会員クチコミ情報

宿泊時期

2014年11月

整理番号

4110888

宿泊施設

仙石原温泉 パレスホテル箱根

プラン名

箱根美食紀行【セレクトディナーⅡ】　和・洋・伊

良かったです2014年11月19日

ネット予約を失敗してしまったのですが、丁寧に電話対応していただいて感謝しております。 初めての箱根でしたが、紅葉が綺麗で富士山も見ることができ、とても良かったです！ 添い寝の子がいるのを見てベッドを壁につけていただいたり、機器の不具合にすぐに対応していただいたり、スタッフの方々の心のこもった対応が素敵でした！ ご飯も美味しく、お風呂もアメニティが充実しており、嬉しかったです。 ただ売店の規模が小さいので、必要なものは揃えて行った方が良いと思います。近くにコンビニもありませんので。 下の子が産まれて初めての家族旅行でしたが、気持ちよく過ごせました！ ありがとうございました。

宿からの返信

この度はご家族様でのご旅行に数ある箱根の施設よりパレスホテル箱根にご宿泊を賜り、さらにはご厚情溢れるお言葉をご投稿いただき誠にありがたく厚く御礼申し上げます。 ご利用いただきました温泉浴場、更には私どもスタッフの対応にもご満足いただけましたこと承り、大変嬉しく存じます。 周辺にコンビニがないためご不便をお掛けすることもございますが、これからも更なるサービスの向上に意を注ぎ、より多くのお客様にご満足いただけますよう一層の努力を続けて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 パレスホテル箱根　総支配人　花里　浩