Q1. 法人名での登録はできますか?

法人登録をご検討の際は お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

▲ページトップへ

Q2. セキュリティは大丈夫ですか?

会員登録、会員種別変更、予約画面など、お客様に個人情報をご入力いただく画面ではSSLという機能を使用しています。
SSLは、お客様の個人情報やクレジットカード番号などの情報を暗号化してお客様のパソコンからサーバーまで送信することができ、
盗聴や情報の改ざん等を防止し、インターネット上で個人情報を安全に送信することができますのでご安心ください。

▲ページトップへ

Q3. ブラウザ設定の変更は必要ですか?

弊社Webサイトではすべてのお客様にセキュリティを確保しながら適切なサービスをご提供させていただくため、
一部サービスにおいてCookieおよびJavaScriptを使用しています。
CookieやJavaScriptを許可しない設定にされている場合は、許可する設定に変更していただきご利用くださいますようお願いいたします。

▲ページトップへ

Q4. 問合せフォームから問合せをしたら、どれくらいで返事がきますか?

お問合せフォームからお問合せをしていただきますと、「お問合せ受付のご案内【トクー!】」という件名のメールが自動返信されます。

基本的に18時までのお問合せであれば当日、18時以降のお問合せは翌営業日中にご返事をしております。
お問合せの内容により、さらに1~2日かかることもございます。
(日曜・祝日などの場合は18時までのお問合せも翌営業日の対応となります。)

お問合せフォームから送信後に、「お問合せ受付のご案内【トクー!】」の件名のメールが届かない場合は、
弊社のドメイン(@coo.ne.jp)のメールが受信できるよう、メールの受信設定の変更をお願いいたします。

「お問合せ受付のご案内【トクー!】」の件名のメールが届かない状態では、弊社からのお問合せに対する返答も受信することができませんので、
携帯電話のメールアドレスでお問合せの際は、特にご注意くださいませ。

▲ページトップへ

Q6. プッシュ通知の登録・解除方法が知りたい。

プッシュ通知について をご覧ください。

▲ページトップへ