会員クチコミ情報

宿泊時期

2002年02月

整理番号

58400

宿泊施設

ニセコ昆布温泉郷　旬の宿　ニセコグランドホテル

プラン名

結婚１周年記念にニセコでスキー旅行を楽し2002年02月17日

結婚１周年記念にニセコでスキー旅行を楽しみました。まず部屋に案内されてびっくりしたのが、和室で申し込んだのに洋室だったことです。かなりがっかりしました。今更変更頼んでも迷惑かと思い何も言いませんでした。あと料理が２５００円と安いせいもあるのでしょうが品数、味共に物足りませんでした。満足したのは大露天風呂が広くて気持ちよかったです。ホテルの人の対応、接客はとても丁寧で良かったです。

宿からの返信

この度の御宿泊誠にありがとうございました。お部屋の違いにつきまして誠に申し訳ございませんでした。私共の大変な間違いでした。心よりお詫び申し上げます。お料理につきましても誠心誠意工夫してニセコの素材を活かしたメニューつくりに取り組んでおりますが、お客様の声を素直に受け止め、今後更に工夫した料理と味付けの勉強をしてまります。今後このようなことのないようお客様の一言一句を大切にし、取り組んで参りますのでどうぞお許しくださいませ。またのお越しをお待ちしております。