会員クチコミ情報

宿泊時期

2012年05月

整理番号

4091300

宿泊施設

囲炉裏の宿　豊楽

プラン名

囲炉裏　充実プラン♪

絶句・・・2012年05月18日

チェックアウト時にセントラルパークの入場券を求めました。 トクーの案内ページに「入園券を豊楽店頭で１５％OFFにて販売中です。」と表示されていると伝えたが、１０％ＯＦＦと主張され、１０％ＯＦＦで購入し、パークへ向かいました。到着したら、なんと定休日！こちらも不用意とは思いますが、少々不親切ではないでしょうか。 また高速代を使って払い戻しに戻るのも、何より時間が惜しくてあきらめました。 レトロ感と囲炉裏の食事を気に入って楽しんだだけに、残念です。

宿からの返信

こいち　様 先日はご利用ありがとうございました。 クチコミ投稿ありがとうございます。 姫路セントラルパークの入場券の件は、申し訳ありませんでした。 担当した者が、少し聞き間違いをしやすい者で、１０％OFFで販売させて頂いたようです。 また、５月６月の連休日以外は水曜が休日、大変申し訳ありませんでした。 ７月〜９月は無休営業など、不定休のようなので、平日は今後当館でも確認させて頂きたいと思います。 こちらの件、クチコミでのご連絡ですので、ご返事もさせて頂きます。 有効期限が約４ヶ月あるかと思いますが、行かれる機会がないようでしたら、有効期限切れ直前までご返金対応させて頂きます。 お手数ですが、郵便局での普通郵便簡易書留などにてご返送頂きましたらご返金させて頂きます。 トクー案内ページは今後トラブル防止の為、変更、削除させて頂きます。 今回は豊楽過去最安値にてこちらのプランを価格努力販売させて頂きましたが、食事、お部屋等ご満足頂けず残念に思っております。 この度はご利用ありがとうございました。