会員クチコミ情報

総合
1

ID: gankooyaji8817

部屋
3
対応
1
食事
1
風呂
1
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4118457
宿泊施設
芦ノ牧温泉 芦ノ牧プリンスホテル
プラン名
【当館イチオシ!】真心込めた会津郷土料理と源泉掛け流し温泉を堪能/2食付
がっかり最低
どうしようかと思いましたが、あえてコメントします。ホテル到着後、まずはエレベータの電球が切れていました。部屋につき、テレビをつけようとしたら乾電池が切れていてテレビがつきません。部屋に洗面所で手を洗おうとしたら、水が出ず、空気が逆流し、茶色の錆がしばらく出ていました。30分程度水を流しっぱなしにしてようやくまともに水が出てきましたが、どうしても手を洗う気になれません。お風呂に行けば内湯が非常にぬるく、外湯がやや熱い状況。ナカイさんに話をし、ようやくまともになりました。夕食はいままでで最低。まるでおいしくなく、他の客との料理の差があまりにも激しい。直前の特価で宿泊したから、なのでしょうか。まともな料理が出てこない。こんなんだったら食事なしで宿泊したほうがよっぽどまし。料理の出てくる時間がかかりすぎるし、しかもまずい。朝起きて部屋の洗面所でお湯を出そうとしたら、いつまで待ってもお湯が出てこない。結局最後までお湯が出てこない状況。朝湯に行けば昨日の夜とは全く逆で内湯は非常に熱く、長い時間入っていられず、外湯はぬるくなっていた。朝食でも料理に差が出ていた。他の客は焼き魚にシャケが出ていたが、私たちの焼き魚はサバ。朝食の仲井さんは3名いたが、まともに食事の部屋にはいらず、ご飯のお替りもままならず、お茶は自分たちで入れました。食事が終わってふすまを開ければ、仲井さん3人が隅っこでぺちゃくちゃおしゃべり。お客のことよりおしゃべりが大事かい。このホテルはまともじゃないと感じました。まともだったのがホテルにチェックインした時に部屋まで案内してくれた仲井さんだけ。その仲井さんはエレベーターの電球の切れていたこと、水が出ないこと、夕食の料理が遅いことをひたすら謝り、頭を下げてくれました。また、楽しい旅行のはずがこのような事態になり誠に申し訳ありません、と頭を下げてくれたのが、唯一の救いでした。プリンスホテルだからと楽しい気分で宿泊しましたがはっきり言って、プリンスホテルの看板を下げたほうがいいと思います。このホテルには二度と宿泊しません。お金を全額返してほしいくらい。あの金額だったら近くの民宿に割り切って宿泊したほうがよっぽどまし。