会員クチコミ情報

宿泊時期

2023年09月

整理番号

4133888

宿泊施設

姫川温泉　白馬 山のホテル

プラン名

＼緊急発売！連休9/16・17直前特価！／こだわり和洋創作料理×白馬の大自然を満喫1泊2食付

悪くはないですが2023年09月19日

家族４人での５年ぶりの宿泊を思い立ち、前日予約で利用させて頂きました。白馬スキージャンプ台の目の前にある、こじんまりした山小屋風のホテルでした。スキージャンプ台は歩いてすぐなので行けます。歩ける距離は他は無さそうです。お部屋は珍しいメゾネットタイプですが上にはクーラーが無く熱気が…扇風機はありましたがリモコンが無くずっと強弱揺らぎ状態で変えられませんでした。下の空気を循環する方法が欲しかったです。部屋からはジャンプ台は見えませんでした。お風呂は洗い場が３つ、大きいとまではいきませんがこんなもんかなという大きさのお風呂です。露天風呂はありません。サウナは大人２人サイズ、室内電球が切れているらしくちょっと暗くて怖かったです。ロウリュウが出来るのは良いところ。温泉の成分表はだいぶ前のFAXのような中途半端なものが壁に貼ってありましたがそんなもんでしょうか？お食事はコースメニューを落ち着いた雰囲気で頂けました。メニューにはパンが２種類書いてあるのに特に説明なく1人１つ最初に頂きましたが食べ終わっても何も言われず…ほかの方には持ってきていたようですがパンはお代わりできるのか？と聞いたら２種類が２個ずつ来ました。種類とかお代わりできるかとか説明が欲しかったです。最後のデザートに「ケーキ」と「カップのハーゲンダッツ」が頂けましたが、１つだけ小さいサイズ…さすがに「え？」ってなりました。種類も適当な感じでしたし。同じ値段なのに大きさ違いはいかがなものでしょうか？言ったら変えて頂きましたが…。夜はスキージャンプ台がライトアップされて幻想的でした。

宿からの返信

まにょさん様 この度はご宿泊ありがとうございました。 お部屋については説明不足で失礼しました。メゾネットの2階は設置してあるものがクーラーになりますので、それを使用し、 扇風機で風を回すと１階部分にあるクーラーとの併用でメゾネット２階部分も適温で過ごしていただけたかと思います。 扇風機のリモコンはある部屋とない部屋とありますので、今後対応できるものに変更していきます。 パンの説明も不足していたようでした。失礼しました。ホテルで使用のパンは本場ヨーローパやアジア各国で調理されたものを冷凍空輸しホテルのコンベクションオーブンで焼き上げているので、大変いい評判です。もっと楽しんでいただけるように説明、 表現を変えていきます。 長野オリンピックのレガシーを日本で一番伝えていける場所にあるこのホテルで今後も商売をしっかり続けていけるように これからも進んでいきます。どうぞご期待ください。 白馬山のホテル　代表　武藤慶太

宿泊時期

2019年08月

整理番号

4129390

宿泊施設

白馬樅の木ホテル

プラン名

＼★お日にち限定特価！リニューアル客室お試し★／ 極ﾂﾙｯ♪極ｽﾍﾞｯ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング

きれいなお部屋でした2019年08月20日

泊まる2日前に急遽探していたところ、お部屋リニューアルのお試し価格で大変ありがたい金額で泊まることが出来ました。 グランピングの設備もフリーな感じで焚き火でマシュマロ焼きもさせて頂き満足です。 子どもには花火を頂き、夜は駐車場の端で花火もＯＫとのことで束の間の夏を堪能できました。 ビュッフェはどれも美味しかったですが、種類が少なめ？海鮮の生ものはほぼ無しでした。 デザートのケーキも後半組だったせいか補充されずちょっと残念。 お部屋はリニューアルしたてと言うこともありキレイでした。 お部屋のバストイレは設備的に古さはありますね。トイレの水が止まらないことが何回かありました。 トイレはいわゆる洗浄機能付きでした。 お風呂は狭めですがサウナもあり、露天風呂もありお湯はアルカリ泉質独特のお肌ツルツル温泉でした。 泉質は大満足。紙蓋の瓶牛乳に懐かしさも感じました。 フロントのかたは日本語のとても上手な外国のかたもいらっしゃいましたがとても丁寧に対応頂きました。 また機会がありましたらお願い出来ればと思います。