総合
4
ID: ハイカー
- 部屋
- 3
- 対応
- 3
- 食事
- 4
- 風呂
- 3
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4106490
- 宿泊施設
-
伊東温泉 ホテル伊東パウエル
- プラン名
- ☆モニター祭り延長決定☆海の幸コースと牛しゃぶコースがコラボ!? ◎朝食は和洋バイキング♪
総合
3
ID: S.N
- 部屋
- 3
- 対応
- 2
- 食事
- 1
- 風呂
- 3
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4101715
- 宿泊施設
-
シャトウ猿ヶ京 咲楽(さくら)
- プラン名
- ★期間限定★クチコミ書いておトクー!ずわい蟹食べ放題!大満足バイキングプラン
総合
5
ID: ハイカー
- 部屋
- 4
- 対応
- 3
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4091618
- 宿泊施設
-
四万温泉 湯元四萬舘
- プラン名
- 【クチコミ投稿で割引!】【組数限定】【半額】別館「壺天」かけ流し露天付き客室プランキャンペーン
総合
5
ID: S.N.
- 部屋
- 5
- 対応
- 3
- 食事
- -
- 風呂
- 5
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4085001
- 宿泊施設
-
四万温泉 湯元四萬舘
- プラン名
- 【クチコミ投稿で割引!】【組数限定】【半額】別館「壺天」かけ流し露天付き客室プランキャンペーン
総合
5
ID: ハイカー
- 部屋
- 4
- 対応
- 3
- 食事
- 4
- 風呂
- 5
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4083491
- 宿泊施設
-
四万温泉 湯元四萬舘
- プラン名
- 【クチコミ投稿で割引!】【組数限定】【半額】別館「壺天」かけ流し露天付き客室プランキャンペーン
総合
3
ID: ハイカー
- 部屋
- 3
- 対応
- 3
- 食事
- 2
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4075479
- 宿泊施設
-
山田温泉 松川館
- プラン名
- 【GWも嬉しい平日同額!!】心和む癒しの宿で掛け流しの温泉のんびり2食付!!お食事は朝夕個室でご用意♪
総合
3
ID: ハイカー
- 部屋
- 3
- 対応
- 2
- 食事
- 3
- 風呂
- 5
- 眺望
- 2
- 環境
- 5
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4061246
- 宿泊施設
-
緑と湖と星の里 奥日光 丸沼温泉 環湖荘
- プラン名
- ≪夏休みラストチャンス:“7,600円”≫静かな湖畔で寛ぎと温泉を楽しむ【スタンダードプラン】
- 宿からの返信
- この度は環湖荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
まずは、お客様の声に対する返答を大変遅くなってしまった事深くお詫び申し上げます。
この度は折角のご旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
特にお部屋に関しては、お客様が感じておられる通り、丸沼館と湯沢館はハード面においてかなり差があります。
丸沼館はリニューアルされている為、湯沢館と違いトイレ、洗面所も部屋に付いております。部屋の内装自体も湯沢館は経年の劣化による老朽箇所が目立ちます。
その分、閑散期には通常よりもかなりお得な価格にてご提供させて頂いております。しかしながら毎回ではございませんが、当日部屋が空いているようであれば、料金はそのままで丸沼館にお泊り頂いております。
お客様からご指摘頂いた通り、まずこの時点でご説明させて頂くべきであったと思います。
部屋の中の熱気、レストランでのサービスの不手際は明らかにサービスレベルの問題であり我々が猛省すべき点でございます。本当に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無い様、従業員一同再度自分達のサービスレベルを見直し再発防止に努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
総合
5
ID: ハイカー
- 部屋
- 4
- 対応
- 3
- 食事
- 5
- 風呂
- 4
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4056007
- 宿泊施設
-
信州北の安曇野 ホテルブルーレイク&リゾート
- プラン名
- 1泊2食付が通常料金の50%OFF洋室利用プラン、宿泊日7日前からの大バーゲン!
総合
5
ID: ハイカー
- 部屋
- 5
- 対応
- 4
- 食事
- 4
- 風呂
- 5
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4054467
- 宿泊施設
-
沢渡温泉 宮田屋旅館
- プラン名
- 【クチコミ投稿で割引!】/休日をごゆっくりと「なっとく」プラン★貸切露天風呂も無料★
総合
3
ID: ハイカー
- 部屋
- 2
- 対応
- 2
- 食事
- 3
- 風呂
- 5
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4051821
- 宿泊施設
-
奥塩原温泉 天然硫黄泉かけ流し秘湯の宿 元泉館
- プラン名
- ★4/30まで!!【クチコミ投稿で★最大4,650円引!!】夕食11品お部屋出し♪にごり湯プラン