定員数内の人数やチェックイン時間の変更はMyページから手続きが可能です。
なお、変更は2回までとなります。
日程変更やその他の変更の場合は、現在の予約をキャンセルしてから、再度予約を申し込んでください。
その際、必ずご予約できる訳ではございませんので、キャンセル前に宿泊施設へ再予約が可能か確認をお願いします。
宿泊施設連絡先はご予約確定メールに記載がございます。
なお、人数が減少する場合には、別途キャンセル料金がかかることがあります。

部屋数の変更はMyページから予約変更できません。追加の場合は別の会員登録を行った上で、
1部屋の追加予約をお願いします。
部屋数を減らす場合は、一度現在の予約をキャンセルし、改めて希望の部屋数で予約申込をお願いします。
その際、キャンセル前に宿泊施設へ事情を説明のうえで手続きください。

既に予約が完了している内容を宿泊日の直前に出た格安プランへの変更は出来ません。
直前の空室利用という概念のもと、直前になっても埋まらない部屋をさらに低価格で提供しております。
何卒、ご理解の上お申込をお願い致します。

宿泊日の追加は、希望日にて新たに予約申込みをお願いします。
連泊の場合は予約確定後、宿泊施設へ連泊の旨をお伝え下さい。

「Myページ」内「予約照会」画面からキャンセル手続きしてください。
電話・メール連絡でのキャンセル手続きは承っておりません。

宿泊施設のキャンセルポリシーが適用されます。
プランページ、空室状況の下に「キャンセルについて」でご案内しております。
必ずご確認の上、予約手続きをおこなってください。
最上段の「チェックインの●日前まで」が0％でない場合、予約確定よりキャンセル料が必要です。
「●日前まで」の表記は、あいだの日程を全て含みます。
なお、弊社からキャンセル料を請求することはありません。