会員クチコミ情報

宿泊時期

2019年02月

整理番号

4128523

宿泊施設

漁師料理旅館　さきち

プラン名

＼★新春特別セール！美味い旅に出かけよう！★／獲れたてが◎!!安乗の新鮮な海の幸♪15品≪さきちコース≫

久しぶりの家族旅行2019年03月16日

母を含めて8名でお邪魔しました。宿の最初の対応で安心しました。そんな感じのお迎えでした。 宿は少し奥まったところにあり、古く感じましたが先ほどの接客対応が良かったので気になりませんでした。 食事は品数が多くて皆びっくりでしたし　やはり魚が新しく美味しかったです。心こもった料理でした。 また利用したいですね。　ちなみにすぐ近くに灯台があり　上まで上がれる四角い灯台です。最高の光景でした。

宿泊時期

2016年07月

整理番号

4120179

宿泊施設

魚が新鮮 絶品!!　漁師の宿　細川

プラン名

＼☆舞鶴若狭道&神子トンネル開通記念特価!!☆／　朝はアラ汁で二度美味♪鯛メイン船盛コース★

是非また行きたい、泊まりたいです2016年08月01日

自宅から１２０ｋｍ、喜寿の母をつれて　おいしい魚を食べて家族９人でお祝いしようということで また海水浴もかねて　細川さんにお邪魔しました。 まず海の水の透明なこと　口では言い表せないくらい　こんな近くにとびっくり。波もなく孫たちも １日中泳いでいました。 細川さんの料理　魚三昧　刺身最高　量たらふく（全員体重増えました　笑） 是非お薦めします。店主も気さくなかたですよ

宿泊時期

2013年11月

整理番号

4101816

宿泊施設

和歌山マリーナシティホテル

プラン名

【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】 オーシャンビュー客室とイタリアンディナーで贅沢な御滞在

がっかり2013年11月19日

誕生日に合わせて予約して期待していきました。 いい感じのホテルでした。外風呂もよかったですし、部屋も感じいいし 部屋風呂からの眺めもばっちりでした。 期待してた食事。レストランにいくと私たちとあと１組が入店して私たちが 待つことになり、そのときホールの人が手を広げてこちらにつきだして お待ちくださいと　失礼な素振り（むか）待てどもしばらく誰も案内してくれません。ようやくきたのですが　スープがでてきてデミタスカップでの提供。 はじめてです。デミでは。今日は３，５００円のコースですと。びっくり トクーさんの紹介はこんなもんかと。 パスタがでてきましたが　しんがややのこっていましたし、塩分がややきつく 作り直してもらいました。料理は綺麗でしたが味は期待しないでください。 特にホールのサービスは無駄とお客へのもてなしが　下手でした。

宿からの返信

とらとら様 この度は弊ホテルのレストランをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。レストランのサービススタッフの対応についてご指摘いただきました件、お客様に対し不行き届きの点がありましたこと、申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申しあげます。 また、「スープがデミタスカップで出てきた」とのことですが、これはアミューズとしてお出ししているもので、コース全体のバランスを考慮してこのようにさせていただいております。「パスタはややしんがのこっていました」「塩分がややきつい」とのこと、お客様のお口に合わず大変残念でございます。今後は事前にお好みをお伝えいただけましたら、お客様のお口に合うよう可能な限り対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 サービスについてもお料理についても、お客様にご満足いただけるものをご提供できるよう日々心掛けてはおりますが、行き届きませんでしたこと、誠に遺憾に存じます。 今後は、いかなる時もお客様にご満足いただける対応ができるよう、スタッフ一同、さらに努めてまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申しあげます。 和歌山マリーナシティ ロイヤルパインズホテル 　レストラン担当