会員クチコミ情報

総合
2

ID: なてなて

部屋
3
対応
1
食事
-
風呂
3
眺望
1
環境
3
宿泊時期
整理番号
4077903
宿泊施設
義山荘
プラン名
香川の和室でゆったりのんびり素泊りプラン♪
だめぽ
こんにちわ 私達は 先週ご利用させて頂きました ありがとうございました 快適に過ごす事が出来ました しかしながら 到着後 駐車場が無いと言われました 私はネットから予約もし 控えも持って 行きました さらに チェックインの時間に遅れそうだったのでチェックイン時間の30分前に電話もしました なぜ その時に 会食の人達の車で駐車場は無くなっていました なぜ電話した時に伝えてくれないんでしょうか? 私は駐車場もある事も確認しています 何時ころ 駐車場が空くのか尋ねました 正確には分かりませんと言われました 結果 8時までチェックインも出来なくて 車も止めれませんでした
宿からの返信
当荘をご利用いただき誠にありがとうございました。 この度は、当荘の駐車場でお客様に大変不愉快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。 当荘の駐車場は台数に限りがございますので、先着順とさせていただいております。 今後は駐車場が一杯でご利用出来ない場合は、当荘周辺の駐車場をご案内させていただくようにいたしました。 これからも、お客様にご満足していただける宿になれるよう心がけますので、またのご利用をお待ちしております。