会員クチコミ情報
総合
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ID: トータス
- 部屋
- 5
- 対応
- 4
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- プラン名
- 【無料特典付】夕食13品お部屋出し（お料理アップ）♪にごり湯プラン
- 内湯は良かった。
- 風呂は内湯が2箇所と内湯付き露天風呂1箇所ありましたが21時から翌朝7時迄露天風呂は入れないですし露天風呂の温度が温くて内湯で温まり直して出る感じです。朝食、送迎も遅い！早いのは夕食の時間だけは18時と割と早めかな？食事は部屋出しで13品のプランですが1品1品のサイズ小さくてビックリでした‼️ 朝食と送迎は早めにしてもらいたいです！
総合
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ID: トータス
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 3
- 風呂
- 5
- 眺望
- 1
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- ウェルネスの森 伊東
- プラン名
- 【人気の和洋室☆１泊２食付きスタンダードプラン】季節のお料理＋和中約３０種類のバイキング★
- 入ってお部屋の広さにびっくり
- 温泉ホテルを創造して行ったのですが リゾートマンションタイプのお部屋で少し期待はずれ。 （グループで利用なら子供がいてもＯＫかな） お風呂は洗い場も広くて、色々なボディーソープ&シャンプーがありました。 露天風呂は温度もちょうど良くてもの凄く良かった。 食事はバイキングで地物が少なく期待はずれ。 特に金目の刺身は切り身の上にとろろ混布が載ってて、 折角の金目の香りが台無しです。 夜食のサービスで夜鳴きそばが振舞われてましたが そばだと思って行ったら、なんとラーメンでびっくりでしたが、 お酒の後の〆ラーメンは最高でした。
- 宿からの返信
- この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 施設紹介ページが分かりにくかったようですね。 改善をするか前向きに検討させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 予約係 阿部
総合
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3
ID: ト－タス
- 部屋
- 2
- 対応
- 3
- 食事
- 4
- 風呂
- 2
- 眺望
- 5
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ
- プラン名
- ♪レストランで食べる伊勢海老&あわび♪
- 眺望＆食事は良かったが
- お部屋内洗面所のお湯が出なくて水で洗顔した。大浴場（岩風呂）に電話が無く非常時フロントに連絡手段が無い。
- 宿からの返信
- お部屋の洗面所に温泉を引いている御部屋の場合しばらくしないと暖かい温泉が出てまいりません説明不足でご不便をかけ申し訳ありません 代表取締役 小倉吉太郎
総合
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ID: トータス
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 4
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 箱根 ホテル花月園
- プラン名
- 【スペシャル今日割】箱根のにごり湯と和洋会席を愉しむ２食付プラン♪
- ホテル花月園
- 今回で２度目ですが部屋もリフォームしてきれいでした、食事もとても良かった。 これで露天風呂があれば文句なし！
- 宿からの返信
- 再度ホテル花月園をご利用頂き、誠に有難うございます。またご丁寧にご感想お寄せ頂き、重ねて厚く御礼申し上げます。 まずはお返事が遅くなりました事、誠に申し訳なく心より反省し、心よりお詫び申し上げます。 露天風呂の件に関しましては、構造上の問題がありましてご希望に副うことが出来ません。ご了承頂ければと存じ上げます。 お褒めのお言葉までも頂戴しまして、本当に感謝申し上げます。リピーター様のお声を元に今以上に食事、サービス共に勉強していく次第でございます。 今後もホテル花月園をご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント 進