会員クチコミ情報

宿泊時期

2012年03月

整理番号

4088891

宿泊施設

貸切風呂の宿　稲取赤尾ホテル

プラン名

【稲取「雛のつるし飾り祭り」☆開催中!!!3/31迄☆】あつあつ天麩羅！更にお寿司まで豪華バイキング！

ホントに最悪です2012年03月13日

この度3/11に宿泊させてもらいました。 正直、最悪な思いをしたので、書かせて頂きます。ホントにクレームです。 これで、よく請求できたと思う位です。 嫁が出産すると、中々、旅行にいけないので出産前にと思い、今回の旅行となりました。色々とサイトを比べ、色んな宿の中から口コミも評価良かったので御社を選ばせて頂いた次第です。 ウェルカムドリンクや、夕飯のバイキング、良かったと思います。 あずま館で海も見える部屋になってましたしね。 部屋も低層階ながら、海が一望出来て、部屋の内風呂も海も眺望でき、満足してた矢先、夕食後から最後まで最低の時間を過ごしました。 　　 ①部屋にゴキブリ1匹目が出る。 →夜間フロント係は、この部屋を使い続けるか、ベットの部屋を進めてきた。 →建屋自体が古いから仕方ないかなと思ったが、ベットの部屋を選んだ。 →待っている間に、2匹目のゴキブリを発見。 ②ベット部屋に移ってみたが・・・ →窓が一切、開かない。窓を開けてタバコを吸う事が出来ない。 →眺望は最悪。下はプール。目の前はヤシの木。見えるのは、稲取漁港のみ。 →通路は薄暗く、エアコンすら効いていない。 　他サイトには、訳ありの部屋で安くプラン、出してますよね！ 　　　　トクーだから、36％割引で安く宿泊しましたが、 こんなもてなしですか！ 　洋風チックな部屋見たいですが、昔のラブホテルの部屋見たいでほんと、がっかりです。 ③夜、風呂に行くと・・・ →こんな思いをして、貸切風呂に行き、0時までに残り11分しかなかったが、 入りたかったので行くと、 夜間担当男性従業員に、 『時間になったら終わりだから、片づけに入って行くから』と一言。 正直、セクハラですよ。 最終時間はわかってますが、お客を馬鹿にする発言してますよね。 悔しいので、5分で入りましたよ。 ④飲み物を飲もうとして・・・ 部屋に戻り、冷蔵庫を開けると、電源が入っておらず、購入した飲み物は冷えてない始末。 フロントに電話をしても誰も出なく、30分間のうち、4回程、連絡しつづけ、やっとつながり、すみませの一言のみ。 ⑤歯磨きセットすら、置いていない。 ⑥チェックアウトで会計時に『すみませんでした』の一言があるかなと思ったが、一切なし。 夜間担当と引き継ぎって、されてるのですか？ 悔しいですが、会計も済ませ、岐路につきましたが、はっきり言って今回、こんな宿、選ばなければ良かったと後悔しか残ってない。旅行でこんな手紙も初めて書きますよ。 どうせ書いて送った所で、『この度はすみません、今後、教育徹底してきます』の文面をよこして終わりでしょって思います。 一部の従業員は、改善？すればいいでしょうが、残りはスルーして終了。 そんな事あったっけ？で忘れ去られる事と思います。 何万人のうちの一部の客の意見なんて、鼻くそ並みでしょうと思いますが、でも、私達の伊豆旅行の思い出からは、一生、決して忘れる事はできません。