会員クチコミ情報
総合
1
1
ID: まぁ
- 部屋
- 3
- 対応
- 1
- 食事
- 1
- 風呂
- 2
- 眺望
- 2
- 環境
- 1
- 宿泊施設
- 鬼怒川プラザホテル
- プラン名
- ★≪離れの個室貸切露天風呂「鬼燈亭」50分入浴付！≫前日光牛網焼きプラン☆
- 悲しい位最悪
- 牛網焼きプランなのに、牛はたったの２切れ。そして、好き嫌いのある鴨とラム。ラムが主役のうえ、野菜など切っただけで５種類の塩でお好きなようにって・・・。バーベキューしに来たわけじゃない！最後のご飯と椀物は、おこげ茶漬けとか言って、おせんべ位のが１枚。しかもデザートのアイスが先に出て、お茶漬けのダシは最後！満足する人はいるの？朝のバイキングだって、ラウンジですよ。ソファーで食べてる子供なんて、立ち食いするしかないでしょ！フロントもひどい！チェックインまで１時間あったので、近くになにかありますか？の答えがないですねぇ。けど、近くには無料で景色も良く、キレイな鬼怒太の足湯とかあったんです。ホテル前の昔ながらのラーメン屋さんやコンビニが、つぶれない理由が想像出来ます。ホテルの内装とか、結構凝っていて、鬼怒川頑張ってるなぁ！なんて気持ちは 吹っ飛びました。トクー利用者だけが、あんなにヒドイのでしょうか？２度と行きたくないし、恥ずかしくて、行ったなんて誰にも言えません。
総合
5
5
ID: mana
- 部屋
- 4
- 対応
- 3
- 食事
- 5
- 風呂
- 4
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- プラン名
- 直前最安値
- 癒されました
- 今回は母の誕生日に 癒しを求めて行きました。チャコールバーデンは本当に最高です。そしてお料理。高級素材はないけれど、本当に手をかけてくれたと感じられます。美味しかったです。板場の皆さん、これからも美味しいものお願いします。もっと、お料理自慢してあげて下さいね。春に行く予定です。今度は父の誕生日です。
総合
3
3
ID: まな
- 部屋
- 4
- 対応
- 3
- 食事
- 1
- 風呂
- 4
- 眺望
- 4
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 鬼怒川温泉 ほてる白河 湯の蔵
- プラン名
- 【1日3組限定！】今年最後の≪貸切露天風呂付≫宿泊モニタープラン
- 食事だけが残念
- 【お部屋】古いけれど小奇麗にしていて広いし良い。トイレの便座、この時期は電源入れて欲しいナ。雪ですよ。 【対応】子供にも優しくてありがたいです。が、サウナ室、釘が出てて痛い。フロントに言うと「有難うございます」。「申し訳ありません」の間違いでは？ 【お食事】モニター価格でも納得いかないかナ？ホカ弁の方があったかくていいし、茶わんむしも無いのに付いていたスプーン、前の人が使った卵とか汚れていた。 【お風呂】良いですねー。大浴場は熱くて皆足しか入れないって言ってましたよ。貸切露天風呂はちょっとぬるかったかな。大浴場の露天風呂が一番良かったナ。 【眺望】良いですねー。特に雪が降った後で綺麗でした。 【環境】それないれでは？ホテルまでの坂道も除雪して欲しいナ。 【総合評価】お部屋もお風呂もとっても良かったです。食事だけが残念。もっと手をかけて欲しいですね。朝、お風呂係（？）のおじさんが「熱かったでしょ、ごめんねー。子供さんいたら貸切入れてあげれば良かった」といってくれたその気持ちが嬉しかったです。
総合
2
2
ID: まな
- 部屋
- 2
- 対応
- 4
- 食事
- 2
- 風呂
- 2
- 眺望
- 2
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 湯田中温泉 旅館 翠泉荘
- プラン名
- リニューアル記念！宿泊モニター★半額プラン・2食付・和室利用
- えっ？
- おかみさんが とっても感じよかったです。でもリニューアル記念なのにリニューアルしてなくて。モニターなのにアンケートもなくて。不思議。
- 宿からの返信
- この度はお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。 リニューアルプランについてはトクーさんのサイトリニューアル のことで、当館は昔ながらの旅館でございます。 誤解を与えてしまったことお詫びいたします。 アンケートについても、当方の理解不足のためお渡しせず申し訳 ありませんでした。 これに懲りず、また湯田中温泉にお越しいただけたら幸いです。
総合
5
5
ID: まな（mana）
- 部屋
- 3
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- くつろぎの邸 ホテルくにたち
- プラン名
- 特別企画！宿泊モニター★半額プラン
- またうかがいます
- 【お部屋】よいと思いますが、一つだけ。２０８号室の奥!?はパントリーなのかな？ちょっとのれん（？）のところがあまりにみすぼらしい。残念！ 【対応】良いです。お部屋係の方、有難うございます。とっても対応が気持いいです。食事のとき灰皿を2つくれる凄い気配りです。（2人とも吸うから）ゆっくり出来ました。 【お食事】おいしいし、温かいもの・冷たい物への心配りを感じます。板長さん、又来ますので、また美味しい食事宜しくお願いします。 【お風呂】ちょっとぬるすぎです。夏なら30分も入れば汗もかくでしょう。冬はもう少し熱めを希望します。でも女性に対しての心配り、ありがたいです。洗顔とかも沢山あって幸せ！朝の温度は良かったです。 【眺望】良くは無いけれど、こればっかりは仕方ないかな…。と思います。ロビーから見える中庭が良かったから救われます！ 【環境】これだけはホテルの問題ではないですからね。ただ、駐車場が離れているのなら、ホテルのほうが車を移動してくれてもいいのでは、と思ってしまいました。 【総合評価】満足です。料理自慢の宿！もっと声を大にしていいと思います。女性に無料で浴衣のサービスとか嬉しい！ほとんど少しですが別料金の宿の方が多いですもの！とにかく板長さん！御馳走様、美味しかったです。スタッフの皆さん、有難うございました。私もサービス業なんです。お互いに上を見て頑張りたいですネ！また来させてくださいね。
総合
5
5
ID: mana
- 部屋
- 2
- 対応
- 4
- 食事
- 5
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 4
- プラン名
- 二回目です。ありがとう。
- やっぱり、食事がよい。お部屋も前回より景色がよくて。一流の田舎に求めるのは、静かさ、お風呂、美味しい食事、そしてのどかな景色。やっぱり、満点さしあげたい。
- 宿からの返信
- 先日はご利用いただき誠に有り難うございました。また熱塩のお湯に入りにきてください。 社員一同心よりお待ちしております。
総合
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1
ID: mana
- 部屋
- 1
- 対応
- 1
- 食事
- 1
- 風呂
- 4
- 眺望
- 1
- 環境
- 1
- 宿泊施設
- 会津磐梯中ノ沢温泉 扇屋旅館
- プラン名
- 最悪
- お風呂以外は最悪。食事も従業員も何もかも。クーラーのリモコンがないといったら、なくちゃつかないから、窓あけるしかない。だって。ただでも行きたくない。
総合
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ID: nana
- 部屋
- 1
- 対応
- 4
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 1
- 環境
- 2
- プラン名
- 二流よりがんばってます。
- トクーで初めての利用。部屋に入ってまずがっかり。カビくさいし。窓から見えるのはボイラー。ですが、食事はシンプルな素材でも心のこもった温かい美味しいもの。お風呂も炭浴が最高。値段を考えたら五つ星でしょう。また行きたいです。
- 宿からの返信
- 先日はご利用ありがとうございました。 ご指摘の所は謙虚に受け止めよく反省いたし、今後の接客に役立てようと考えております。 又のおこしを職員一同心よりお待ち申しあげます。