会員クチコミ情報
総合
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2
ID: セナわん
- 部屋
- 3
- 対応
- 1
- 食事
- -
- 風呂
- 2
- 眺望
- 2
- 環境
- 2
- 宿泊施設
- ベストウェスタンホテル関西エアポート
- プラン名
- トリプル
- 電話での 対応が。。。
- 初めてトクートラベルを 利用して 娘の誕生祝いで 家族で旅をしました。 ユニバーサルで遊んでからのチェックインだったので 予定よりも遅れると 連絡をしようと電話したら 予約の名前が ありませんと言われ 家族みんなが愕然としました。 ちゃんと予約のメールもあるから 調べてほしいと言い 待っていたが なかなか返事がないので 一旦電話を切り 再度電話をして聞いたら 他の人の名前で予約してませんかと 言われました。 もう ビックリしました。 その後で 予約ありましたと言われ 不安のままホテルに到着！ チェックイン時に トリプルの部屋が本日満室だったので ランクの上の部屋を トリプルの価格で用意したと言われました。 ホテル側のミスなのに。。。確かに部屋は広く よかったが。。。凄く複雑な気分になった旅になりました。