会員クチコミ情報

宿泊時期

2008年11月

整理番号

4022907

宿泊施設

伊豆熱川温泉　絶景と露天風呂の宿　たかみホテル

プラン名

◆◇11月平日限定日大特価！◇◆金目鯛姿煮付・豪快磯料理（お部屋食）＆大露天貸切無料サービス

大満足2008年11月21日

オーナーの家が隣接していることでもわかる古い建物の伝統旅館です。 様子見にオーナーがうろうろしています。　一目でわかるんですが---- 温泉はとてもよい。　温泉効果で帰宅して2～3日身体が軽かったです。　 細かい気遣いとアイディアがいい。　今回貸切混浴のプランでしたが、お盆にのった徳利一本（日本酒）と杯2個　両方とも軽量のため竹製　お酒も１/３くらいですが、なぜだか後で判る仕掛けです。露天風呂で教えられたとおり備え付けの模型船にのせると、ちょうどバランスがよい。　　それで連れとちびりちびりという寸法です。　　　金目鯛の煮付けもいいし部屋食がなによりいい。　　人手がかかる部屋食を一万円以下で実施するのはめずらしいとおもう。　　とてもくつろげてリフレッシュ度満点でした。　　 清算の段になって、トクーよりの宿泊料金　18776円　と異なる　18774円（冷蔵庫のビールなどを除く）　を請求された。 理由はわかりませんが、　トクーよりは税抜き　17881.9円　旅館の請求税抜きは17880円でわずかな差ですが、　　問題は対応です。　まず奥から電卓をもってきてポンとおく。 それから　「今回の請求がトクーより安価だから請求どうりよいです」　　これはトクーより減額だからいいでしょといっている。　　（不機嫌に） 請求が高かった場合はどうするんでしょう？ 口に出さないで不満におもうお客も多いはず。 ほかでも伝統旅館　オーナー旅館で　このようなお金をいただく　ありがたいという気持ち、　わからないことは誠心誠意説明する　という気持ちが少ない面がみられます。　　フロントは女将さんでしたが、従業員が誠実熱心なのに残念なことです。　　今回は2円ですが間違いはだれにでもあること、お客の疑問にははっきり説明するべきです。 一連の対応から周りの最新設備の旅館に取り残されていく、老舗旅館を感じました。　　世代がかわらないとだめかも。

宿泊時期

2003年06月

整理番号

189175

宿泊施設

四万温泉　あやめや旅館

プラン名

息子夫婦と我々夫婦で父母を訪ねる傍ら四万2003年06月18日

息子夫婦と我々夫婦で父母を訪ねる傍ら四万温泉に一泊しました。あやめや新館に宿泊し、部屋は標準的にひろく、快適でした。費用はとくーから、5000円/人で確認が取れていましたが、予約確認の電話を入れたとき、念のため確認しましたら、FAXをみて、これではやっていけないといわれ、結局6000円/人になりました。1000円アップでしたが、料理や部屋や温泉は良好で、近くの、公営中之条町公営の「ゆずりは荘」8500円に比べても、遜色なかったと思います。ポイントは請求されませんでしたが、こちらから支払うむね言いましたら、またFAXをみて、規定どうり支払うことができました。システムが理解されてないようです。四万温泉はいいところです。また折をみて出かける予定ですので、よろしくお願いします。ではでは。

宿泊時期

2002年07月

整理番号

83704

宿泊施設

上山温泉　旅館　三恵

プラン名

ネットで知り合った女性とトクーで予約した2002年07月15日

ネットで知り合った女性とトクーで予約した宿にカップル特割で連泊しました。ひっそりゆったりとすばらしい休日を過ごしました。三惠の皆様ありがとうございました。初日は金曜日で宿泊者は我々だけでした。掃除は行き届き清潔で感じの良い宿です初日の夕飯は山菜中心の田舎料理風。ダイエット中の二人にはたいへん心地よい料理です。土曜日は一転して宿泊客が多く、料理もお膳からあふれて、たたみに並ぶくらい。すっかり満喫しました。日曜日の帰り際には朝収穫したきゅうりをお土産にいただき、高速道路へのアクセスも親切に教えていただき、最高です。

宿からの返信

大変お褒めの言葉をいただき恐縮至極でございます。でもとても嬉しいです。これを励みに又、頑張ります。のでどうぞよろしくおねがいいたします。山菜野菜料理を中心に献立をつくりお出し致します。9月7日～9月16日全国かかし祭りが開催していますので是非見に来て下さい。山形県上山葉山温泉、旅館三恵　　佐藤俊郎