会員クチコミ情報
総合
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ID: ほわいとすのう
- 部屋
- 3
- 対応
- 4
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 4
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 信州大町温泉 黒部観光ホテル
- プラン名
- 【100万人の声大募集♪】朝夕食バイキング&温泉郷最大級の温泉大浴場
- 心のこもったホテルだと思います
- 【部屋】設備の古さはありますが、清掃は行き届いています。 【対応】フロントもレストランもスタッフの方々がとてもにこやかです。 常に声を掛けてくださる気遣いも心遣いも感じられる対応です。 【食事】他の食材、旬の物、郷土色を、品揃えも最高に提供され、 お味も薄味で丁度良く大変満足です。 【風呂】アメニティーはとても充実していて、女性には嬉しいです。 露天も内湯も広々としていて気持ち良いです。 よくあるスリッパの 履き間違いが無いように、クリップ止めするなどのアイデアが欲しい。 【眺望】泊まった別館１Ｆ、１５０号室の眺望は良くありませんが、 窓から少し見える木々の紅葉は少し楽しめました。 【環境】歩いてすぐのところに酒の博物館や、カフェがありました。 コンビニなどはありませんが、酒屋さんが１軒あります。 【総合】施設の古さはありますが、客に対する誠実な対応や、 サービスなどは心のこもったホテルだと思います。
総合
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ID: ぱうだーすのう
- 部屋
- 4
- 対応
- 4
- 食事
- 3
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- シャトウ猿ヶ京 咲楽（さくら）
- プラン名
- 【一番人気！】和洋中ディナーバイキング＋ずわい蟹おかわり自由！！ ［予約受付2日前まで］
- お料理が残念になってました
- 今回2度目の宿泊です。 前回お世話になったときにお食事に感激 （品数は少ないけれどひとつひとつキチンと手間をかけたとてもよいお味で 一口食べるごとに美味しい！を連発してました。） し再訪したのですが、 今回とても残念な気持ちで宿をあとにすることとなりました。 品数も若干少なくなった？ししてどれも無難な味・・・ 朝食も以前はおかゆもお味噌汁もキチンとお出汁をとって煮込んであったのに 普通すぎるほどフツーになってる。。。。。。。。 ならぶお惣菜は冷凍？なのか出来合いのものばかり。 職人さんが変わったのかコスト削減なのか。 昨年の味がまた味わえると楽しみにしていたのに悲しかったです。 多分また行くことはないかな。。。。。。
総合
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ID: ぱうだーすのう
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- 3
- 風呂
- 4
- 眺望
- 4
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ
- プラン名
- ◆デラックス和洋室◆＼リゾートパスポート付！／天然温泉も食事も満喫プラン
- 子連れにグッド！
- 幼稚園児の娘と家族３人で利用いたしました。 部屋・・・建物施設自体の古さはありますが、メンテナンスも清掃も行き届き気持ちよく過ごせます。ジャグジーつきシャトー館に滞在しましたが、十分すぎるほどの広さと快適さでした。 対応・・・フロントも食事会場も、レジャー施設の方々もみな笑顔で感じの良い対応をしていただけて申し分ありません。 風呂・・・昼前の清掃時間を省いて２４時間入れます。アメニティーも十分。ただもう少し小まめに脱衣所の水周りやかご、足ふきマット、床に落ちた髪の毛等の清掃をしていただけると気持ちよく利用できると感じました。 眺望・・・低層階だったので見晴らしはイマイチでしたが部屋から林の紅葉の木々が見え自然に囲まれた環境を楽しめました。 環境・・・午後と朝の自然散策に森を歩いて自然の香りと紅葉の木々や植物を楽しめる環境がすぐ目の前にあり、また子供が楽しめるレジャー施設も豊富（アスレチック温泉プールボーリングなど）草津の温泉街まで徒歩圏と自然も町歩きも両立できる大人も子供も楽しめる施設で大満足です。 食事・・・朝食バイキングは種類もありおいしい地野菜も豊富で（野菜好きなので）良かったですが、夜のバイキング２会場あるうちの白根(中華系)を選択しましたが種類と品数は普通。蟹が食べ放題なのと豚しゃぶはよいかと。全体的に味付けがすごく塩辛くて素材がもったいない＆小さな娘には食べさせ炊くない感じでした。逆にから揚げは下味がついてなく味がない・・・ちょっとがっかりでした。朝夕ともに幼児用の食器やフォークスプーン、紙エプロンなどをそろえていただけるとよいかと。 総合・・・あれだけ広い敷地と設備を管理するのは大変ですが、気持ちよく過ごせるだけの従業員の方々の笑顔と努力が見られ楽しく快適に過ごせました。 前述しましたがお料理の味付けにはもう少し気を使ったほうが良いかもしれません。自然に囲まれた環境でマイナスイオンと温泉でゆったり、のんびりとリフレッシュできました。冬のスキーでまた利用できればと思います。大変お世話になりました！
総合
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3
ID: ぱうだーすのう
- 部屋
- 4
- 対応
- 4
- 食事
- 3
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- プラン名
- バイキング＆ワインプラン お部屋にワインもご用意！
- こんなもんか
- お酒好きなので、夕食時のワイン飲み放題と水着で入れるスパ的な温泉があるとのことで5歳の娘が楽しめ、それとシダックスの運営でお料理もおいしいとの口コミ評価も踏まえ、このたび予約いたしました。 宿につき、まず併設のワイナリーへ 無料シャトルバスで見学と試飲ツアーへ参加。 結婚式もできるワイナリーはブドウ畑の中フランスの 片田舎に来たような風景で建物も素敵で ワインも美味しくいただけ大満足。ホテルへの期待が膨らみました。 チェックインからアウトまでの従業員の対応及び部屋（和洋室）は畳や襖などの古さは感じられるものの清掃がきちんとなされＴＶ裏などもしっかりとチリ埃も除去されており気持ちよく過ごせました。 風呂も最低限用意の欲しいアメニティーの用意もあり洗い場も個室のような感覚で使用できました。利用しませんでしたが、広々とした家族ぶろが2か所あり幼児のいるファミリーには良さそうです。 今回私が一番楽しみにしていた夕食のワインフリードリンク。 白と赤が飲み放題。これはよかった。。。 ですがお料理はシダックスが運営されているのでお料理も大変期待していたのですが、期待しすぎてしまったのでしょうか？ 夕食 ワカメときゅうりの酢のもの、たらこのペンネサラダ、冷凍？ピザ、薄っぺらのステーキ、鶏の照り焼き、グラタン（中身はびっくり大根）、何故かヒジキ煮、てんぷら（海老、すっごい小さいナス、かぼちゃ、ピーマン）、うどん、 バイキング形式の鍋（具をバイキングし自分で煮る）・・・豚、鶏、ネギ、水菜、えのき、白菜、シイタケ、ほたて 白米、ほぼ具なしのカレー、茶碗蒸し、コーンスープ カニ、ホワイトチョコのファウンテン（マシュマロ、パンのみ）パイナップル 朝食 おかゆ、白米、パン（スーパーで売っているようなクロワッサン、ロール） ワカメが少し浮いてる味噌汁、おしんこ、冷凍？パサパサの卵焼き、かまぼこ、温泉卵、サバ・鮭焼き、ソーセージベーコン、スクランブルエッグ、野菜（業務スーパー的ポテトサラダ、レタス）ヨーグルト、杏仁豆腐、グレープフルーツ、飲み物は牛乳オレンジジュースコーヒーお茶紅茶 朝夕とも、際立ってこれ！と宿の名物的なものもない。伊豆に来たのに伊豆の名産もない。冷凍品や業務用の食材を利用している感じのお味でおいしいと感じられず。。。せっかくのワインも冴えなくなるし、旅行にきて宿泊者がまず楽しみにしているのは温泉と料理。なのに当てが外れた感覚は否めませんでした。せっかくブドウを掲げて商売しているのだからブドウやワインを使ったホテルオリジナルのお料理（ブドウのパンやワインジュレなど簡単なものでも）を提供すればよいのになぁ。。。食事に関してはサービスが散漫にならないような提供の仕方（人件費、食材のコスト削減が第一？）をされているのが感じられてしまいました。グラタンの中身が大根だったのは5歳の娘も私も悲しかったです。。。。 相対的に価格が安いから仕方ないのでしょうか？ でも外食も手掛けなおかつブドウ栽培という農への取り組みもされている貴施設であるならば食事への配慮を利用者目線で改善されて欲しいです。
- 宿からの返信
- この度はホテルワイナリーヒルをご利用頂き、誠に有難うございます。 グラタンの件、にんじん、レンコン、大根を使用した「根菜のグラタン」としてお出ししております。お客様への表記方法を検討させていただきます。 また、ご夕食のバイキングですが、地のものと致しまして、「静岡おでん」、「わさびいなり」、「三島コロッケ」をお出ししております。 貴重なご意見を踏まえ、今後の改善の参考とさせていただきます。 有難うございました。
総合
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ID: ぱうだーすのう
- 部屋
- 1
- 対応
- 3
- 食事
- 3
- 風呂
- 1
- 眺望
- 2
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 茅葺屋根の宿 戸隠 武井旅館
- プラン名
- ☆パワースポット☆戸隠神社『五社巡り』＆打ちたての絶品★信州蕎麦食べ放題♪揚げたてアツアツ天ぷらも
- ありえない！！！！！！
- これどまでに、早く自宅に帰りたいと思った宿はこれまでありません。 到着から出立まで片時もリラックスできずにいました。 清潔感の無さにはびっくりです！ ：部屋：ごみ箱灰皿なし。電気の紐は埃がべったりとつき、床にはごみが落ちている。 飾られたアジサイの花は水がなくなり枯れかかっていた。 ・対応：おかみさんの人柄はよかったですが、それだけ。 ・食事：素材自体は素朴なものでしたが味付けと量は満足。お蕎麦は何割蕎麦だったんでしょうか？お醤油や七味、子どものコップやスプーン、フォークの準備は欲しかった。 ・風呂：薄暗くカビ臭い脱衣所。洗面に飾られた花は枯れて水は腐って黄色くなってる。浴室は何故か砂だらけ。二つある浴槽の片方は使用禁止。利用できる浴槽には虫が死んで浮いていたので気持ち悪くて入れませんでした。宿泊しに来て湯船に入れ無かったのは初めてですよ！シャワーの出も弱く長い髪を洗うのに一苦労。 ・眺望：皆無、窓の外はスグに公道でしたので人目が気になり落ち着きませんでした。 ・環境：徒歩5分かからない場所に宝光社があり、早朝散歩がてら参拝にけました。 ・総合評価：ただただ清潔感のなさ、掃除のしてなさ過ぎに驚きました。 宿の入り口は掃き掃除もされず、フロントに飾られた生花はいつからその状態なのかドライフラワー状態。茅葺の屋根からは雑草が生え、宿のメンテナンスは相当されたないのが到着と同時に一目瞭然。また廊下、階段はホコリが目に見え、共同の洗面台は髪の毛だらけ虫の死骸だらけ、置かれたコップは水垢で白くにごり中にも虫が入ってる・・・子の宿にいる間一動作ごとに緊張感が必要で片時もリラックスできませんでした。異業種ながら私も同じ同じくお客様を相手にする仕事をしております。やはり何よりもお客様に気持ち良く快適にお過ごしいただく事は基本中の基本。そう考えるならば、あの状態はお客様からお金を頂けるものではないです。設備の古さは問題ではありません。手が足りないにしても、お客様の動線と目線の範囲は清潔に保つ努力はして欲しいものです。
- 宿からの返信
- この度は大変不行き届きのございました事、伏してお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め改善の努力をいたします。誠に申し訳ございませんでした。
総合
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ID: ぱうだーすのう
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
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- 眺望
- 3
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 駒ヶ根高原リゾートリンクス
- プラン名
- 【クチコミ投稿でお試し価格!!12/29迄の期間限定】シェフ自慢のブッフェ＆温泉リゾート満喫2食付/2・3名用
- 友人にもススメたい。
- 【お部屋】 ブラウンを基調にした落ち着いた色調、シンプルだけれどしゃれたデザインの家具やカーテン、掃除も行き届いて清潔で気持ち良く過ごせます。 冷蔵庫がないこと、クローゼットがなく荷物の置き場がない事で多少の不便さは感じました。 【対応】 従業員の方々は皆さま、にこやかで感じが良く言葉使い、動作なども品格のあるものに感じられ好感が持てました。 【お食事】 申し分がなく最高デス!! すごく美味しかったデス!! 前菜のしらすのブレゼ、海鮮ジェノバ、南瓜ラムレーズン。うなちらしメインの牛ロースステーキ、あっぷる豚と豆のカスレハーブチキン。 お肉はジューシーで柔らか、ハーブや香辛料が利いていて、1品1品が完成されたお味で本格的。 素材も味も全く手抜き無く完璧デス。 焼きたてパンもケーキもジェラートも美味しいかった。 あっぷるポークカレーは4才の娘が3回おかわりしましたよ。 【お風呂】 女性には嬉しいアメニティの豊富さ。 某化粧品会社と馬油シリーズのシャンプー・リンス・ボディーソープ。 ピーリング、洗顔も炭・茶・コラーゲン3種。 洗顔もトリートメント剤、化粧水、かかとクリームなどあり、色々試して楽しかったです。 お湯もサラッとしていて気持ちよかった。 ただ、シャワーの出の勢いが若干弱いのがもの足りなかったです。 【眺望】 ホテルのすぐ目の前が湖です。 私達の宿泊した部屋からは若干角度が悪く見づらかったですが、氷の張った湖面が夕陽に照らされてきらきらしてとても綺麗でした。 【環境】 高速のICからも近く、判り易かったです。 スキー場もすぐ目の前だし、グリーンシーズンは散策コースも多く、アウトドアスポーツもあり、自然の好きな方には通年楽しめると思います。 近くにコンビニなどはありません。 【総合評価】 静かで落ち着いた雰囲気の品の良いリゾートホテル。 カップルにおススメしたいです。(子供連れでも充分満喫しました!) とにかく、食事の良さに驚きました。 このお値段で申し訳ない程、満足です。 ただ、子供料金も払っているので、その分のタオルや歯ブラシは欲しかった…。 また、是非利用したいと思います。 友人にもススメたいです。
- 宿からの返信
- 先日はご利用いただきありがとうございました。 お食事に対して、最高のお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応や浴室、雰囲気などにもお褒めの言葉をありがとうございます。 お部屋に冷蔵庫が無くご不便をおかけいたしました。フロントにて、貸出用の冷蔵庫がございますのでご用命くださいませ。尚、貸出用の冷蔵庫は数に限りがございますので予めご了承ください。また、タオルや歯ブラシはフロントにお申し付けいただければご用意できますので、お気軽にお声かけください。ご案内が不十分で申し訳ありませんでした。 ご指摘いただきましたシャワーの水圧に関しましても、今後の検討課題と考えております。 暖かい季節にも是非お越しくださいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。
総合
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ID: 湘南ぱぱ
- 部屋
- 3
- 対応
- 4
- 食事
- 2
- 風呂
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- 眺望
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- 環境
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- 宿泊施設
- 川治温泉 源泉の宿らんりょう
- プラン名
- ★【人気№１】★注目の期間限定プレミアム★自家源泉で癒す！かまどバイキング
- 口コミほどでは・・・
- 部屋設備施設：ロビーはアジアンテイストを意識し改装したのでしょうか。まぁ小奇麗で都 会的ないい雰囲気でしたが、虫が飛び回っていて落ち着いてくつろげなかっ たです。改装して綺麗に見せてはいますが基本的な設備は古く、人手が足り ないのかやや埃や汚れ、畳のタバコの焦げ、清掃状態が気になり廊下のトイ レも匂いが気になりました。私自身自宅を毎日床磨き雑巾掛けを欠かさない 性分なので清掃については辛口かもしれませんが。 アメニティーは必要最低限ありましたが風呂のドライヤーが壊れてました。 スタッフの対応：笑顔で気持ちよく対応していただきました。 食事：かまどバイキングと一風変わったネーミングに期待をしていましたが、白米と混ぜご 飯がカマド炊きで提供されているだけ。お料理の内容も取り立てて趣向を凝らしたも のもなく不味くはないものの、この土地や季節の食材を盛り込んだこの宿自慢の一品 といったものが殆どなくあまり楽しめませんでした。 朝食も品数は多いものの同様の感想です。 風呂：お風呂は洋風と和風の大浴場と露天風呂を男女入れ替え制で利用。 私は気持ちよく入れましたが3歳の娘にはお湯の温度が熱過ぎました。 深夜に2時間清掃時間があって入れ替えなのですが、朝一番で利用しにいったら給茶 器の使用済み紙コップのゴミが山積。本当に夜間掃除したの？と疑問に感じました。 チェックインし18時半までに風呂を上がれば一口ビールがサービスされるとのことで 17時には風呂を済ませたのですが、サービスはなく不愉快でした。 宿・部屋からの眺望：眼下に川の流れを感じよい 費用対満足度(総合)：トクーを利用した割には高い 今回、夕食のバイキングと風呂を楽しみに利用しました。 風呂についてはお湯は気持ちよく楽しめましたが 食事に関しては宿の個性が全く感じられず大変残念でした。 全体的に可もなく不可もなくといった感じでした。