会員クチコミ情報

宿泊時期

2011年06月

整理番号

4077242

宿泊施設

西伊豆クリスタルビューホテル

プラン名

【6/4(土)平日限定の宿泊モニターを緊急販売】新鮮な「お刺身大皿盛り」やコラーゲン鍋付グルメプラン

のんびりと落ち着くことが出来た2011年06月07日

【お部屋】清掃は行き届いていたと思う。しかし、晴れて暖かい日だったため、部屋は熱気でむっとしていたが、冷房も効いていなかった。そのため、自分達で空調した。 【対応】部屋に案内した仲居⇒言いたい事だけ言って、客の反応を見ず、質問も受け付けないといった様子で、さっさと部屋を出て行った。夕食時⇒説明がたどたどしいながら、懸命に説明してくれていてほほえましかった。しかし「デザートありますか？」の問いに「お子様にはパフェがあります」といわれて待っていたものの来ず。聞くと上司らしき男性が来て、「食事代を払っていないお子さんにはないんです」との事。結局パフェは出してもらったが、こちらがクレーマーのようになってしまい、辛くなってしまった。 【お食事】お刺身⇒大きいお皿にちょこっと乗っている刺身、寂しい限り。皿の工夫をしてみては。サービスで付いたステーキと魚のソテー⇒余りにも少なすぎ。これではつけない方が良い。逆に客の期待を裏切るような少なさ。味は良いのでメインにしたら良いのではないか。 【お風呂】清潔さ・アメニティの充実は良いともう。露天風呂を増設してみたらどうだろうか。 【眺望】部屋からの眺めは海が見え、左右に山の緑が見え、のんびりと落ち着くことが出来る。 【環境】一言で言えば静か。ホテル前の道路の先には海があり、海水浴には良さそう。ホテルにはプールもあるし。敷布団は1枚だけ。固い。 【総合評価】今回モニターで低料金という事だったが、モニター用の料理ではないのかと疑うような内容だった。(書けないボールペンもどうにかしてくれ！)モニターとして一見安く装い、客集めをしているのではないかと思う。