会員クチコミ情報

宿泊時期

2010年04月

整理番号

4050144

宿泊施設

コートヤード・マリオット　銀座東武ホテル

プラン名

＼４月３日（土）も週末平日料金／【シングル】コートヤード・シーズンプラン☆選べる朝食付

フロント感じ悪い2010年04月05日

フロントの人が、素人のように喜怒哀楽を普通にだしていて、おどろきました。 フロントへの電話も繋がりにくく、フロントでみた電話対応もイヤイヤなかんじでよくなかった。 マリオットは高級チェーンと思っていたので、ビジネスホテル以下かもと驚きました。

宿からの返信

先日はご利用いただきまして、まことにありがとうございました。折角のご滞在に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。これはホテルとしてお客様に満足、安心を従事させていただく私どもスタッフにとり、とても恥ずべきことであり、再度心に命じ、業務にあたりと所存でございますので、またの機会に是非ご利用いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。