会員クチコミ情報
総合
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ID: トニー
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 1
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 越後の四季を語る囲炉裏の宿 丸田屋旅館
- プラン名
- ＼☆２大特典付☆／【魚沼産コシヒカリ食べ放題♪】＆【カラオケルーム１Ｈ無料貸切ＯＫ】プチ宴会プラン
- ボリューム満点の料理でした !!
- 部屋はやや寒かったですが、清潔感があり心地良いかったです。 ただし喫煙所が廊下のコーヒーコーナーにあり、喫煙者がいると、とても臭かったです。今どきの喫煙所は屋外です。喫煙者も慣れているため、問題ないかと思います。 料理は、とても食べ切れない量でした。できれば、焼き魚は温かいものが頂きたかったです。せっかくのおいしい料理が冷たく固くなっていました。 お風呂は、男女共用で16：00～22：00までだったので、確保が大変でした。 プランが「カラオケルーム１Ｈ無料貸切ＯＫ」だったのに利用できなかったのが残念でした。娘が初めてのカラオケを楽しみにしていたので、次回のチャンスに期待します。 「湯沢温泉雪まつり」にご主人が地元歌手として参加されていて、とても楽しいお祭りでした。 来年もぜひ同じ時期にお世話になりたいです。
総合
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ID: 安宿マニア
- 部屋
- 2
- 対応
- 3
- 食事
- 2
- 風呂
- 2
- 眺望
- 1
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- GARA・石打丸山 スポーツプラザ白樺
- プラン名
- 【激安】スノーシーズン☆スキー場に近くて便利☆2食付☆プラン
- 値段相応?!
- 値段相応というより、もう一歩改善をという印象。 テレビ…まともに見る・聴くことができないため、携帯のワンセグで見てました。地デジなら鮮明に見られます、早く地デジ化を！ 布団…お、重い…。 トイレ…く、臭い…。アンモニア臭がきつい！ 食事…おかずが、す、少ない…。 お風呂…蛇口から土色のお湯が！白いタオルが薄い茶色になった！これは人工ラドン温泉のせい？それとも…、何？。 対応…多数いる割に効果的になっていなく、良い印象が薄い。 総合評価として、近隣の同様な安宿をいろいろ利用していましたが、もうちょっとサービス改善に努力をしてほしい宿のひとつでした。
総合
5
5
ID: トニー
- 部屋
- 3
- 対応
- 3
- 食事
- 4
- 風呂
- 3
- 眺望
- 2
- 環境
- 4
- プラン名
- ★新春お年玉企画・3連休もズバリ【半額 】！★地元富戸港獲れたて♪特選地魚懐石料理プラン
- おしゃれな別荘って感じでした
- 建物のイメージは旅館やホテルというよりは、おしゃれな別荘って感じでした。 和洋室の広い部屋だったのですが、なんとなく落ち着かない感じでした。 食事は大人も子供も同じ懐石料理で、18：30から始まり20：30近くまでかかりました。 前半は次の料理を待っていることが多く、 できればお鍋は温まる時間を計算して料理出ししてほしかったです。 その反面、後半は予約した貸切風呂の時間が20：30だった都合上、 急かされながら必死にたいらげました。 お風呂は、露天風呂付の小浴室と大浴室とよばれるお風呂ですが、 お風呂自体は、最近のペンションのお風呂のサイズです。 大小の違いは、洗場や脱衣所が4人用か2人用かの違いかと思います。 周辺環境は、静かでとても良かったと思います。 隣のパン屋さんや近所のうどん屋さんがあり、両店とてもおいしかったです。 半額コースとあって費用対満足度は十分でした。
総合
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ID: トニー
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 紫翠閣 とうふや ※※
- プラン名
- 【出ったぁ～～！！土曜日大バーゲン！！】1泊2食1万円以下！！
- 本当に素晴らしかった。
- 諸事情により、宿への到着が大幅に遅れてしまいました。 複数のスタッフの方が宿から出て来て頂き、荷物の運搬、駐車場への誘導、チェックイン、お部屋の案内と大変スピーディかつ親切に対応して頂きました。 お部屋はとても広く清潔感があり、お茶用のお湯だけでなく、氷水の入ったポットもあり子供やお風呂上りの飲み物としてとてもありがたかったです。 スタッフの方も宿の説明や食事の際など親切丁寧に説明、気さくに声をかけて頂き、大変気持ちよく過ごせました。 お食事は鮎の塩焼き、天ぷら、松茸の土瓶蒸し、すき焼き、松茸の炊き込みごはんなどなど低価格の割には大変おいしく頂けました。 子供料理では和洋折衷の料理でおいしく喜んでいました。さらにたくさんのお菓子がついていて大変喜んでいました。 ６才までの幼児料金では親の料理を取分けて食べることになるので、よく食べるお子さんは小学生料金で申し込まれると良いと思います。 お風呂はきれいに維持されており、肌がつるつるになるとてもいいお湯でした。 宿からの眺望もお風呂の写真のように川のせせらぎと緑が気持ち良かったです。 もうしばらくすると紅葉の素晴らしい景色が楽しめそうです。 周辺環境はのどかな雰囲気ですが、夜は暴走族の爆音が凄かったと妻が言ってました。 ここまで宿の施設が整ってくれば、他の宿泊施設との優劣はサービスに因って決まります。 今のままでも１００点満点ですが、アンケートなどでお客から気付いた点や提案を求めるなど、顧客のニーズを把握するための探究心は見事だと思います。 東京から遠い場所ですが、機会があればまた利用させて頂きたいと思いました。 本当に有難う御座いました。
- 宿からの返信
- トニー様 ご来館、誠に有難うございます。過大な評価を頂きまして、恐縮致しております。お客様にご満足いただきましたことスタッフの励みになります。 山里の静かな温泉旅館でゆっくり、ゆったりとお寛ぎいただきます。 またのご来館誠に有難うございます。 クチコミ投稿誠に有難うございました。
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ID: トニー
- 部屋
- 1
- 対応
- 1
- 食事
- 1
- 風呂
- 3
- 眺望
- 3
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 強羅温泉 宿坊 翠林荘
- プラン名
- 9/13限定★土曜日ですが緊急発売！1万円ぽっきり！２食付プラン
- トクーはお得なの？
- 大人2名、子供2名で予約しました。全てはチェックインミスから始まりました。 チェックイン時に既に我々はチェックイン済との事。 予約リストを見せて頂いたところ、似た名前の大人2名組の方と間違えた事がわかりました。 同じ様な部屋だということで、その2名の方の予定だった部屋に案内されました。 【部屋】２～8名のプランだったにも拘わらず、布団が3組しか敷けない狭い部屋でした。 【施設・設備】部屋は2階だったのですが、洗面所は1階のみで不便でした。トイレは全てシャワー付トイレで快適でした。 【お風呂】これぞ温泉！って感じで白濁のとても良いお湯でした。 早い時間に入ったのですが、男湯の浴槽の底に長い髪が沈んでいて、たびたび手に絡み付いてきたので、マメに掃除をお願いします。(古い髪は沈みますから…。） 【眺望】曇っていて良く分かりません。直下の宿の目隠し林が気になりますが、晴れれば見晴らしが良いかと思います。 【周辺環境】観光地に近く良い所です。 【食事】大人の料理は、美味しくも無くマズくもなくごく普通な感じでした。 子供料理は幼稚園レベルで少なかったようで、ご飯でお腹を一杯にしました。 【対応】宿帳用紙があるにも拘らず記入を要請しない為、チェックインミスが発生するのだと思います。 人数の違う部屋を案内したのに拘らず、こちらから要請しない限り、湯呑類、浴衣、タオル、布団等の用意をして貰えませんでした。 子供料金を取っているにも拘らず「子供のための布団、浴衣、お茶菓子はありません」などの対応は今まで経験の無い事でした。 子供料金無料のプランであれば我慢しますが、怒り心頭です。 食事の際、部屋の変更が周知されておらず、テーブル案内に随分待たされ大人2名用の席に案内され「お子さんいらしゃるのですか？」と聞かれる始末。 翌日の朝食も席札が違う部屋名のままっだたり、お願いしないと出てこないご飯とみそ汁。料理が全て出ているか客に確認する始末。 チェックアウト時、間違えた方のお酒の請求をされたりと散々でした。 【経営陣の方へ】予約リストを見せて頂き、トクーは「と」、るるぶは「る」、じゃらんは「じ」など区別され、オーナーズ会員など契約はいろいろあると思います。 料金も統一ではなく、さまざまな料金設定（T社：大人10,500円子供7,350円、Ｒ社大人12,400円子供0円など）があることがわかりました。 ただ、今回の様に子供料金の設定があるトク－プランと他社の無料プランが混在する場合はサービスは有料レベルで統一するか、すべて無料にするかだと思います。 本来トクーは通常のサービスを格安に提供ということでしたが、実情が判るとかえって割増感がする結果でした。 スタッフの方もサービス業として重要なホウレンソウ(報告・連絡・相談）が出来ていないなど、 複雑なプランの客や急遽の変更に対応できないことは明らかです。 ぜひこの機会にプランを含めた企業改善・教育訓練を進めてください。
- 宿からの返信
- この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 スタッフ対応において数々御不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございません。 ご指摘いただきましたとおり、スタッフの教育訓練やホレンソウは当社の急務として取り組みさせていただくべく、現在研修制度の見直しを図っている所存です。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合
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ID: メタボ系
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 4
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 遊びの宿 あーるいん
- プラン名
- みんなで岩魚＆山女を釣って食べようプラン
- 綺麗で気持ちの良い宿でした。
- 部屋・レクレーションルームとも綺麗にしてあり気持ちよく利用できました。お食事については、予算に見合った内容だったと思いますが、とても美味しく頂きました。岩魚＆山女釣りは、「釣った魚の重さで料金が決まるのでたくさん釣ると大変なことになりますよ！」と助言していただき、３尾の大きな岩魚と山女が釣れて、いくらかかるのかドキドキものでした。その後塩焼きにしてもらい、とても美味しく頂きました。価格はマス釣りよりはやや高めかもしれませんが、宿泊者ということで随分安くして頂いた様です。今度は夕食直前でなく、お昼ごはん時に川魚と焼きおにぎりで…。と思いました。ぜひまた利用したいと思う宿でした。大変お世話になりました。
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5
ID: トニー
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 菅平ホテル
- プラン名
- 直前予約がお得！最安値プラン！
- 費用対満足度最高！
- 移動中に下の子供が熱が出てしまい、1時にホテルに到着し、事情を説明したら、快く部屋を案内していただきました。ありがとうございました。料理はクチコミどおり、たくさんのメニューでたべきれないほどでした。大食漢の私でさえ完食は厳しかった程です。お風呂は家族風呂ではないものの、とても清潔感があり気持ちよく入ることが出来ました。 スキー場へのアクセスは徒歩圏で周辺環境は良かったです。ただ暖冬と最終の時期だったた為、雪が少なかったことが残念でした。観光協会の７９キャンペーンも適用し、今までに無い経済てきなスキー旅行が出来ました。来年のスキー旅行は必ずまたお世話になりたいと思います。
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ID: みっぴ
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- 4
- 風呂
- 5
- 眺望
- 4
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 万座温泉日進舘
- プラン名
- お得な「ゆけむり荘」2食付プラン
- 温泉、高原、満天の星を楽しむのなら…
- 良質な温泉と自然を楽しめるよいホテルでした。 ９つのお風呂は古いながらも木のぬくもりを感じ、源泉かけながしの白濁の湯はこれぞ温泉という感じがしてとてもいいお湯でした。 泊まった部屋は古い建物ですが、畳は新しく、手入れも行き届いているので代金を考えれば十分と思います。別館にすればなおリラックスしてすごせると思いますが。しかし、サービスは一流ホテル並の対応で、社員教育がきちんとされているという印象をもち、とてもよかったです。 また、早朝の周辺散歩はとくにおすすめです。草花や虫、温泉などのお話とともにホテルのスタッフの方が案内してくださいます。朝霧の中、とても気持ちの良い散歩を楽しむことができました。夏でも高原の朝は気温が低いので、長袖・長ズボン・歩きやすい靴でぜひご参加なさってください。 食事は豪華ではありませんが、健康に配慮された献立で美味しくいただきました。朝食も和・洋食用意されており、満足のいくものでした。 これはおまけですが、夜８時からのフロアショーも面白そうです。私たちは星を見に出かけましたが。駐車場まで行くと空いっぱいに星が見られます。それはそれはすばらしい星空でした。 また是非出かけたいと思います。
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ID: トニー
- 部屋
- 2
- 対応
- 4
- 食事
- 3
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- ペンション高鳥
- プラン名
- ◆最大40％以上OFF！◆直前売り切り＆最安値！本格的中華料理プラン
- 中華料理は大人向き
- 部屋・・・4人までの部屋にしてはやや狭いかなという印象。 食事・・・大人にとってはとても美味しくいただけました。ただ、子供にとっては、辛口すぎて食べられるものが、限られてしまいできれば、子供用の味付け料理があれば、最高です。 ただ、ビール中ビン1本850円はやや高いと思いました。 スタッフの対応・・・蛍の案内ありがとうございました。 全体的には費用に対しては妥当かなというのが印象でした。
- 宿からの返信
- ご宿泊ありがとうございました。 ビール代金について訂正させていただきます。850円は大ビンの料金です。中ビンは530円となります。いづれも宿・伝票にも表示されております。誤解のないよう、返答させていただきます。 よろしくお願いいたします。
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ID: みっぴ
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 2
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- プラン名
- 夏休みに家族４人二泊三日で富士五湖を周遊
- 夏休みに家族４人二泊三日で富士五湖を周遊しました。一日目は富士山レーダードーム館・花の都公園・山中湖を見て西湖マ・メゾンに宿泊。ニ日目は河口湖・大石公園（公園にあるブルーベリーの里河口湖自然生活館の手作りジャムは１つ５００円でお土産におすすめ。自分でジャムを作る教室もあるようでした）・野猿公園（割引券で半額に！うさぎやりすもいて一緒に遊べます。２歳の息子はかなり怖がっていましたが…。さる山は登るのはちょっと大変ですが、富士山が見えたら絶景かも。かくれた穴場？）をみた後、昼食に「ほうとう」をいただきました。おいしかったのですが、ほうとうは冬の食べ物だと実感しました。暑かった?。昼食後、かちかち山ロープウエイ（あの昔話の『かちかち山』こどもは大喜び。河口湖が一望できておすすめです。富士山もきれいに見えることでしょう）・小海公園・西湖・こうもり穴（入り口でヘルメットを借りて入ります。必ず頭をぶつけるのでヘルメットは必要です。洞窟はどこも肌寒いので夏でも上着があるといいです。中はごつごつしていて、水たまりもあるので履物もそれなりのものを。ミュールなどは危険だしキズついてしまいます）・富岳風穴（氷が保存されていました）・鳴沢氷穴（天然の冷凍庫ですね）をみて精進湖一周ドライブし、本栖湖のペンションに宿泊しました。三日目は本栖湖（遊覧船もぐらんにのりました。潜水艦のかたちをしたグラスボートで美しい本栖湖の中をみることができます。湖岸からもたくさんの大きな魚が見えて驚きました。三日目にしてやっと富士山をみることができました）・朝霧高原（道の駅で新鮮な野菜を買い求めました）・まかいの牧場（お馬さんに乗ったり、牛の乳搾りや羊追いウサギとふれあいました。ひまわり畑もすてき。売店で売られているチーズや牛乳は絶品でした。お昼にはナンとカレーやシシカバブ？がおすすめです）・白糸の滝（マイナスイオンをたっぷりと）・富士吉田（夕食に名物の焼きぞばとかき氷を食べました。おいしかったです！）トクーの宿でお徳に宿泊し、富士五湖を満喫できました。富士山がちょっとしか望めなくて残念でしたが、親子ともども十分に楽しめた旅でした。食事がおいしいとうことで予約しました。本館・レストランは欧風のプチホテルいった感じでした。新館はインドアプールの横にお部屋がありちょっと驚きます。リゾートっぽく家族というよりは本来カップル向けのホテルかもしれません。が、こどもたちは大喜びで到着早々プールで遊ばせていただきました。お部屋には必要なものはすべて揃えられていました。ユニットバスは確かにちょっと狭いですが、独身時代を思い出して懐かしかったです。その分りっぱなプールがあるので、水着は持参されることをおすすめします。また、お部屋に通していただく際にはサービスのかたが荷物を持ってくださってちょっと感激しました（ペンションのつもりでいたので）。夕食はレストランでフルコースをいただきました。一皿づつの量は若干少なめのようにも思いますが、満腹になりましたし、お味はどれもよく満足しました。パン、デザートと濃い目のコーヒーもおいしく、サービスもよかったです。こどもにはお子様プレートを注文しました。エビフライ・ハンバーグ・チキンライス・サラダ・ジュースがついていました。朝食は西湖がよく見える席でいただき、とても気持ちよかったです。スクランブルエッグにベーコン、サラダ、コーヒー、フルーツ、そしてあの高いみやびのパンだと思うのですが、お代わりまでしてたくさんいただきました。また、レストランのご好意で子供たちにジュースをご用意していただいていて、たいへん嬉しかったです。手ごろな料金で、ホテル並のサービスとおいしい料理をいただけ、プールまで入ることができてたいへん満足いたしました。