よくあるご質問

3.会員種別変更・更新方法について

  • 3-1 お試し会員から年払いプレミアム会員、月額プレミアム会員への変更方法は?

    「Myページ」より「アップグレード申請」をクリックしてご希望の「会員種別」を選択しお手続き下さい。

  • 3-2 年払いプレミアム会員の年会費支払方法は?

    お支払方法は、クレジットカード決済、銀行振込、郵便振替の3つの支払い方法をご用意しております。
    各種プレミアム会員により選択のできるお支払い方法が異なりますので、
    Myページの「設定変更」にてご希望のプレミアム会員を選択してお支払方法をご確認下さい。

    以下のクレジットカードがご利用可能です。
    ・Master
    ・VISA
    ・JCB
    ・DC
    ・アメリカンエキスプレス
    クレジットカード決済にて、お申込みをいただいた場合、年払いプレミアム会員の有効期限終了までに、
    Myページより退会、会員種別変更の手続きをいただかない限り、自動的に更新となり、
    登録のクレジットカードより、年会費のお支払いをいただきます。

  • 3-3 月額プレミアム会員の月会費支払方法は?

    クレジットカードでのお支払で承っております。
    月額プレミアム会員へお申込頂いた際に設定を行った、クレジットカードより毎月お支払いただきます。
    月の途中で退会、会員種別変更を行った場合も、月会費は全額かかります。

  • 3-4 年払いプレミアム会員、月額プレミアム会員に登録したら、いつから利用できますか?

    お支払い方法により、利用開始時期が異なります。
    クレジットカード:即時決済の為、お手続きが完了しますと登録が完了いたしますので、すぐにご利用をいただく事が可能です。
    ※月額プレミアム会員でお申込の場合はクレジットカードでのお支払のみとなります。

    銀行振込・郵便振替:トクー!トラベルにて振込み確認が完了して登録完了となります。
    登録完了メールがお手元に届くまではお試し会員での利用となります。
    お振込み確認前に予約を行うと予約費が発生いたしますのでご注意下さい。

  • 3-5 お試し会員で予約後、年払いプレミアム会員、月額プレミアム会員になったらトクー!予約費は払わないでいいのですか?

    予約時の会員種別での予約となるので、お試し会員で予約後に、年払いプレミアム会員、月額プレミアム会員に変更しても、トクー!予約費はかかります。

  • 3-6 年払いプレミアム会員、月額プレミアム会員の更新手続き方法は?

    お支払いを銀行振込、郵便振替で行った方は、
    会員期限のの1ヶ月前、1週間前、当日に、メールにてお知らせをおこなっております。
    その際、更新方法も併せて案内しておりますのでご確認ください。
    年払いプレミアム会員の有効期限は、Myページで確認が出来ます。
    2009年4月1日以降にクレジットカード決済で、年払いプレミアム会員へ登録された場合、有効期限終了までに、Myページより退会、会員種別変更の手続きをいただかない限り、
    自動的に更新となり、登録のクレジットカードより、年会費のお支払いをいただきます。
    2009年4月1日以前に年払いプレミアム会員にご登録をいただいたお客様は、有効期限が過ぎた時点で自動的にお試し会員へ変更となります。
    月額プレミアム会員の場合は、月ごとの更新で退会、会員種別変更の手続きをいただかない限り、自動的に更新となります。
    なお、クレジットカード番号の変更はMyページの会員種別変更よりお手続き下さい。
    ※月額プレミアム会員は12ヶ月の解約制限期間中は
      Myページから退会及び会員種別変更のお手続きはいただけませんのでご注意下さい。

  • 3-7 予約がとれない場合、年会費、月会費を返金してもらえるのですか?

    一度お支払いいただいた会費・予約費は、いかなる場合であっても返金はおこなっておりません。
    各種プレミアム会員へのご登録はお客様にてご検討のうえお手続きをお願い致します。

  • 3-8 銀行振込で申し込みましたが、クレジットカード支払いに変えたいのですが?

    トクー! 会費のお支払い方法を銀行振込や郵便振替からクレジットカードへ変更したい場合は
    こちらよりご連絡をお願い致します。

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