会員クチコミ情報

宿泊時期

2017年06月

整理番号

4123477

宿泊施設

ことひら温泉　琴参閣

プラン名

【訳あり】　お得な料金プラン　讃水館

平日の二人旅行で2017年06月29日

広い部屋でのんびりと過ごせました。 西側の部屋でしたので景観は期待せず。 大浴場は混雑なくゆっくり湯船に浸かれるかと思ったのですが、海外の団体の方々が露天を占拠、 数名で耳を塞ぎたくなる程の大声で話されていたため、すぐに出ることにしました。 　食事は、締めのうどんだけが残念、とのこと。（友人が同県出身者） 旅館スタッフの方々の対応はとても丁寧で 今回利用させて頂いたプランで、この宿泊料はお得だったと思います。

宿からの返信

mi様 過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。 せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。 今回ご利用いただきました「訳ありプラン」は、低層階で眺めの良くないお部屋をご利用いただくプランとなっておりますが、当日は、当館の都合により、上層階でご用意させていただいておりました。讃水館の和室は、西が山側、東が街側となり、どちらが悪い部屋というわけではございませんが、山側はお好みではなかったようで、残念でございます。 また、大浴場では、一部の海外のお客様がマナーに反する形で利用をされていたとのことで、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。最近では、日本のマナーを理解してご利用下さる海外のお客様も増えてまいりましたが、まだ浸透していないようでございます。当館といたしましても、掲示やパンフレット等での啓発を検討してまいりたいと思います。 スタッフの対応についてはご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。 ご投稿をいただきましてありがとうございます。 　　フロント　滝井