
こんなことは、そうそうあるとも思えないので機会があれば、また、泊まりたいと思える宿でした
お値打ち！
【お部屋】
部屋に入った所、煙草の臭いにショックを受けました。予約時に禁煙ルームと希望していた事を告げると、２部屋にすれば用意が出来るとの事で替えて頂きました。眺望は残念な方になりましたが、無理なお願いに対応して頂き有難かった。

【対応】
上記のとおり、丁寧な対応だったと思います。

【お食事】
美味しく頂きました。お皿もどんどん「新しいものをお使い下さい」と片付けて頂き、気持ち良く食事が出来ました。

【お風呂】
露天風呂の泉質が良く、気持ち良かったです。アメニティーも充実していて良いと思います。ただ、ドライヤーの持ち手部分が壊れていましたので、交換しておいて欲しいです。サウナもあると嬉しいです。

【眺望】
こちらの要望で替えて頂いたので、何とも言えません。先に用意して頂いていた部屋は良かったと思います。

【環境】
静かなところで良かったです。ナビの設定出来ました所、ホテルの看板が無く、通り過ぎてしまいました。逆方向から来た人にも解るように表示が出ていると良いと思いました。

【総合評価】
夜桜がとても綺麗でした。当日予約で大変お値打ちに泊めて頂きました。