会員クチコミ情報

宿泊時期

2009年05月

整理番号

4030230

宿泊施設

HOTEL HYUGA　BLUE PARK

プラン名

☆リゾートルーム和室10畳☆海が見えるお部屋

まあまあでした。2009年05月07日

スタッフの対応がとても良かったです。料理も美味しく、部屋は中途半端オーシャンビューでしたが、ゆったり過ごせました。お風呂も広かったです。 ただ建物が増築の関係で変に入り組んでいて、部屋に行くのに上へ下へとバタバタでした。

宿からの返信

ひろすみ様 ホテル日向マネージャーの大観（おおみ）でございます。 この度は、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り、当ホテルは増築に次ぐ増築で、 特に別館は、階段を上がり宴会場を通り過ぎ さらに階段を下るという複雑な構造になっております。 また、大浴場にも距離があるため、 移動にご不便をおかけしましたこと、本当に申し訳ありませんでした。 お部屋の景色でございますが、 ご予約の順に、眺めのよい本館からご案内させていただいております。 ＧＷ中は大変混み合いまして本館が満室のため 別館にご案内させていただきました。 本館は大浴場にも近く、エレベーターもあるため 移動にご迷惑をおかけすることもなかったのにと、 残念で仕方ありません。 この度は、ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。 次にご宿泊いただくときは、 ぜひ眺めのよい本館にご案内させていただきたく思います。 また、スタッフの対応と料理をお褒めくださいまして ありがとうございます。 お褒めくださったことをスタッフ、料理人に伝えましたら 大変喜んで、ぜひ、お礼を書いてください！とのことでした。 スタッフ、料理人に代わりまして、お礼申し上げます。 ありがとうございました。 また日向に来られた際は、 ぜひ、当ホテル日向にお泊りください。 その日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル日向マネージャー大観

宿泊時期

2008年07月

整理番号

4016835

宿泊施設

能登の旅の宿　青海荘

プラン名

◇トクー限定◇お得にみんなで賑やかかプラン♪

失敗2008年07月23日

今までこちらのサイトで多数の宿に宿泊しましたが、その中でダントツ不愉快な思いをしました。 まず目に付いたのは仲居の態度の悪さ。何かにつけて恩着せがましい言い方をするのが目に付きました。例をあげるとで小さい子供がいるので冷たいお茶を頼んだところコップ1杯だけ持ってきておかわりを頼むと「それは内緒でわざわざ作ってあげたのに」ってな感じの言い方をされました。翌日のチェックアウトの時も母が「お世話になりました」と言ったのに無視。見送りもされませんでした。 お風呂はせっかくの露天風呂なのにお湯が熱すぎて入れませんでした。夕食は冷え切って美味しくなかったし、部屋にあったタオルは汚いし、ここは本当にホテルか？と思いました。 仲居はおばちゃんばかりでしたがもう少しプロ意識を持って欲しかったです。特にこっちは小さい子供を連れてきてたので言わずとも気の利いた対応を期待していたのに残念です。 直前割引でいいホテルに泊まれたと家族皆が楽しみにしていた旅行をこのような形で不愉快にされたのは非常に悔しいです。それとも格安で泊まったからこの様な態度をとられたのでしょうか？ならば尚更不愉快です。料金で客を差別する宿ととられてても仕方ありません。もう2度と泊まる事はありませんが、他のお客様の為にも早い改善を求めます。