会員クチコミ情報

宿泊時期

2017年09月

整理番号

4125098

宿泊施設

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130

プラン名

【トクー！限定マル得プラン】《うれしい火曜！たのしい水曜！だいすき木曜！オール30％ＯＦＦ！》【プール無料】SNSで自慢したい絶景×みんな大好きバイキング×源泉かけ流し温泉

まあまあ2017年11月25日

ホテルのが古く、廊下の壁などボロボロの箇所があったので残念な感じでしたが、従業員が丁寧で嫌な感じは全くしなかったので、全体的にはまぁまぁ…中の下といったところでしょうか。 予約の時に禁煙ルーム指定したのに、トクーサイトのミスなのか、禁煙ルームでした。

宿からの返信

aag様 この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。 数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして 誠に有り難く思っております。 お部屋のご案内について、不備があったようで、 ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、私共スタッフの対応についてお褒め頂きまして 大変嬉しく思っております。 今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して、 スタッフ一同努めてまいりたいと思います。 この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございます。 またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。