会員クチコミ情報

宿泊時期

2005年07月

整理番号

1037214

宿泊施設

川浦温泉・甲州笛吹川渓谷 山県館

プラン名

評判はよかったのに・・・2005年07月11日

温泉は最高でした。 客室は露天風呂の前の部屋で、ついたてや目隠しのための樹木でせっかくの景色が見えないず、圧迫感がありました。 フロントの女性は早口で人の話の途中で勝手に納得して電話をバチャンと切ってしまいます。下を向いて対応します。 部屋係りは、食事の時間とお風呂の場所の説明しかなく、連絡の仕方もわかりません。ご飯は１時間以上もってこないし、浴衣がビショヌレになったので換えてもらおうとしても、なかなか持ってきてくれませんでした。猪豚料理が特注ということを、しっかり明記または説明してください。料理に入っていると思ってしまいます。 それに、なぜ私達だけ、古い浴衣だったのでしょうか？他のお客さんと明らかに違う柄の浴衣で、他に、ヨレヨレのそれを着ている人は見かけませんでした。 温泉が良かったのに、スタッフの対応で台無しです。

宿からの返信

ﾎﾟｯｷｰ様 このたびは、当館をご利用いただき、誠に有難うございました。 返信が大変遅くなりましたこと、誠に申し訳ございません。 もろもろの不手際、心よりお詫び申し上げます。 こうしたことのないよう、努力改善に相努めます。