会員クチコミ情報

宿泊時期

2009年05月

整理番号

4029943

宿泊施設

旅館　山形屋

プラン名

和室でゆったり【朝夕2食付】プラン

ちょー最悪2009年05月06日

先ず部屋はかなりの安普請で2間先の部屋の音が聞こえる。風呂は屋上露天は虫だらけ、薬湯は不潔で入る気がしない、おまけに2Fの客室が並んでる向かいにあり深夜に入れるのはこの風呂だけなので夜中に若者が入りに来るたびにかなりうるさい。3Fの風呂を24Hにすべきだと思う。周辺に客室がないので。周辺にはコンビニすらないのに夜中の族が爆音で走りに来る。布団はせんべいでマットレスもない。海は立ち上がればかろうじて見える。 料理は最悪でレトルトと冷食が主体で暖かい物はご飯だけ、汁物も冷めていた。地場物は一切出てこない。コンビニの幕の内弁当を皿に盛りなおした様な感じ。料金が安かったので料理は期待できないと思い予約時に船盛を頼んでおいたがこれが見事に期待を裏切る。内容の半分は通常食の刺身とダブっていて、他の刺身も宴会客の余りかきれっぱしみたいだった。スーパーで￥1500くらいで買える感じの内容で本当にガッカリした。いくら安くてもこれは無いだろうという感想です。

宿からの返信

この度は大変ご迷惑おかけ致しました。申し訳ございません。 確かに部屋は古い方です。申し込まれました日によって多少の差はございます。 屋上露天風呂は灯りのそばに虫が寄ってきますので、私共も苦心しているところです。（『夜景が良い』、『流れ星が見られて感激』と言って下さるお客様もいらっしゃって、ホッとすることもあります。） 漢方風呂は薬草ですので、おりが出るのは致し方ないと思います。『1晩に3度も入った』と言って下さる方もいらっしゃります。 お料理の件につきましては、レトルト食品は一切使っておりません。天ぷら、焼魚、角煮、天つゆ、吸い物等、どれもお食事の時間に合わせてお料理しているつもりです。もしお吸い物が冷めているとしたら、お声を掛けてから、食事をして頂くまでに時間が経ってしまったのではないでしょうか。舟盛に関しましては、最初にご注文頂きました時に、同じ種類の物も多少入ることはお話したつもりでした。 手前勝手なことばかり並べまして、大変失礼致しました。 この度のお客様のご指摘頂きましたことを参考にさせて頂き、更なるサービスの向上に努めてゆく所存でございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。